我表弟在崇左江州区租了个单间，上个月跟我吐槽，说他那条宽带一到晚上八点就跟被人掐了脖子似的，刷个短视频要转三圈，打游戏延迟飙到一百多。他跑去问房东，房东说宽带是之前租客留下的，具体多少钱一个月、多少兆，谁也说不清。这种事我听得太多了，很多人用了一两年宽带，连自己办的是多少兆、合约到什么时候都不清楚，账单里七七八八加了一堆东西也懒得查。 其实现在广西这边移动有个存量宽带升级的路子，我研究了一阵，把能问的都问了一遍。先说一下大家关心的覆盖问题，这个套餐是面向整个广西的，南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市，这十四个地级市都在范围内。也就是说不管你在南宁青秀区上班，还是在崇左下面某个县里住，只要当地有移动的宽带资源，基本都能走这个通道去问。我表弟在江州区，问下来是能装的，师傅上门看了下线路，说楼里本来就有移动的端口，直接接上就行。 正规办理渠道实测 我自己前前后后试过几个入口，说下真实感受。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 50M 宽带速率：50M（理论下行6.25M/S） 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐二: 100M 宽带速率：100M（理论下行12.5M/S） 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐三: 100M（另列） 宽带速率：100M（另列，理论25M/S，可能为上行或不同标准） 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐四: 300M 宽带速率：300M（理论下行37.5M/S） 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐五: 500M 宽带速率：500M（理论下行62.5M/S） 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐六: 1000M 宽带速率：1000M（理论下行125M/S） 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 广西省移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。 第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，比如你在崇左就选崇左，别选成南宁，不然派单会绕一圈。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，把该问的问清楚。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全这块不用太担心。 怎么选宽带? 我一般建议先看家里几个人用、干什么用。 一个人住，平时就刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，100M到300M完全够，没必要一上来就冲1000M。我表弟那种一个人住还爱打游戏的，我让他直接上的500M，他说现在晚上高峰期延迟稳多了。 两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、手机、平板、电脑同时在线的，300M起步比较稳妥，500M更舒服。要是家里有人做直播、剪视频、传大文件，那就得往500M甚至1000M看。 还有一个容易被忽略的点，就是上行。很多套餐只标下行，下行500M上行可能就30M、50M，你要是有上传需求，比如经常往网盘传素材、开直播推流，一定要提前问清楚上行是多少。这个参数不问，客服一般不会主动告诉你。 另外别光看数字，还要看你家路由器撑不撑得住。1000M的宽带配个几年前的老路由器，实际跑出来可能就三四百兆，钱花了体验没上来，这种情况我见过不止一次。 避坑指南 第一个坑，合约期。很多人办的时候只问月租多少，不问合约绑多久。有的套餐价格好看，但合约两年，中途想换或者搬家想注销，违约金算下来不便宜。办之前一定问清楚合约期多长、提前解约怎么算。 第二个坑，优惠期和原价。有些资费是前半年或者前一年优惠，过了优惠期价格就涨回去。问的时候直接问：优惠期结束后每个月多少钱。别只盯着眼前那个数。 第三个坑，安装费。有的报的月租低，但安装费、光猫费、调测费单收，加起来第一笔支出不少。先问清楚安装是不是要钱、设备是租还是送、退网的时候要不要还。 第四个坑，速率虚标。理论速率和实际速率是两回事，1000M理论下行125M/S，实际能跑到七八十兆每秒就算不错了。要是有人跟你说保证跑满，那基本可以不用信。 第五个坑，非官方渠道。这个我特别想说，之前有个朋友图便宜找了个私人代办，钱转过去了，人联系不上了，宽带也没装上。后来还是走官方渠道重新办的。不管走哪个入口，认准是移动授权、能在官方APP查到账单的，才靠谱。 第六个坑，地址没确认就下单。有些老小区、自建房、城中村，端口资源不一定有，下单前先让客服查一下你这个具体地址能不能装，别等师傅跑一趟说装不了，白折腾。 常见问题

这个宽带是只能新装，还是已经有移动宽带的也能办？

存量宽带也能走，就是你现在已经有一条移动宽带，想升级速率或者调整资费的，也可以问。具体能不能办、怎么办，得看当地资源和你现在的套餐情况。

10到38元这个价格是真的吗？

这个区间是宣传里给的参考范围，实际多少钱跟你选的速率、所在地区、是不是存量用户都有关系，后以客服或者师傅跟你确认的为准。别把宣传价当成终价。

多久能装好？

提交信息后一般24小时内会有人联系你确认，确认完约时间上门。资源齐、师傅档期不紧张的话，快当天就能装。要是赶上月底或者节假日，可能会往后排几天。

装完不满意能退吗？

没装成功是可以全额退的，这个没问题。但装好之后宽带属于特殊商品，一般不支持无理由退款，所以装之前把速率、资费、合约都问明白。

500M和1000M差在哪，普通家庭有必要上1000M吗？

理论下行一个是62.5M/S，一个是125M/S，差距在下载大文件、多设备同时高负载的时候才明显。普通家庭日常用，500M已经很宽裕了，1000M更适合设备多、有重度上传下载需求的。别为了数字好看多花钱。

光猫和路由器是送的吗？

这个各地政策不一样，有的是租用，有的是赠送，退网的时候要不要归还得问清楚。路由器一般是自己准备，运营商送的那种基础款，跑高带宽容易成为瓶颈。

城中村、自建房能装吗？

能装不能装取决于当地有没有端口资源，跟房子类型关系没那么大。下单前让客服查一下你具体地址，比你自己猜靠谱。 我自己是这么看的，宽带这东西不是越贵越好，也不是数字越大越好，关键是匹配你家的实际使用场景。像崇左这种地方，很多小区和自建房的线路条件差别挺大，同一个套餐在不同楼栋跑出来的效果可能都不一样。与其纠结参数表，不如先把地址报给客服查资源，能装、装完测速达标，比什么都实在。我表弟装完那天测了一下，晚上九点下载还能跑到五十多兆每秒，他说这钱花得比之前那条不明不白的宽带值多了。