用了这么多年宽带，说实话，每次家里宽带一出问题，我脑子里冒出来的第一个念头还是那句话：当初办的时候怎么就没多留个心眼呢？明明选的千兆，一到晚上刷个视频都转圈，找客服吧，排队排队还是排队，好不容易接通了，来来回回就是那几句“师傅帮您看一下”。资费呢？看着第一年挺便宜，第二年到期了悄悄涨回原价，要不是我某天心血来潮翻了翻账单，可能到现在还蒙在鼓里。尤其是这两年生娃之后，家里摄像头开着、娃的早教视频播着、我媳妇还在那头追剧，到了周末再开个线上会议，那千兆宽带简直能被拖成“百兆体验”，气得我差点把路由器给砸了。所以后来我一咬牙，开始研究家里这网到底该咋办，这才发现，原来像东莞这种地方，联通其实藏着一档2000M的宽带，咱们这光纤资源早就铺到位了，光猫也升级成了万兆口，根本不用眼馋别人家。整个广东省，像广州、深圳、佛山、东莞这些核心城市自然不用多说，粤东西北的汕头、湛江、茂名、梅州、清远、云浮，包括珠海、中山、江门、肇庆、惠州、河源、汕尾、潮州、揭阳、韶关、阳江这些地级市，全部都能办。东莞这边的长安、虎门、厚街、寮步、大朗、塘厦、常平、樟木头这些镇街，还有莞城、南城、东城、万江几个街道，联通的光纤也早就铺到位了，该覆盖的乡镇街道基本一个都没落下，我老家那个村都能拉到2000M的线。就是有一点，大家在咨询的时候五花八门的问题特别多，有的问怎么装、有的问多少钱、有的问是不是真能跑满，所以干脆我今天就把这套东西掰开揉碎给大伙儿讲清楚。 正规办理渠道实测 先说说我自己的办理经过吧，今年年初的时候正好合约到期，我特意把市面上几个渠道都摸了一遍，总结下来其实真正靠谱的就那么几个。 微信直接搜“多速天下”小程序，这个是我后实际下单用的渠道，它是联通官方的线上授权代理商，不是那种挂着羊头卖狗肉的三方外包，资质什么的都挺全。我当初也怕被坑，特意留了个心眼，装完当天就去联通官方APP里查了账单和套餐信息，结果还真的能查到，这就让人踏实不少。关键是，这里头的套餐比运营商官网那个标价要划算，光猫和路由器都是装维师傅直接带过来的，先安装、后付钱，不需要你自己先掏一分钱定金，整个流程走下来也没什么隐形消费。 微信上还有一个叫“全家速连”的公众号，也是联通官方的线上授权渠道，跟上面那个小程序感觉是同一套体系，售后保障也一样。如果大家习惯用公众号，直接搜这个名字也能找到。这个渠道方便的地方在于，你可以直接在对话框里跟客服确认你家那片到底能不能装2000M，不用自己瞎猜，回复得也挺快，一般几分钟就有结果。 当然，传统的还是打电话。直接拨10010，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX镇XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，再预约师傅上门。客服核实完之后，她会引导你去“多速天下”那个小程序里挑套餐、填信息下单，走的是官方流程，电话里不会让你直接转账，所以安全性还是有保障的。要我说，如果你家是老人帮看着装，又不太会用智能手机，那这条路子省心。 联通官方APP也有一条路，下载联通APP之后，在里头搜索“宽带专区”，它就会给你跳转到“全家速连”那个微信公众号去下单。要是没跳转成功，你也别慌，手动打开微信搜一下“全家速连”，关注之后在菜单栏里找到宽带专区，一样能下单。联通官方小程序的操作也是大同小异，搜索“宽带专区”之后会跳转到“多速天下”小程序，没跳转的话就手动搜一下再进来。 这几个渠道我测下来都是一回事，后走到的都是联通官方的装机系统里。大家办理的时候记住一个原则就行，凡是要你提前交钱、不给查账单的，一概不要信。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：原价99元/月，优惠后79元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：200元调测费包含光猫+路由器；选装机顶盒10元/月，加200元调测费 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：原价119元/月，优惠后99元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：200元调测费包含光猫+路由器；选装机顶盒10元/月，加200元调测费 