上个月帮住在白云区龚家寨的朋友折腾宽带，她家那根老网线到期了，客服打电话说给她做个"升级"，一问价，比原来贵四十多，速率还是原来那个数。她挂了电话跟我吐槽，说装宽带这事儿怎么跟闯关一样，营业厅报一个价，电话里报一个价，网上刷到的又是另一个价，末了自己到底每月掏多少都算不清。 这种抱怨我听太多次了。速率跑不满、账单看不明白、合约期藏在页面底下、想拆机才发现还要赔违约金——宽带就是那种装的时候没人细看、用起来天天别扭的东西。所以这回我把贵阳电信这套1000M月包宽带从头到尾摸了一遍，覆盖、资费、安装、坑点，能问的都问了，写下来给白云区的朋友当个参考。 先讲覆盖，因为这个决定了你能不能办。这套宽带是按区划的，贵阳市白云区所有乡镇街道都能办，落到具体地方就是泉湖街道、大山洞街道、艳山红街道、龚家寨街道、都拉营街道、云城街道、沙文镇、麦架镇、艳山红镇、都拉布依族乡、牛场布依族乡。我特意问过装维师傅，这些片区的老小区和新楼盘都有资源，区别只在于老楼如果楼道没预埋线，师傅上门可能要拉一段明线，属于正常施工，不加钱。白云区以外比如南明、云岩那边，就得单独查资源，不一定能直接套这一档。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己都走过一遍或者陪着朋友走过，说几个确认能用的路子。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全速星球"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后进宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约） 设备：FTTR全屋一主一从（机顶盒或摄像头二选一） 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约） 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头（三者均包含） 贵阳市电信宽带安装流程 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」 第二步：选择对应城市宽带套餐 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧 补充一个实际会遇到的细节：下单之后不是立刻就能装，工作人员要先查你那个小区有没有宽带资源，确认端口够不够，这一步通常当天或者第二天给你回话。资源没问题了才约时间上门。我朋友那单是周三下的，周五下午师傅来的，从进门到测通大概五十分钟。 怎么选宽带? 很多人选宽带只看价格，其实顺序应该反过来。 先看家里几口人、几台设备。两口人加一屋子智能家居，1000M是够的，甚至有点富余。但如果你家里有人做直播、有人打游戏、还有人挂着下载，那路由和光猫的转发能力比带宽数字更关键，这时候FTTR这种全屋组网的价值才体现出来，尤其是那种一百二三十平、隔两道墙的老户型，单靠一个光猫自带Wi-Fi，主卧晚上掉到二三十兆很常见。 再看电话和流量。这两个套餐宽带速率是一样的，都是1000M，差别在手机侧：179那档给300分钟通话、80GB流量；209那档给1000分钟、100GB流量，另外设备从"机顶盒或摄像头二选一"变成三样都给。你要是家里本来就有电视盒子，或者手机流量每月用不到50G，那179这档就够了，一个月省30块，三年下来一千出头。反过来，家里老人手机不离手、小孩要看电视、又想装个摄像头看门口，那209那档反而更省事，省得后面一样一样补。 还有一点，这两个档都支持加副卡，头一张不额外收钱，第二到第四张每张10元一个月。一家人如果都是电信号，把副卡配上，等于把宽带费摊薄了。 避坑指南 第一类坑是合约期。这两个套餐都是3年合约、3年优惠期，页面写得清清楚楚，但销售在电话里经常只提"优惠三年"，不提"三年内不能拆机"。我朋友楼上那户就是，去年装了类似的套餐，今年工作调动要搬去成都，去问拆机，被告知要按剩余月份算违约金，算下来两千多。规避办法很简单：下单前直接问一句"如果我中途要拆机，违约金怎么算，按什么公式"，让对方把数字说出来。说不清楚的，先别急着定。 第二类坑是首月计费。这两个套餐首月有三种可能的算法：首月不收、首月收全价、首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准。听起来是小事，但179和按天折算之间能差一百多。签之前让业务员在聊天记录里明确写一句首月怎么收，别嫌麻烦。 第三类坑是套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元一分钟、短彩信0.1元一条。80GB听着多，但如果你拿手机当热点给电脑用，一个月跑超很正常，超出的部分5元一个G，超20个G就是100块。建议在手机里设个流量提醒，或者干脆把大流量需求交给宽带。 第四类坑是安装费和首充。安装费100元，首充200元，这两笔是下单时就产生的，不在月租里。有些人只盯着"179一个月"，装机当天被要300块，心里就不舒服。提前知道就不会有落差。 第五类坑是速率认知。1000M是宽带账号的速率，不等于你手机连Wi-Fi测出来就是1000。有线接电脑测，一般能跑到900多；手机连Wi-Fi，受手机网卡、墙体、邻居干扰影响，隔一堵墙掉到三四百是常态。这不是运营商缺斤少两，是无线本身的损耗。判断宽带有没有问题，一定要用网线直连测，别拿手机在卧室躺着测完就打电话投诉。 第六类坑是小区资源。有些老小区或者新交付但物业还没协调好的楼盘，光纤没入户，下单了也装不了。这种情况不用自己猜，把详细地址报给客服，让他们先查资源，查完再说。 常见问题
这套宽带白云区真的都能装吗？
白云区范围内泉湖、大山洞、艳山红、龚家寨、都拉营、云城这几个街道，加上沙文、麦架、艳山红三个镇和都拉、牛场两个乡，都可以提交申请。能不能装终以查资源的结果为准，个别楼栋端口满了会等扩容，这种情况师傅会跟你说清楚。
3年合约是不是太长了？
看你的居住稳定性。如果房子是自己的，或者确定这几年不会换城市，3年没什么问题，优惠期和合约期一样长，到期还能续。如果是租房子、工作可能调动，那就得把违约金这笔账提前算进去，别等到要搬家才想起来。
1000M和500M差别大吗？
日常刷视频、开视频会，两者体感差别很小。差别在下载大文件、家里多人同时高负载、以及上行需求。这套是1000M，如果你家本来就三四台设备，属于用不满的状态，但价格差得不多的话，往上走一档也不算浪费。
FTTR是什么，和我家原来的光猫有啥区别？
FTTR是光纤到房间，一主一从，主机接在入户位置，从机放到信号差的那个房间，中间用光纤连。跟传统一个光猫扛全屋比，穿墙之后掉速的问题能缓解不少，尤其适合户型长、承重墙多的房子。装修阶段没预埋线的，走明线也能装，就是美观度差点。
副卡怎么办，收费吗？
可以加4张，头一张不额外收费，第二到第四张每张每月10元。家里人的号如果都是电信的，带上身份证去办就行，具体能不能办、怎么办，业务员会跟你说。
装完之后发现网速不对，找谁？
先自己排除：换成网线直连电脑测，关掉其他占用带宽的设备，用运营商的官方测速工具。如果直连还是跑不到标称速率的七八成，再打10000报修，师傅会上门查线路。别一上来就说是宽带的问题，很多时候是路由太老或者网线只有五类。 我自己算过一笔账：白云区这边如果按179那档走，三年合约期内的宽带月租合计六千四百多，加上100元安装费和200元首充，第一年实际支出比页面上的数字多三百。这笔钱不算小，但把它摊到每天，大概六块多，跟一杯豆浆加两个包子的价格差不多。值不值，取决于你家是不是真的需要1000M。要是家里就一台电视一部手机，说实话，这档速率对你是过剩的；要是三代人住一起、设备十几台、还有人居家办公，那这钱花得不冤。