家里宽带又卡了吧?特别是晚上全家一起用的时候,手机刷个视频转圈、电脑开个网页半天、游戏打着打着突然飘红,那种滋味真是够难受的。我跟你们讲,我之前住的地方也是这鬼样子,跟运营商来回掰扯了好几回,后才发现问题根本不是出在路由器上,而是当初套餐就没选对。今天抽空把福建这边移动老号码加装千兆宽带的那些事儿捋一捋,咱不整虚的,就聊聊怎么避坑、怎么选,把我自己踩过的坑和摸清的门道都倒给你们。 先说说这个套餐能装在哪。这个加装包是福建全省通用的,不像有些优惠只有福州厦门才有,比如莆田的朋友,不管你是城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区,还是下面的仙游县,只要你手里有移动老号码,基本都能办。当然福州、厦门、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德这些地级市也都在范围内。不过说句实在话,全省都能办是理论上,具体到某个小区、某栋楼,有时候还受端口资源限制,这个咱后面细说。 正规办理渠道实测 关于从哪儿办这事儿,我前前后后试了好几个路子,给大伙儿排个雷。 省心的其实是微信里搜那个「多速天下」小程序。听着名字有点玄乎,但人家确实是移动官方的线上授权代理商,资质这块我查过,挺正规的。在小程序里选城市、选套餐、填地址下单就行。这上面有时候能刷到比官网还划算的套餐价,而且后台是直接跟运营商系统打通的,你在移动官方APP里能查到自己名下所有的账单和已订业务,跑不掉也赖不了。装好之后费用也是先装后付,师傅上门装完调试好,咱觉得没问题了再掏钱。 还有个渠道是公众号,微信搜「全家速连」关注一下。这也是移动官方的授权合作方,模式和前面那个小程序差不多,毕竟是正规授权渠道,售后体系挺健全的。我自己的宽带就是在这儿办的,客服回复速度还算快。有一次我问他我这个套餐合约期到了会怎么扣费,那边也给讲得明明白白。 要是习惯打电话呢,就直接拨10086,接通后跟人工客服讲:“我要新装一条宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,再把套餐发给我看看,我合计一下。”客服那边核实完资源之后,一般会让你去「多速天下」小程序里挑,因为电话里不好下单,后还是会引导到线上下单预约师傅上门。 再有就是移动官方APP那条路。打开中国移动APP,在顶上的搜索框搜“宽带专区”,点进去之后它会自动跳转到「全家速连」公众号或者「多速天下」小程序。万一没跳转成功,咱就手动在微信里搜一下这两个名字,也能找着。 这几个渠道我都试过,本质上都是同一个归宿——官方系统受理,师傅上门安装。但有一点得留意,别在那种非官方的第三方代理那边办,出问题找人都找不着。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:在原套餐基础上+20元/月 安装费:福州市158元,其他市108元 合约期:2年 优惠期:2年 设备:光猫/千兆路由器 福建省移动宽带安装流程 安装这块儿流程不复杂,整个走下来也就两三天工夫。头一步,拿手机微信搜「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号,先看看里面挂出来的套餐跟咱这边说的是不是一致。第二步,按着自己所在的城市选对应的千兆宽带套餐,这里面信息得核对仔细了,尤其是地址,精确到门牌号好。第三步,把信息填完整提交订单,随后运营商那边会有工作人员主动联系你,跟你二次确认宽带速率和安装费用,这时候有啥不懂的赶紧问,别不好意思。第四步就是等师傅上门了,专业的装维师傅会带着光猫和路由器过来,先拉线调试,等测速没问题了才收费,整个过程只要咱不点头,没人会逼着你先交钱。 怎么选宽带? 好多朋友一上来就问我,千兆宽带到底有没有必要?这就得看你家的实际使用情况了。说实话,如果你平时就一个人住,手机刷刷抖音、看看剧,那200M、300M的也凑合够用。但要是家里两口子以上,或者跟爸妈一块住,人手一台手机不说,还有电视、电脑、智能家居设备,那一到晚上高峰时段,低带宽的延迟和卡顿就特别明显。 我之前在莆田老家的时候就吃过这个亏,当时觉得没必要办那么高,结果疫情那阵子全家都在家上网课加办公,开视频会的时候画面一卡一卡的,被领导说了好几次,贼尴尬。后来一狠心加装了千兆,同时连十几个设备都没啥压力。 这个套餐本质上是个加装包,跟咱手里在用的移动老号码绑定,每月在原套餐基础上加20块钱。安装费方面福州是158块,其他地市108块,合约期和优惠期都是整整两年。两年内这个20块的加装费会一直是这个价,到期之后才按运营商当时的新政策走。 要是家里就是普通的三口之家,对网速要求没那么高,其实也可以看看那个更低的速率档位,加装费还能再省个几块钱。但是话说回来,既然都折腾一趟装宽带了,千兆和低一档的速率差价一个月就一杯奶茶钱,不如直接一步到位,省得以后想提速还得重新走流程。 避坑指南 说到避坑,这里面名堂可不少,我把自己的经历和听来的事儿结合一下,挑几个重点说说。 第一坑,端口资源。这个是容易被忽略的。有些老小区,楼道里的光纤端口早就被占满了,你套餐选得再高,师傅上门一看没端口,照样装不了。所以下单前一定得先让客服查资源,或者师傅上门之前提前电话沟通好,别等师傅到了家门口才告诉你要等扩容,那滋味真不好受。 第二坑,保号套餐别瞎试。我有个朋友用的移动8元保号套餐,看到这个加装20元千兆的活动心痒痒,结果提交订单直接被系统拦下来了。后来打了客服电话才知道,保号套餐这种低消用户是不让参加加装优惠的。想办的话得先改掉保号套餐,把主套餐升上去,具体资费得问客服自己那号码能改哪种,别到时候为了省20块月租,反而搭进去更多基础月租费。 第三坑,光猫和路由器的搭配问题。这里要特别留个心眼。移动师傅上门安装宽带时,默认带的光猫虽然写着千兆,但它的无线功能往往比较弱,穿墙能力很一般。我莆田有个客户家里房子九十多平,光猫放客厅,人在卧室上网照样卡。后来我让他又接了个千兆路由器,把光猫自带的WiFi关掉,问题才解决。选路由器也讲究,得认准千兆端口的路由器,别买那种百兆口的旧款,不然宽带再怎么快,从路由器出来还是跑不满。 第四坑,安装费这块容易被隐形加价。我遇到过有些第三方安装团队,上门之后说家里布线不行,要额外加钱拉明线或者换面板。这时候咱得硬气点,标准安装范围内是不该多收费的。真要涉及额外布线,提前问清楚多少钱,好让师傅在微信里白纸黑字写清楚再动工,不然装完再扯皮就麻烦了。 第五坑,合约期内拆机。这个套餐一签就是两年合约,中途要是搬家或者不想用了想销户,属于违约,移动那边可能会收违约金,具体金额每个地区不一样,办之前好问清楚。我有个同事就是没注意这点,第二年换了城市,宽带又没法移机,后硬是多交了半年钱才算了事。 常见问题