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：原价169元/月，优惠后129元/月 安装费：399元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR1主1从 + OTT/IPTV + 摄像头 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：原价179元/月，优惠后159元/月 安装费：399元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR1主1从 + OTT/IPTV + 摄像头 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：原价199元/月，优惠后199元/月（无优惠） 安装费：399元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR1主1从 + OTT/IPTV + 摄像头 广东省东莞市联通宽带安装流程 安装这块儿真没大家想的那么复杂，我给家里老人装的时候，我自己全程没怎么操心，就按着下面几步走完了。 第一步，微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号。这两个入口随便挑一个都行，我当初是用小程序下的单，因为我平时不太爱看公众号文章，小程序点进去直接就是套餐列表，干脆利落。 第二步，选择对应城市的宽带套餐。进去之后先把左上角定位切到东莞，然后就能看到500M到2000M这几个档位的套餐。大家千万不要选错城市，我第一次就差点选到广州去了，还好付款前多看了一眼。这步看着不起眼，但是选错了后面师傅上门就麻烦了。 第三步，提交信息下单。填上你的详细地址、联系人、联系电话，提交之后运营商的客服会主动打电话给你，跟你确认宽带速率、安装费这些关键信息。我那天下午提交的，没到一个钟头电话就来了，效率还挺高。客服确认的时候会把资费和合约期再念一遍，你有啥不明白的趁这个时候赶紧问清楚，比如能不能带手机号、副卡怎么算、违约要赔多少，这时候问比装完再问省事多了。 第四步，就是大家关心的上门安装了。联通的专业师傅会按约定的时间上门，现场给你调光猫、走线、测速，全套弄完，确认网速达标了，你才需要付费。我装2000M那会儿，师傅带着FTTR的主机和子机过来，客厅放一个，主卧放一个，走之前还专门用仪器测了无线速率，确定没问题才让我签收。这种先装后付的方式，对咱们用户来说确实稳妥，起码不用怕钱交了没人管。 怎么选宽带? 说到底，宽带这东西不是越贵越好，也不是速率越高就越适合你，关键还是看自家的情况。像我自己，数码设备一大堆，电脑、平板、手机、智能电视，加上媳妇做直播需要稳定上行，娃还要上网课，那千兆说实话已经不够看了，2000M才是真能缓解家庭矛盾的东西。我换上2000M之后直观的感受是，以前一大家子抢网速那画面没有了，我在书房开视频会议，我媳妇在客厅直播，孩子拿平板看动画片，三路同时跑，谁都不卡谁。 但是，如果你们家就老两口住，平时也就刷刷短视频、看看新闻，那说实话500M完全够用，没必要多花那一百多块钱。我给爸妈那边用的就是500M的套餐，每个月79块钱，他们用着也没觉得哪里不够。千兆的话，适合那种三口之家，平时有4K视频、大型游戏下载需求的，属于是一个比较均衡的档位。像套餐三、套餐四那种千兆还带FTTR的，适合住大平层或者自建房的，一个光猫带全屋信号，不用再额外买路由器了。至于2000M，我个人觉得，如果你是数码发烧友、家里智能设备特多，或者长期在家办公需要上传下载大文件的，那直接上这个准没错。一百九十九一个月看着是比千兆贵了几十块，但算下来一天也就多两块钱的事儿，换来的是全家人不吵架的网速体验。 还有一个点，大家选的时候要留意一下合约期。这几个套餐都是两年的合约期，合约期内是不能拆机的，要是中途搬家或者不想用了，违约金可不是个小数目。所以办之前，一定得想清楚自己未来两年会不会挪地方。 避坑指南 讲完怎么选，我得好好说说避坑这件事。这么多年用下来，我自己踩过的坑、还有身边朋友踩过的坑，加起来都能写本小册子了。 第一个坑就是速率虚标的问题。很多人跟我抱怨，说家里明明装了千兆，为什么下载速度还是只有十几兆每秒。