上个月表弟从深圳回梅州工作,在梅江区租了个两房,第一件事就是装宽带。他前后折腾了快一个星期,回头跟我吐槽说:官网看套餐像看天书,一个页面跳三四个链接,资费写着"起",点进去又是另一套说法;打客服电话,报的地址跟系统里能装的地址还对不上;中间还有个业务员上门,说"你这个位置只能装贵的",听得人心里很不舒服。 这种经历我也有。2021年我图省事办过一个融合套餐,合约期两年,后来换房子想拆机,违约金算下来比剩下的月租还多。从那以后我装宽带就固定问三件事:合约期多久、安装费多少、优惠到期之后怎么收费。这三条问明白了,基本不会被绕进去。 这次要说的这套广东移动单宽,覆盖面比我想的要宽。广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市,这20个地级市都在办理范围内。落到梅州本地,梅江区、梅县区、兴宁市、平远县、蕉岭县、大埔县、丰顺县、五华县这些区县都能安排师傅。有一个情况得提前讲清楚:惠州目前下不了单,人在惠州的朋友这一段就不用往下看了,免得白跑一趟。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己或者身边朋友都试过,列出来给个参照: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单)。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单)。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠；优惠到期后按40元/月连续包月缴费 设备：光猫（无手机卡） 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠；优惠到期后按60元/月连续包月缴费 设备：光猫（无手机卡） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠；优惠到期后按100元/月连续包月缴费 设备：光猫（无手机卡） 广东省移动宽带安装流程 第一步,微信里搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。两个入口都能进,看你自己平时习惯用哪个。 第二步,选对应的城市宽带套餐。这一步别选错城市,不然派单会绕远。梅州的选梅州,汕头的选汕头。 第三步,提交信息下单。之后运营商会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,顺带确认地址有没有资源。这里会给你一个实名鉴权码,需要本人到广东移动小程序上做实名认证,认证过了才会分配师傅。 第四步,师傅联系上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再交钱,这一点比先交钱后安装的踏实不少。 怎么选宽带? 我一般按家里几口人、几台设备来分。 两个人住,手机加一台电视加一个笔记本,平时刷视频、开视频会议,300M够用。480元一年摊下来一个月40块,一年内不用操心续费。 三到四口人,家里有孩子上网课,有人打游戏,同时开电视和电脑的情况多,建议上500M。720元一年,比300M多240块,换来的是高峰期不那么容易卡。 家里设备超过十台,或者经常要下载大文件、做直播、玩云游戏,直接上1000M。1200元一年,平均一个月100块。不过要提醒一句,千兆能不能跑满,跟你的路由器、网线、光猫都有关系,老路由器跑千兆基本是浪费,该换的得换。 另外这套是单宽带,不含手机卡。如果你手机套餐本身流量用不完,单宽带反而清爽,不用被绑着改号。如果你手机月租本来就高,倒是可以对比一下融合套餐哪个更合适。 避坑指南 合约期这条一定要看。三个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。我2021年那次就是没注意,搬家时吃了亏。所以租房的朋友,先确认自己一年内会不会换地方,会换就慎重。 安装费不是每个地方都100元。正常是100,但少部分村镇因为线路资源的问题,可能要199或者299。下单前先问清楚,别等师傅上门了才发现要多掏钱,那时候骑虎难下。五华、丰顺一些偏一点的村子,这种情况相对多一些,提前问一句不费事。 优惠到期这件事,很多人理解错了。这套到期后按40元、60元、100元每月继续缴费,算下来一年还是480、720、1200,没有偷偷涨价,只是从年付变成月付。相比有些套餐到期直接翻倍,这个规则算是明白的。 实名认证别拖。下单后给的实名鉴权码,需要本人在广东移动小程序上完成认证,不认证师傅是派不下来的。我表弟就是拖了两天,以为下单就完事了,结果等了三天没动静,打电话问才知道卡在这一步。 上门的人是谁要认清。正规流程是运营商派单、师傅联系你、先装后付。如果有人上门要求你先交钱再装,或者让你扫个人收款码,直接拒绝,打10086核实一下。 别把光猫和路由器搞混。套餐里含的是光猫,路由器要自己准备。有些师傅会上门推销路由器,买不买看你,但别以为不买就装不了。 常见问题
我现在用的是别家的宽带,能直接换吗?
可以,新装不冲突,只是要确认老宽带合约期到了没,没到就拆机可能涉及违约金,先把老的那边处理干净。
惠州的能不能想想办法?
目前这套是下不了单的,系统层面就卡住了,别信什么"我有渠道能给你开",这种多半是转手倒卖,后续售后没人管。
300M和500M差得多吗?
日常刷视频、看剧差别不大,同时开好几个大流量任务的时候能感觉出来。家里设备多就往上选一档,省得后面后悔。
安装要等多久?
下单加实名认证走完,一般两三天内有师傅联系。碰上月初月末装机的多,可能慢一两天。急着用的,下单后主动跟平台客服确认一下排期。
一年到期后不想用了怎么办?
合约期满就可以正常拆机,记得提前联系客服走流程,别直接不管,欠费会影响后续办业务。
光猫要还吗?
拆机的时候一般要回收,具体以当地运营商的规定为准,办理时问一句,免得到时候扯皮。 我自己后给表弟选的是500M那一档。他一个人住,但打游戏、开直播、还有一台台式机常年挂着下载,300M估计会难受,1000M又有点过剩。720元一年加100元安装费,820块,在梅江区这个价位算正常水平。装完那天我拿手机测了一下,晚上八点高峰能跑到460M左右,他说打游戏延迟比之前在深圳租的房子还稳。宽带这东西,参数是死的,用起来顺不顺才是真的。