说起来宽带这个事，我身边朋友踩坑的还真不少。上个月我同事老周跟我吐槽，说他家那个宽带一到晚上八点就卡得不行，刷个短视频都要转半天圈，找客服问吧，对方就一句话"高峰期正常波动"，给他气得够呛。还有个邻居阿姨，办宽带的时候业务员说得天花乱坠，什么送路由器送会员，结果第二个月账单出来多扣了六十多块，一问才知道是"套餐外增值服务"。我自己前几年也吃过亏，装宽带的时候没问清楚合约期，后来搬家想移机，被告知要交两百块违约金。这些事听多了，我就觉得有必要把宽带这点事掰开揉碎了讲讲，尤其是苏州这边移动的宽带，近问的人挺多。 苏州移动这个月包宽带，覆盖范围是整个苏州市，不管你在姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区，还是工业园区、常熟市、张家港市、昆山市、太仓市，所有区县都能装。我特意查了下，连太湖边上的东山、金庭这些镇都能覆盖到，基本上只要你在苏州大市范围内，有移动线路的地方都能办理。这一点对住在县级市的朋友挺友好，不用专门跑到市区去问。 正规办理渠道实测 说完了覆盖，得先把这个办理渠道讲清楚，毕竟很多人第一步就卡在这儿，不知道该信谁。我自己实测了一圈，下面这几个渠道是靠谱的。 线上移动授权官方微信小程序渠道：微信搜索"云简信"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动授权官方微信公众号渠道：微信搜索"快通八方"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"云简信"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"快通八方"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"快通八方"关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"云简信"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"云简信"打开后宽带专区下单。 宽带套餐分享点评 这次拿到的套餐资料里有两个档位，我重点说说1000M这个。原价169元一个月，优惠后109元，安装费200块，合约期两年，优惠期也是两年。设备给的是光猫加FTTR一主一从，通话1100分钟，流量120GB，首充200元，副卡可以加一张，2块钱一个月。500M那档是原价109优惠后44，安装费100，设备只有光猫，通话100分钟，流量80GB，其他合约条件一样。 站在普通用户角度，1000M这档比500M贵了65块钱一个月，多出来的东西主要是通话分钟数从100跳到1100，流量从80G变成120G，还有就是多了FTTR设备。FTTR这个东西简单说就是把光纤直接拉到房间里，比普通光猫在信号覆盖和稳定性上确实有优势，尤其家里面积大、墙多的情况。但话说回来，如果你就是普通两居室，平时刷刷视频看看网页，500M那档其实也够用，44块钱一个月确实便宜不少。1000M更适合家里人多、设备多、或者经常下载大文件、打游戏对延迟敏感的用户。 不过有几个地方我得如实说。安装费200块这个事，不同区域可能政策不一样，有的地方搞活动能免掉，有的地方不能，办之前好问清楚。还有就是合约期两年，优惠期也是两年，意味着两年内不能拆机，两年后优惠到期了按运营商新政策续约，到时候资费会不会变、变成多少，现在谁也说不准。首月收费方式写的是"首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准"，这个就比较模糊，办的时候一定让业务员说清楚到底怎么收。套餐外资费流量3元/G、语音0.19元/分钟，这个价格在行业里算正常水平，但如果你流量用超了，3块钱1G还是挺肉疼的，平时注意看下用量。 苏州市移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"云简信"或者公众号"快通八方"，两个渠道都可以，看你自己习惯用哪个。 第二步，进去之后选择苏州市，找到对应的宽带套餐，500M和1000M都在里面，根据自己需求选。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较安心的。 整个流程走下来，顺利的话两三天就能装好，具体看师傅排期。