去年秋天我从西安搬到咸阳，租的那套老小区房子，房东留下的宽带说是"百兆"，结果晚上八点刷个短视频都得转圈。打电话问运营商，客服说这片区域高只能装到50M，我当时就懵了。后来折腾了快两周，才把宽带的事理清楚。这期间踩过的坑、问过的人、对比过的价格，今天一股脑写出来，给同样在陕西、准备装宽带的朋友做个参考。 先说说大家常遇到的几个糟心事。一个是网速虚标，宣传页上写500M，实际测出来连100M都跑不满，问就是"线路损耗"。另一个是资费绕，什么"首年优惠""次年恢复原价""融合套餐送手机卡"，算下来根本不知道自己一年到底掏了多少钱。还有一个是安装拖，下单的时候说三天上门，结果等了一周师傅才来，来了又说端口不够要加钱。 我后来了解到，电信在陕西的宽带覆盖其实挺广的。像西安、宝鸡、咸阳、铜川、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛这十个地级市，都在办理范围内。也就是说不管你在陕北的榆林，还是陕南的汉中，只要小区有电信线路资源，基本都能申请。我当时在咸阳秦都区，下单后第二天就有师傅联系我确认地址，说这片区域覆盖没问题。 正规办理渠道实测 我自己试过几个渠道，下面这几个是确认能走通的，列出来供参考： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：498元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：898元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1578元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 陕西省电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。我一开始用的是小程序，界面挺简单，选城市、选套餐、填地址，几分钟就提交了。 第二步，选择对应城市的宽带套餐。比如你在咸阳就选咸阳，在宝鸡就选宝鸡，系统会自动匹配当地可用的资费档位。我当时选的是500M那个档，因为家里两个人同时用，300M怕不够。 第三步，提交信息下单后，运营商会主动联系你。这里要留意接电话，师傅会跟你确认两件事：一是你家的宽带速率，二是安装资费到底收不收。我当时安装费是免费的，光猫也是免费给的，没有额外掏钱。 第四步，专业师傅上门安装。约好时间后，师傅带着光猫和工具过来，布线、调试、测速，前后大概四十分钟。都是先安装、后付费，装完确认没问题了再交钱，这一点我觉得挺踏实。 怎么选宽带? 选宽带这事，我觉得核心就看三样：家里几个人用、平时干什么、预算多少。 一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，300M那档498一年完全够用。算下来一个月四十块出头，比很多手机流量套餐都便宜。我有个朋友在西安雁塔区，独居，就装的300M，他说打游戏延迟也稳，没什么毛病。 两个人以上，或者家里有智能电视、监控、多台设备同时在线，建议直接上500M。898一年，安装费免了，光猫也送，摊到每个月七十多块。我家现在就是500M，晚上两个人一个看直播一个打游戏，没出现过卡顿。 1000M那档1578一年，适合对网速有硬需求的人。比如经常下载大文件、做视频剪辑上传、或者家里有NAS需要内网传输的。普通家庭说实话用不太上，除非你确实知道自己需要这个速率。我表弟在榆林做设计，他装的就是1000M，说传素材快了不少。 有一点要提醒，选之前先确认你小区有没有电信的线路资源。有的老小区只有某一家运营商的端口，那就没得选。我租房那个小区就是，幸好电信有覆盖，不然还得换。 避坑指南 第一个坑，合约期。这三个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了一年之内想退，退不了。所以办之前想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是办了半年要调去外地，结果只能把宽带留在那，白白交了半年钱。 第二个坑，优惠期。套餐上写的价格是优惠期一年的价格，到期后可以续约，但续约价格不一定还是这个数。我当时特意问了客服，客服说到期前会有短信提醒，到时候可以再选续约方案。所以别办了就不管了，快到期的时候留意一下。 第三个坑，安装费。300M那档要收100块安装调试费，500M和1000M是免的。这100块不是给师傅的小费，是运营商的调试费。如果你选300M，记得把这100块算进总成本里，别以为498就全包了。 第四个坑，光猫。套餐里写的是免费提供光猫，但要注意是"提供"不是"送"。合约期内光猫是给你用的，合约到期或者拆机的时候可能要还回去。我特意问过，师傅说正常使用不损坏就不用赔，但要是弄丢了或者进水了，得照价赔。所以光猫放的位置尽量别太潮，也别让孩子乱动。 第五个坑，速率虚标。这个不光是电信，各家都有。宣传的速率是理论高值，实际能跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。我建议装完之后自己用测速软件跑一下，如果差太多，直接打客服电话报修，让师傅上门查线路。 常见问题
我在咸阳下面的县城，能装吗？
能。电信在陕西的覆盖是全省十个地级市都包含，咸阳下面的区县也在范围内。你下单的时候填清楚具体地址，师傅会先查资源覆盖，能装就会联系你。
单宽带是什么意思，跟融合套餐有啥区别？
单宽带就是只办一条宽带，不带手机卡，不用绑定新号码。融合套餐是宽带加手机卡一起办，通常要求你办一张新卡，每个月有低消费。如果你已经有电信手机号，或者不想换号，单宽带更省事。
安装要等多久？
我那次是下单第二天就有人联系，第三天上门装的。不同区域可能不太一样，市区一般快一些，偏远一点的乡镇可能要多等两天。下单后保持电话畅通就行。
一年到期后怎么办？
到期前运营商会发短信提醒，你可以选择续约或者换其他套餐。续约价格以当时政策为准，不一定跟首年一样。如果不想用了，合约到期后可以申请拆机。
光猫自己买行不行？
可以是可以，但电信送的光猫是跟线路匹配好的，自己买的需要设置参数，比较麻烦。而且如果是合约期内，用自己买的光猫万一线路出问题，师傅可能会让你换回原装的再排查。建议直接用送的。
能不能只办半年？
这三个套餐合约期都是一年，没有半年的选项。如果你只需要短期用，可能得看看有没有其他按月的产品，或者跟房东商量用他原来的宽带。
测速达不到宣传速率怎么办？
先自己排查一下，是不是路由器太老、网线是百兆的、或者设备本身不支持。如果这些都排除了还是慢，打10000报修，让师傅上门测线路。我朋友之前就是网线的问题，换了根六类线速度就上来了。 写到这里，我想起装宽带那天师傅说的一句话，他说大部分人装宽带只看价格，其实线路质量和售后响应速度才是长期用着舒不舒服的关键。我这一年用下来，500M那档在咸阳城区跑得挺稳，晚上高峰时段测速也能到四百多兆。每个月七十多块，比我之前用的手机热点靠谱多了。如果你也在陕西，正在纠结装哪家、选哪档，希望上面这些实实在在的经历能帮你少走点弯路。