家里宽带又卡了？看个视频转圈圈，打游戏突然掉线，跟客服扯皮半天说不清为啥慢。每个月话费账单里宽带费用藏在角落里，稀里糊涂交了好几年，细看才发现当初办的时候糊里糊涂被加了什么彩铃、视频会员，想取消还得跑营业厅。这些事儿我太懂了，我家换宽带之前，光跟客服掰扯就掰扯了三天。 后来我把天津的宽带市场研究了一圈，发现了一个之前没咋注意过的选择——广电宽带。我目前用的是它家500M的档位，已经用了大半年，今天就把真实体验和办理经验全部分享出来。先说下覆盖情况：广电宽带在天津全市16个区——和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区——都能报装，哪怕你住在宝坻村里，只要附近有广电的光纤盒，基本都能拉线上门。 正规办理渠道实测 当初为了办这个宽带，我特意把各种渠道都试了一遍，发现靠谱的就下面这几个： 微信搜索“多速天下”小程序。这是广电的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后有专人跟进，不用自己瞎操心。价格比运营商官网标价还便宜一些，每个月账单多少，在广电官方APP能实时查到，不怕被乱扣费。我终就是在这儿下的单，师傅上门装好、我确认网速没问题才付的钱，整个过程挺踏实。 微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电官方的线上授权渠道，资质正规，有客服在线答疑。套餐价格和“多速天下”小程序差不多，也是官方上门安装、先装后付，适合习惯用公众号操作的朋友。 直接打广电客服电话10099。就跟我当初一样，电话接通了跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服会把“多速天下”小程序发给你，让你自己去挑套餐下单，正规流程，有录音有备案。 打开广电官方APP，在搜索框输入“宽带专区”，会自动跳转到“全家速连”公众号下单。万一没跳转，手动去微信搜“全家速连”，关注之后点开里面的宽带专区也能办。 打开广电官方微信小程序，同样搜索“宽带专区”，会跳转到“多速天下”小程序下单。没反应的话，就手动微信搜“多速天下”，进去找宽带专区操作就行。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒 天津市广电宽带安装流程 我当时从下单到用上网，总共就三天时间，流程比我想象中简单多了。 第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，里头有天津各个区的宽带套餐，直接对比就行。 第二步，选好自己的速率档位。我当时在300M和500M之间犹豫了一下，后还是选了500M，毕竟家里人多设备也多。 第三步，填好地址信息下单。下单之后没过多久，广电的工作人员就主动打电话来了，跟我确认宽带速率、安装费是不是免费这些细节。 第四步，预约好时间，专业师傅准时上门。光猫、机顶盒都给你调试好，等你确实能正常上网了才收费。我当时还特意让师傅测了网速，跑满500M没问题才付的钱。 怎么选宽带? 很多人一上来就问“哪个宽带好”，其实这个问题本身就问错了。你得先搞清楚自己家里几个人用网、平时拿宽带干什么。 如果你是一个人租房住，平时就刷刷手机、看看视频，那100M的档位够用，360块钱一年，摊下来一天一块钱，没啥好纠结的。 如果是小两口一起住，晚上喜欢追剧、打打游戏，那300M的档位是起步线，480块钱一年，性价比高。 但要是你家是三代同堂，或者有室友合租，老人看电视剧、小孩上网课、你自己还要打游戏开直播，那多花240块钱上500M是值得的。720块一年也就是一个月60块钱的事，现在出门吃顿饭都不止这个数。我家就是这种情况，晚上八点高峰期，客厅电视看着4K电影，卧室媳妇儿在刷剧，我在书房打游戏，三条线同时跑，一点儿都不卡。 另外要提醒一句，广电的宽带是单宽带，不带手机卡那种，没有那么多乱七八糟的捆绑业务，适合不想把手机号绑死在宽带上的朋友。 还有一点值得说，广电送的4K超高清电视机顶盒挺实用。我家当时办的时候没在意这个赠品，结果装好之后发现用宽带自带机顶盒看电视直播，画质比之前用的第三方盒子还要清晰，换台也不卡。 避坑指南 说实话，办宽带这些年，坑踩了不少。分享几个我自己的真实教训，你们可别再走弯路了。 第一个坑，别光看速率数字不看上传带宽。有些人办了个千兆宽带，测速的时候下载很快，结果直播一开就卡成PPT。广电这个套餐虽然宣传没特别强调上传速率，但我实际用下来，500M档位的上传速率够日常用，开视频会议传文件都没啥问题。你要是搞直播或者剪视频往上传大文件，建议先问清楚上行参数再下单。 第二个坑，别被融合套餐捆绑住。之前我用过某运营商的融合套餐，手机号、宽带、电视绑在一起，一个月看起来好像挺便宜。结果后来想换运营商，发现销户要违约金，还得分好几个地方跑。这次我用广电的单宽带，不带手机卡，一年一续，到期觉得网速不满意直接不续了就行，自由度很高。 第三个坑，别忽视老房子的线路问题。我家住的是老小区，当初装宽带的时候师傅上门看了一下，发现我家的入户网线是老式的，大只支持100M。辛辛苦苦办了500M的宽带，结果因为一根网线只能跑到100M，师傅说这种情况他们见太多了。后来花了五十块钱让师傅帮我换了一根六类网线，才把速度跑满。 第四个坑，别贪便宜办那些来历不明的“内部套餐”。我之前在闲鱼上看到过有人卖什么“运营商内部员工价宽带”，便宜是便宜，但根本没有售后，出了事儿人都找不到。广电这个价位本身就不贵，没必要冒这个险，老老实实走正规渠道就行了。 常见问题
广电宽带打游戏稳定吗？延迟高不高？
我家用500M打王者荣耀和英雄联盟，延迟基本在20到40毫秒之间晃悠，晚上高峰期也没出现过跳ping的情况。当然这个跟你家的路由器和网线也有关系，光猫出来的网线别用太老的，路由器尽量选WiFi6的。
这个套餐必须用满一年吗？中途搬家怎么办？
套餐合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内拆机可能会有违约金。不过广电宽带是跟着地址走的，你只要在天津市范围内搬家，直接打客服电话申请移机就行，不用重新办。
先装后付是真的吗？万一装好了不满意咋办？
我亲身经历告诉你，确实是这样。师傅上门把光猫和机顶盒装好，等你确定网速没问题了才收费。我当时还专门让师傅等了一会儿，拿手机连着测了好几遍Speedtest才付款的。
这个价格是的吗？第二年会不会涨价？
套餐说明里写得很清楚，优惠期是1年。到期之后按照运营商的新政策续约。我目前还没到续约的时候，不过看到上面说了会按新政策走，到时候我会去问清楚再决定续不续，反正也不用急着第8个月就续费，到期前再弄就行。
广电宽带的电视和宽带是共用一条线吗？
对，光猫进家之后，一根光纤同时承载宽带和电视信号。师傅会帮你分好，电视走机顶盒的接口，网络走路由器的接口，互不干扰。机顶盒是4K超高清的，看直播挺清晰，而且不占宽带的网速。
我现在用的别家宽带还没到期，能先办广电的吗？
技术上当然可以，但没必要花两份钱。建议你先算算现有宽带的到期时间，等到期前一个月再办广电的就行，安装很快的，不用提前太久。我当时就是电信到期前两天才下的单，师傅第三天就上门装好了，无缝衔接。