去年帮罗江老城区的表姐搬家，收拾完东西第一件事就是弄宽带。她之前用的那家，办的时候说得好好的，结果一到晚上八点，刷个短视频都要转圈，孩子上网课更是卡得老师的声音一截一截的。更气人的是，账单上莫名其妙多出几项增值服务，打电话问客服，对方绕来绕去也说不清楚。这种糟心事估计不少人都碰过。所以这次她让我帮着参谋，我干脆把罗江这边能装的宽带重新捋了一遍，重点看的是联通1000M这个档位，顺带把整个流程和费用门道都摸清楚了，下面这些就是我这段时间跑下来、问下来的真实感受。 先说说哪些地方能装。这次看的这个联通月包宽带，覆盖的是德阳市罗江区整个辖区，罗江区下面的乡镇街道都在办理范围内，像万安镇、鄢家镇、金山镇、略坪镇、调元镇、新盛镇、白马关镇、蟠龙镇这些镇，还有万安街道一带的城区社区，都在覆盖范围里。表姐家在万安镇老城区那片，师傅上门看了线路说资源是通的，当天就约了时间。所以如果你也在罗江这些地方，基本不用担心装不了的问题，主要看小区楼道里有没有联通的端口资源。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，不太喜欢随便找个链接就下单，所以把几个正规渠道都实际走了一遍，说说感受。 线上联通官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 联通客服电话渠道：直接拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 这几个渠道我都试过，后表姐是在小程序上填的信息，第二天就有客服打电话来确认速率和费用，态度还挺好，没有那种催着你赶紧定的感觉。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 50M 宽带速率：50M 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐二: 100M 宽带速率：100M 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐三: 100M 宽带速率：100M 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐四: 300M 宽带速率：300M 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐五: 500M 宽带速率：500M 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 套餐六: 1000M 宽带速率：1000M 宽带资费：详询客服 安装费：详询客服 合约期：详询客服 优惠期：详询客服 设备：详询客服 德阳市罗江区联通宽带安装流程 表姐这次装下来，整个流程走完大概花了两天时间，我把每一步都记下来了，你们可以参考。 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。这一步就是入口，两个都能进，看你习惯用哪个。表姐平时用小程序多，就直接搜的"多速天下"。 第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市，罗江区的选德阳，别选错了，不然客服联系的时候还得重新核对一遍。页面里会列出不同速率的档位，1000M的排在下面，也是这次重点看的。 第三步，提交信息下单。填好地址和联系方式之后，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。表姐是第二天上午接到的电话，客服把1000M的资费和安装费都报了一遍，还问了下家里几口人用、主要干什么，建议挺中肯的。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅约的是下午两点，来了之后先测线路，然后装光猫、调路由器，前后一个多小时弄完。走之前还教了表姐怎么在APP上看账单和套餐信息。 怎么选宽带? 很多人一上来就问哪个速率好，其实这个问题没有标准答案，得看你家里怎么用。 一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，100M或者300M完全够了。