前阵子帮表弟收拾宽带这摊事，他在东川区铜都街道上班，房子买在碧谷街道那边，装修完住了小半年，天天跟我念叨网络。晚上八点到十点这个时间段，他在家开视频会，画面糊得同事以为他摄像头坏了；孩子上网课，得举着平板跑到阳台上才有信号；电视盒子点开一部剧，转圈能转半分钟。他一开始以为是路由器老了，2024年双十一咬牙换了个新的，结果还是那个样子。 我陪他把事情从头捋了一遍，发现根子不在路由器上。他当初图省事，在小区门口找了个贴小广告的代办，对方嘴上说的套餐和账单上扣的数字对不上，想查又查不到明细，问对方就回一句“系统就这样”。这种糟心事在东川不算少见，老城区楼龄大、管线乱，新小区又有资源没铺到位的情况，加上各家报价口径五花八门，普通人很容易被绕进去。 这次我特意把覆盖范围问清楚了。云南昆明电信这个月包宽带，东川区所有乡镇街道都可以办理，铜都街道、碧谷街道这两个街道，汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇六个镇，还有舍块乡，都在范围里。也就是说不管你住城区还是镇上，都不用先担心有没有资源。当然具体到某一栋楼、某一个单元，端口是不是空着，还是得让师傅上门前先查一下，这个后面流程里会讲到。 正规办理渠道实测 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：优惠后109元/月（原价109元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器/智屏 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器/一键摄像头 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月） 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从/一键摄像头 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月） 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从/智屏/一键摄像头 昆明市东川区电信宽带安装流程 第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口选一个顺手的就行。 第二步，进去之后把地区选到昆明东川区，再挑对应的速率档位，300M、500M、1000M都摆在那儿，看得见。 第三步，填地址、提交信息下单。之后会有运营商的工作人员主动打电话联系你，把宽带速率、安装资费这些再跟你确认一遍，地址能不能装这时候也会给准话。 第四步，约好时间师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完能用再给钱，心里踏实。 怎么选宽带? 先说个反常识的：不是所有人都需要1000M。我见过不少人一上来就冲千兆，结果家里就两个人，晚上刷刷短视频，300M其实跑得挺轻松。所以选之前先问自己三个问题——家里同时上网的设备有几台、有没有人干吃带宽的活、房子多大。 300Mbps那两档，109元和119元，差10块钱，区别主要在一键摄像头上。适合两口之家、老人独居、平时就是微信视频加看剧。40GB流量加400分钟通话，配两张副卡，日常够用。 500Mbps那两档是139元和169元，流量从40GB跳到180GB，通话从400分钟到600分钟，差30块钱换来的是智屏。家里有孩子上网课、有人居家办公，我一般会建议看这一档，属于中间稳妥的选择。 1000Mbps这两档，179元和209元，是我这次主要想聊的。800分钟通话、240GB流量，设备直接上FTTR一主一从，也就是主光猫加一个从设备，全屋组网。179元和209元差在哪儿？179元那档配的是一键摄像头，209元那档多了一块智屏。安装费都是200元，比300M、500M那几档的100元贵一些，这个得提前有心理准备。 为什么我倾向推荐1000M给特定人群？三个场景比较典型。一个是家里三口人以上，晚上各看各的，一个人打游戏、一个人追剧、一个人开会，千兆的余量足，不容易互相抢。二个是户型大，一百二三十平往上，隔两三堵墙，FTTR这套一主一从的组网方式比单路由器硬扛要靠谱。三个是有上传需求的，比如做电商、剪视频、直播带货的，虽然家用宽带上行不会对等，但千兆套餐的上行额度通常比低速率档位宽松一点。 