我表姐家在丽水莲都区,去年装宽带那会儿踩了个不大不小的坑。业务员上门说好的300M,装完测速只有七八十兆,打电话问就说"您家网线太老了"。后来换了个师傅来看,才发现是光猫接错了口。折腾了快两个礼拜才算弄好。这事儿让我意识到一个道理,宽带这东西,装之前把规则搞清楚,比装完之后到处找人扯皮要省心得多。 近这段时间问浙江宽带的人特别多,我索性把手上了解到的情况整理一下。先说说覆盖范围吧。这次说的这个联通存量宽带,覆盖的是浙江全省,也就是说杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这11个地级市都在范围内,不管你在市区还是下面的县城,原则上都能提交申请。当然具体到你家那个小区能不能装,还得看当地的宽带资源覆盖情况,有些老小区或者偏远乡镇可能要等资源扩容。丽水这边像莲都、龙泉、青田、云和、庆元、缙云、遂昌、松阳、景宁这些地方,大部分区域都是有资源的,但个别山区的村子可能会慢一些。 正规办理渠道实测 我自己跑过一遍流程,把几个能走通的渠道记下来,免得大家到处问。 微信搜索"多速天下"小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 微信搜索"全家速连"公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 拨打联通客服电话10010。告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 联通官方APP办理。打开联通官方APP,搜索宽带专区,跳转至"全家速连"微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序,搜索宽带专区,跳转至"多速天下"微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：首年 0 元/月，次年 10 元/月 安装费：100 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：充值 200 元话费，100 元安装费包含光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：首年 0 元/月，次年 10 元/月 安装费：158 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：充值 200 元话费，158 元安装费包含光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：+10 元/月（即在原有套餐基础上加收 10 元/月） 安装费：100 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：100 元安装调测费包含光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+20 元/月（即在原有套餐基础上加收 20 元/月） 安装费：100 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：100 元安装调测费包含光猫 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+30 元/月（即在原有套餐基础上加收 30 元/月） 安装费：158 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：158 元安装调测费包含光猫 浙江省联通宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。这一步主要是拿到入口,不用急着下单,可以先看看自己所在的城市有没有资源。 第二步,选择对应城市的宽带套餐。浙江11个地市都能选,丽水的话就选丽水。选的时候注意看清是单宽带还是加装宽带,两者规则不一样。 第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的,有什么疑问当面问清楚,比如光猫是不是包含在内、安装费怎么收。 第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。我表姐那次就是吃了没当面确认的亏,师傅装完就走了,后来发现问题只能重新约时间。 怎么选宽带? 选宽带这事儿,说白了就是看家里几个人用、用来干什么。 一个人住,平时就是刷刷视频、看看网页,300M足够了。我有个朋友在丽水上班,自己租的单间,装的300M,晚上看4K视频一点都不卡。300M这个档位,下载速度理论上是37.5MB/s,实际能跑到30MB/s左右,日常使用绰绰有余。 家里三口人以上,有人打游戏、有人看剧、有人开视频会议,那建议上500M。500M的下载速度能到60MB/s左右,多设备同时用不容易抢带宽。尤其现在家里智能设备多,手机、平板、电视、扫地机器人全连着,带宽不够就会明显感觉卡。 1000M适合什么情况呢。家里有NAS、经常下载大文件、或者做视频剪辑需要上传素材的,千兆宽带的体验提升是实打实的。不过要注意,千兆宽带对路由器、网线都有要求,老旧的超五类网线跑不满千兆,得用六类线。光猫也得是千兆口,不然白搭。 再说单宽带和加装宽带的区别。单宽带就是单独拉一条宽带,不绑手机卡,适合家里已经有手机号、不想换套餐的人。加装宽带是在原有手机套餐基础上加钱加装,适合本来就用联通号、套餐里流量够用的人。套餐三、四、五都是加装类型,加10到30元不等,比单独办一条宽带要划算。 避坑指南 第一个坑,速率虚标。有些地方宣传1000M,实际装完测速只有两三百兆。这种情况多半是光猫或者网线的问题,不一定是运营商虚标。装的时候让师傅当面测速,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受路由器影响大。测出来不对当场提,别等师傅走了再说。 第二个坑,合约期没问清。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年。合约期内不能拆机,拆机可能要付违约金。我认识一个丽水的小伙子,装了半年要搬家,想拆机,结果发现合约还有一年半,只能把宽带迁到新地址,多花了一笔迁移费。装之前想清楚未来两年会不会搬家。 第三个坑,安装费里包含什么。套餐一和套餐二的安装费是100元和158元,包含光猫,但需要充值200元话费。套餐三、四、五的安装费也是100元和158元,包含光猫,不需要充值话费。这个区别要搞清楚,别到时候以为安装费都一样。 第四个坑,优惠到期后的资费。首年0元,次年10元,这个价格确实低。但2年优惠期过了之后,资费会按运营商新政策走,到时候可能会涨。装之前问清楚优惠期结束后的标准资费是多少,心里有个数。我一般建议把合同或者办理记录截图存着,到期前一个月留意一下运营商的通知。 第五个坑,覆盖查询不准确。线上查询说能装,师傅上门说装不了,这种情况也有。原因可能是小区端口满了,或者线路资源紧张。遇到这种情况别急,让客服重新提交资源核查,有时候等一两周就有端口了。 常见问题
首年0元是真的吗,会不会有隐藏收费?