我自己的出租屋用的就是300M，晚上看4K视频也不卡。两口之家，有一台电脑办公，偶尔打打游戏，500M是比较舒服的档位，下载个几十G的游戏也就十几分钟的事。 但如果你家里人多，或者有下面这几种情况，1000M就值得考虑了。一是家里同时有五六台设备连着网，手机、平板、电视、电脑、智能音箱都在线；二是有人做直播、剪视频、传大文件，对上传和下载都有要求；三是像表姐家这样，孩子上网课、大人开视频会、老人看网络电视，三件事同时进行，500M偶尔会顶不住，1000M就从容很多。 1000M的理论高下载速度是125M每秒，这是按速率除以8算出来的。实际用起来会受下载服务器、路由器性能、网线质量这些因素影响，能跑到七八十兆每秒就已经很不错了。我实测过一次，用千兆路由器有线连接，下载一个20G的游戏安装包，大概三分钟出头。 至于2000M，那是给对网络有更高要求的用户准备的，比如家里有NAS、经常做局域网传输、或者工作室环境。普通家庭上2000M有点浪费，除非你确实用得上。 避坑指南 说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑，都是真金白银换来的教训。 第一个坑，光猫和路由器不分。有人以为办了1000M宽带，网速就一定能跑满，结果用的还是几年前的老路由器，百兆口，怎么测都只有一百兆。装宽带的时候一定要问清楚光猫是不是千兆的，路由器也要支持千兆，网线至少得是超五类以上，这几样缺一个，1000M就白办了。表姐家原来的路由器就是老款，师傅上门时帮着换了一台，才把速度跑起来。 第二个坑，不看合约期。有些套餐资费看着便宜，但合约期绑两年，中途想换或者搬家要付违约金。下单前一定问清楚合约期多久、优惠期多久、优惠期过了之后资费涨到多少。这几个问题客服都会如实告诉你，别嫌麻烦，问清楚了再定。 第三个坑，安装费含糊。有的渠道报价只说月租，安装费另外算，装完才发现多出一两百。正规渠道下单前都会把安装费说清楚，师傅上门前也会再确认一遍。如果遇到说不清楚的，直接换渠道。 第四个坑，相信"上门推销"的低价套餐。我同事去年在小区门口被一个自称运营商合作的人拦住，说有个内部价，比官网便宜一半。交了钱之后人就没影了，后来打运营商客服一查，根本没这个套餐。办宽带还是走官方渠道或者授权渠道，别贪这种来路不明的便宜。 第五个坑，忽略退款规则。宽带是特殊商品，安装成功后不支持退款，但如果没装成功，是可以全额退的。所以下单前确认好自己小区有没有资源，别等师傅跑一趟才发现装不了。 常见问题
罗江区乡镇上能不能装，比如略坪、新盛这些地方？
可以。这次看的这个套餐覆盖罗江区所有乡镇街道，略坪镇、新盛镇、调元镇、白马关镇这些都在范围内。不过乡镇的端口资源可能比城区少一些，下单后客服会先帮你查，能装才会安排师傅。
1000M一个月大概多少钱？
这个套餐的资费区间是88到139元每月，具体多少要看选的速率档位、合约期长短，还有当时有没有活动。1000M和2000M都在这个区间里，终价格以客服报价为准。安装费、设备这些也是因地区而异，客服联系你的时候会一项一项说清楚。
多久能装好？
提交信息后24小时内客服会联系你确认，确认之后快当天就能安排师傅上门。表姐是第二天下午装的，前后一个多小时。具体时效看所在区域的资源情况和师傅的工期，急的话可以在电话里跟客服说。
先付费还是先安装？
正规渠道都是先安装、后付费。师傅上门装好、测试没问题之后，才走付费流程。如果遇到要求先交钱的，多留个心眼。
装完之后网速不达标怎么办？
先自己排查一下，看看路由器是不是千兆的、网线有没有问题、是不是用WiFi测的速。WiFi受干扰大，测速好用网线直连。如果排查完还是不达标，联系售后，会安排人上门检查线路。
以后搬家了宽带怎么办？
这个要看你办的套餐有没有移机服务，以及合约期还剩多久。下单前可以问清楚，有的套餐支持同城移机，有的不行。表姐当时特意问了一句，客服说罗江区内移机是可以的，具体费用到时候再确认。 啰嗦了这么多，其实核心就一句话：宽带这东西，装之前多花十分钟问清楚，装之后能少糟心两年。表姐家现在用了一个多月，晚上三口人同时在线也没再卡过，孩子说网课终于不卡了。我自己的经验是，1000M对于大多数家庭来说是个比较平衡的选择，速率够用，资费也在可接受范围内，前提是把光猫、路由器这些配套的东西跟上。至于那些看着特别便宜的渠道，多问一句资质和售后，基本就能筛掉一大半不靠谱的。