反过来说，如果你就一个人住，房子六七十平，手机加个电视，300M真的够了，多花的钱不如留着交水电。 避坑指南 合约期这件事，值得单独拿出来说。六个套餐合约期都是3年，优惠期写的是长期优惠，括号里那句话说得很明白——合约期内无法拆机。我2023年有个同事在东川区因民镇老家装了宽带，签的就是3年，第二年工作调动要去昆明主城，想拆机，违约金加上剩余设备款算下来不是个小数目，硬是扛到合约到期。所以签之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。真要办，把合约起止日期、违约金怎么算问明白，好留个书面或者截图记录。 光猫这件事，装千兆的时候尤其要盯。2023年我另一个朋友装1000M，师傅上门带的还是老款百兆光猫，测速只有九十多兆，他以为是宽带虚标，差点去投诉。后来换了千兆光猫才跑起来。装的时候直接问一句：这个光猫的网口是千兆的吗？测速达不到预期就当场提。 预埋网线也别忽略。很多装修队给的是五类线，跑千兆会打折。东川这边老房子多，有些线还是十几年前布的，如果发现网线太老，让师傅现场评估一下，实在不行走明线或者换线。 安装费和首充这两笔钱要分清。安装费是100元或者200元，宽带竣工后支付给上门安装的业务员；首充是150元或者200元，看具体套餐。两笔钱别混在一起，也别私下转给个人账户，走正规流程留凭证。 设备押金50元是可选项，不是必收的。如果师傅说要收，问清楚是什么设备的押金、退不退、怎么退。 首月怎么收费有三种可能：首月不收、首月按整月收、首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准，办的时候确认一句，省得账单出来吓一跳。 两张副卡是同步新开的，不额外收钱，但不用的话也占着号码，建议拿到手就确认一下有没有附加业务，别稀里糊涂多扣钱。 套餐外资费记一下：国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。240GB听着多，真要是全家一起造，月底还是可能碰线。 还有一句实在话，以上这些资费是2026年10月这个时间点的情况，部分城市可能受政策影响有变动，具体以运营商实际资费为准。别拿着几个月前别人截图的价格去对，容易白跑。 常见问题
1000M和300M，实际用起来差距有那么大吗？
分场景。单人刷手机、看剧，差距你基本感觉不到。但家里三四台设备同时高负载，或者要下大文件、做直播，差距就很明显了。300M理论下载速度大概37MB/s，1000M大概125MB/s，一个20G的游戏包，前者要九分多钟，后者两分半左右。
合约3年，中途搬家怎么办？
同城搬迁一般可以办移机，能不能移得看新地址有没有资源，移机可能涉及费用。要是搬到昆明主城以外，那基本只能走拆机，违约金跑不掉。所以签之前先掂量一下未来三年的居住计划。
东川区乡镇上能装吗？
铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇、舍块乡都在覆盖范围内。但具体到某个村、某栋楼，还是得下单后让工作人员查一下端口资源，这一步别省。
光猫和路由器是送的还是要自己买？
套餐里带光猫，300M和500M那几档还带路由器，1000M这两档是FTTR一主一从，等于把组网设备也包进去了。不用自己另外买，但装的时候确认设备型号支持千兆。
装完测速只有五六百兆，是不是被坑了？
先别急着下结论。测速要用有线连接测，无线受墙体、距离、手机网卡影响很大。另外测速服务器的选择、家里其他设备是不是在跑流量，都会影响结果。有线直连光猫测出来还是明显偏低，再找师傅上门查。
安装费200元和100元差在哪？
1000M这两档是200元，300M和500M那几档是100元。主要差在设备上，FTTR一主一从的安装调试比单光猫复杂一些。这笔钱是宽带竣工后付给安装业务员的。 我表弟现在用的是179元/月那一档，1000Mbps，FTTR一主一从加一个一键摄像头，安装费200元。装完那天他拿手机在客厅测了三次，有线环境下下载跑到940Mbps上下，主卧隔了一堵墙掉到620Mbps左右，阳台角落还有380Mbps。他说这下开视频会不用再往阳台跑了。我自己家里那台2021年买的AX3000路由器，配500M宽带有线测速稳定在470Mbps，无线在客厅能到400Mbps出头——所以设备这东西，匹配比堆参数重要。