我现在的移动卡才办了两个月,能加装这个千兆宽带吗?

这个恐怕不行。规则写得明明白白,必须在网满6个月以上的老号码才有资格参加,新入网的号码得再等等。你要是着急用宽带,可以先问问客服有没有针对新户的融合套餐,那个门槛低一些,不过月租可能会比加装贵点。

两年优惠期到了之后怎么算钱?

说实话这个我也不敢打包票,因为政策这东西变得快。我目前了解到的是优惠期结束后会按照当时运营商出的新政策来续约,大概率是没有现在这么划算了。但移动一般会提前短信通知你,到时候看情况是续还是换。要是觉得不合适,到期那个月直接打客服取消就行,不用额外收费。

这个20元加装包是不是包含了光猫和路由器的费用?

包含了,设备钱不用另外掏。光猫和千兆路由器都是移动送的,产权归运营商,离网的时候要归还光猫。这里头有个坑,有些朋友觉得既然都送了路由器,就没必要再自己买好的,结果用了一年多才发现这送的路由器性能跟不上,白瞎了千兆宽带。你要是对网络要求比较高,建议自己准备个好点的路由器,送的那个留着备用或者直接不用。

装完千兆之后,下载速度能达到多少?

理论值能跑到每秒一百多兆,但那是理想环境。实际上网线、路由器、光猫、手机电脑的网卡这些环节都会打折扣。正常情况下,有线连接能跑到八九百兆就算正常,无线的话要看距离和穿墙情况,五六十兆每秒也是常有的事。别信那些测速软件动不动就显示跑满的截图,多半是局域网传输速度,不是真正的公网速率。

我想给莆田老家的爸妈装这个宽带,但我在外地工作,能远程办理吗?

可以办,手机下单就行。地址填爸妈那个小区,留他们的联系电话。师傅上门前会先打电话联系安装人,时间可以约,不一定非本人在家,家里有长辈能开门就行。测速那些师傅自己会操作,装完把WiFi密码发给老人就完事了,挺省心的。 说实话,这两年宽带资费降了不少,家家户户都拉得起千兆光纤了。但是装宽带容易,想让它跑满速、不折腾,里面这些门道还是得自己稍微上点心。反正我的原则就一条:选正规渠道,问清楚合约条款,别被低价套餐忽悠,也别被天价路由器噱头骗了。宽带这东西,就是家里隐形的基础设施,选对了,平时想不起它的存在;选错了,三天两头想砸电脑。