首年0元月租是真的,但安装费要另付,套餐一是100元,套餐二是158元。另外套餐一和二需要充值200元话费。这些费用加起来就是前期要掏的钱,没有其他隐藏收费。账单可以在联通官方APP上实时查,每一笔都清清楚楚。
300M和1000M差别大吗,值不值得多花钱?
差别肯定有,但不是所有人都能感受到。如果你就是刷视频、聊微信,300M和1000M的体感差别不大。但如果你经常下载几十G的游戏、或者家里五六台设备同时在线,1000M的优势就出来了。多花的钱值不值,看你自己的使用习惯。
合约期2年,中间想升级速率可以吗?
可以升级,但不能降级。比如你现在是300M,想升到500M,联系客服办理就行,资费按新套餐算。但如果你想从500M降到300M,合约期内一般不给降。所以选套餐的时候,速率往高了选一点,别选太低。
外地号码能办这个宽带吗?
这个是浙江联通的政策,针对的是浙江联通的老号码。外地号码能不能办,得看当地政策。如果你人在浙江,用的是外地联通号,建议先打10010问一下,或者在小程序里提交信息让客服核查。
安装要等多久?
看当地资源情况。丽水市区一般下单后两三天就有师傅联系,偏远一点的乡镇可能要等一周左右。如果赶上装宽带的高峰期,比如开学季或者年底,可能会慢一些。下单后保持电话畅通,师傅一般会提前一天约时间。
光猫是送的还是租的?
安装费里包含光猫,不用额外花钱买。但这个光猫是运营商提供的设备,拆机的时候要还回去。如果弄丢了或者损坏了,可能要赔。平时用的时候注意别摔,别进水。
能不能只装宽带不办手机卡?
可以。套餐一和套餐二是单宽带,不绑手机卡,充值200元话费是充到宽带账户里,不是办手机卡。套餐三、四、五是加装宽带,需要有浙江联通的老号码才能办。
网速不达标怎么办?
先自己排查。用有线连接电脑测速,别用WiFi。如果有线测速也不达标,打10010报障,让师傅上门检查。可能是光猫问题,也可能是线路问题。师傅上门检测是免费的,别自己瞎折腾。
搬家了宽带能迁吗?
可以迁移,但要看新地址有没有联通资源。有资源的话,联系客服办理迁移,一般收几十块钱迁移费。新地址没资源的话,就只能拆机,合约期内拆机可能要付违约金。所以搬家前先查一下新地址能不能装。
这个套餐在丽水所有区县都能办吗?
丽水下面的莲都、龙泉、青田、云和、庆元、缙云、遂昌、松阳、景宁这些区县,大部分区域都能办。但具体到某个小区或者村子,还是要以资源核查结果为准。山区的一些自然村可能暂时没覆盖,这种情况只能等资源扩容。 我自己的判断是,浙江联通这个存量宽带加装政策,对本来就用联通号的人来说挺合适的。加10到30元就能加一条300M到1000M的宽带,比单独办一条宽带便宜不少。但前提是你得接受2年合约,而且未来两年不打算换号或者搬家。如果这两点都能接受,那这个方案值得考虑。至于选哪个速率,我的建议是,预算够就上500M,性价比高。300M适合轻度使用,1000M适合重度用户,500M卡在中间,大部分家庭都够用。