我朋友上个月装的，从下单到装好用了三天，他说师傅态度还行，装完还帮忙测了速。 怎么选宽带？ 选宽带这事其实就看几个点。首先是家里多少人用，一个人住或者两口之家，500M完全够，没必要多花钱上1000M。三口之家或者跟父母一起住，设备多，手机平板电脑电视加起来十几台，那1000M会从容很多。其次是看用途，如果就是刷视频、看网页、聊聊微信，500M足够；如果经常下载大型游戏、4K视频剪辑上传、或者家里有人搞直播，1000M的上传和下载体验会好不少。再一个就是看预算，500M那档44一个月，一年下来528，1000M那档109一个月，一年1308，差了780块，这笔账得自己算。 还有一点容易被忽略，就是光猫和路由器的搭配。1000M的宽带如果路由器跟不上，实际跑出来的速度可能只有三四百兆。FTTR设备的好处就在这儿，它把光纤直接延伸到房间，不用担心中间路由器瓶颈。但如果你选500M那档只给光猫，自己好配个千兆路由器，不然白瞎了速率。 避坑指南 第一个坑，合约期和违约金。我那个搬家被收两百块违约金的朋友就是没问清楚。办之前一定问明白合约期多久、提前拆机怎么算、移机收不收费。两年合约不算短，中间万一换房子或者换城市，处理起来麻烦。 第二个坑，优惠期到期后的资费。业务员办的时候都会说"两年内都是这个价"，但两年后呢？有的套餐到期后自动恢复原价，109变169，一个月多60，一年就是720。办的时候问清楚到期后怎么续、能不能续到同样优惠。 第三个坑，安装费。200块说多不多说少不少，但有的区域搞活动能减免，有的不能。我另一个朋友在吴中区装的，安装费给免了，但园区那边问就说要收。这个没有统一标准，多问一句不吃亏。 第四个坑，首月收费方式。资料上写的是"以业务员实际沟通为准"，这就意味着不同业务员可能给你报的不一样。有的首月免费，有的按天折算，有的收全月。办之前让业务员白纸黑字确认，别到时候账单出来发现多扣了。 第五个坑，设备归属。光猫和FTTR设备是租用的还是赠送的，合约到期后要不要还，坏了谁修，这些都得问。有的套餐设备是借给你用的，拆机的时候要收回，弄丢了还得赔。 第六个坑，网速实测。装好之后别光听师傅说"没问题"，自己用测速软件跑一下。1000M宽带正常测出来应该在900Mbps以上，如果只有四五百，可能是路由器或者网线的问题，当场让师傅排查。我见过装完测速只有200M的，后来发现是网线只接了四根线芯，换根线就好了。 常见问题
苏州移动这个宽带，农村能不能装？
苏州大市范围内，包括常熟、张家港、昆山、太仓这些县级市，还有吴江、相城下面的乡镇，只要移动线路覆盖到的地方都能装。具体你家能不能装，下单后工作人员会查资源覆盖，查了才知道。
1000M和500M用起来差别大吗？
看你怎么用。如果就是刷视频看网页，差别不大。但如果家里人多设备多，或者经常下载大文件，1000M会明显快很多。打个比方，下载一个10G的游戏，500M大概要三分钟，1000M一分半就搞定了。
合约期内能升级或者降级套餐吗？
一般只能往上升，往下降比较麻烦。比如你办了500M想升1000M，通常可以；但办了1000M想降到500M，可能要等到合约到期。具体问客服。
FTTR是什么，有必要吗？
FTTR就是光纤到房间，把光纤直接拉到卧室或者书房，信号比普通光猫加路由器稳定。家里面积大、墙多、或者对网络要求高的，FTTR确实有用。普通小户型，光猫加个好点的路由器也够。
安装费能免吗？
看区域和活动。有的地方搞活动能免，有的地方不能。办之前问清楚，不同渠道可能报价也不一样。
多久能装好？
一般下单后两到三天，具体看师傅排期。旺季可能慢一点，比如开学季或者年底。
套餐里的流量和通话是手机用的吗？
对，这是融合套餐，宽带加上手机流量和通话分钟数。1000M那档给120GB流量和1100分钟通话，正常用一个月够了。用超了流量3元1G，通话0.19元一分钟。 说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，就看合不合适。苏州移动这个1000M套餐，109一个月给到120G流量、1100分钟通话、FTTR设备，放在市面上算中等偏上的水平。但两年合约、200安装费、优惠到期后资费不确定这些点，你得心里有数。我自己的经验是，办宽带别光看价格，把合约条款、到期政策、设备归属这些问清楚，比省那几十块钱重要得多。毕竟装宽带是为了用得舒心，不是为了给自己添堵。