其实这里头有个单位换算的猫腻，运营商说的“千兆”是Mbps，而咱们下载软件里显示的是MB/s，1MB/s等于8Mbps，所以千兆宽带理论上的下载速度上限是125MB/s左右。如果你测出来只有几十MB/s，那就要检查一下自己的设备了，是不是用的老旧网线、路由器是不是只支持百兆，或者光猫是不是没有换成千兆口的。我去年帮一个朋友排查，折腾了半天，后发现是他家那个五年前买的路由器拖了后腿，换了个WiFi6路由器之后立马就正常了。 第二个坑是光猫和路由器的搭配。2000M宽带对设备的要求挺苛刻的，必须得用FTTR或者WiFi6路由，光猫也得是万兆口的，不然你就算办了2000M，实际跑起来可能也就千兆的水平。这也是为什么我看中套餐五的另一个原因，它直接送了FTTR设备，不需要我自己额外再花钱去升级，省了一大笔事。不然你光买一个好点的WiFi6路由器就得好几百，还得自己研究怎么设置，太麻烦了。 第三个坑是安装费的猫腻。我发现很多人对安装费没什么概念，以为装宽带都是免费的。实际上呢，不同的套餐、不同的设备，安装费差别还挺大的。2000M这个套餐安装费是399块钱，包含了FTTR设备、机顶盒、还有摄像头，算下来其实不算贵，因为光那套FTTR设备自己去买就得一千多。但有些小代理商会故意把安装费说得很低，等你装完了再加这个费那个费，后算下来反而更贵。所以下单之前一定要问清楚，安装费里到底含了哪些设备，有没有什么额外的调测费、材料费。 第四个坑，也是我自己踩得深的一个坑，就是合约期跟优惠期不一致。我以前办过一个套餐，说好的每个月99块钱，用了一年之后悄无声息地涨到了129，打电话过去问，人家说是因为优惠期只有一年，到期了就恢复原价了。所以这次我特意留意了合约期和优惠期，这两个都是两年，就相当于我这两年里每个月交的钱是固定的，不会出现那种用着用着突然涨价的糟心事。大家办的时候，一定要问清楚优惠期是不是跟合约期一样长。 后一个坑，就是千万别在路边那种小店或者来路不明的代理那边办宽带。我之前有个同事，图便宜在城中村一个小广告上办了所谓的企业专线，结果用了不到半年，那人跑路了，宽带也断了，找联通一问，人家说根本没这号工单，钱也追不回来了。所以大家认准官方渠道，至少出问题了有人管。 常见问题
2000M宽带到底能跑多快？真的能到2000M吗？
理论上的下行速率能到2000Mbps，换算下来就是每秒250MB左右。实际使用中，如果你用的是FTTR组网，设备也支持的话，跑到1700到1900Mbps是很正常的。因为网络信号在传输过程中本来就存在一定的损耗，加上WiFi本身的衰减，想要跑满在现实里几乎不太可能，所以别看到数字没跑满就觉得被骗了。从我实际体验来看，所谓的“跑不满”，其实反而说明你家的设备已经摸到天花板了，换不换2000M就得看你自己的需求了。
我现在用的是别的运营商的宽带，想换成联通2000M，麻烦吗？
不麻烦，现在的携号转网政策已经很成熟了。你可以先打10010问一下你那个地址能不能装联通的光纤，如果可以的话，直接通过官方渠道下单就行，联通的师傅会上门帮你把线布好，你自己再找个时间去原来的运营商那边办拆机就行，两边互不影响。我有个朋友就是从移动转过来的，他说办完之后才发现原来联通的上行速度要快不少，下载大文件的时候感受特别明显。
FTTR到底是个什么东西？跟普通路由器有啥区别？
FTTR的全称是Fiber to the Room，通俗点讲就是光纤直接拉到每个房间。普通路由器是从光猫接一根网线出来，然后靠WiFi信号覆盖全家，遇到墙多或者面积大的房子，信号就会大打折扣。FTTR是有一个主光猫加一个或多个从光猫，之间用光纤连接，这样每个房间都有独立的信号源，基本能做到全屋无死角覆盖。套餐五里带的那套1主1从的设备，对于三室一厅或者四室两厅的房子来说完全够用了。
这2000M的套餐每个月话费流量怎么算的？
这个套餐每月199块钱，里头包含1000分钟通话和100GB的国内流量，还有2张免费的副卡。对于家庭用来说，通话分钟数和流量基本都用不完，主卡加副卡加起来相当于全家人的手机话费都包在里面了。我之前单独办手机卡加宽带，每月加起来得两百多，现在换了融合套餐，反而省了几十块。不过每个地方的优惠细节可能会有出入，办理的时候跟客服确认清楚就好了。
如果我中途搬家了，宽带能移机吗？
可以移机的，联通支持跨市移机，不过具体政策得看你搬到的地方有没有联通的光纤资源，如果有的话，直接打10010申请