先说说我自己的经历吧。去年家里那台老路由，一到晚上客厅看4K就卡成PPT，手机在卧室直接转圈。打了客服电话，人家说我家宽带是200M的，理论速度够用，让我重启光猫。重启了八百回也没用，后来才知道，光猫老旧加上穿墙不行，200M实际能跑出50M都算给面子。年初下决心换了移动的千兆融合套餐，这才算消停。 这个套餐目前是湖南全省都能办，不光株洲市区，天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区这些中心城区肯定没问题，下边的醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县也都在覆盖范围里。反正整个湖南省，包括长沙、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州这些地市，都能装。不像以前有些优惠套餐只在某个小区搞试点，这次是全省铺开的，住得偏一点的老哥也能享受到一样的价。 正规办理渠道实测 我这次办之前留了个心眼，把网上能查到的渠道都试了一遍，给大家理一下哪条路靠谱。 线上移动官方微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序就能找到。这个属于移动运营商的线上授权代理商，资质和平台都是合规的，售后有专门的客服跟单，不用怕出问题没人管。他家套餐比运营商官网那个标价要划算一些，毕竟有渠道补贴在里面。而且所有订单信息在移动官方APP里都能实时查到，宽带也是官方师傅上门装，先装好后付钱，流程挺透明。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，同样是移动的授权代理商，正规资质，售后响应速度还可以。套餐价格和上面那个小程序差不多，也比官网便宜。这里下的单，一样走官方系统，APP里能查到账单和套餐明细，装维师傅也是移动的人，装完再付费，基本踩不了坑。 移动客服电话渠道：直接打10086，跟客服说“我要新装宽带”，报上详细地址——哪个市哪个县哪个小区几栋几号，让她先查一下资源覆盖情况，然后让她报一下当前有哪些套餐，顺便预约上门时间。客服一般会让你去“多速天下”小程序自己挑套餐，填好信息下单就行。这条路适合不爱用手机打字的中老年人。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜“宽带专区”，如果系统没自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后从公众号里的宽带专区下单。全程都是官方系统在流转，信息错不了。 移动官方微信小程序办理：操作差不多，移动官方小程序里搜“宽带专区”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，自己手动搜出来再进宽带专区也行。反正不管从哪个口子进去，终订单都归移动官方系统管，走不掉。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒 套餐二: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒 湖南省移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先看看自己所在小区有没有覆盖资源。第一次弄的时候我以为要输入什么账号密码，其实就填个地址和联系电话就行。 第二步，在小程序或公众号里选择对应城市的宽带套餐。株洲这边的界面会按地市分好，你选到株洲，就能看到139元和169元这两个档位，不用费劲去翻。 第三步，提交信息下单，之后当地移动的客户经理会主动打电话过来。这个电话一定要接，他会跟你确认宽带速率、安装费用、合约条款这些东西。我当时问了不少细节，人家都耐心解答了，确认清楚才挂的。 第四步，专业师傅上门安装。约好时间后，师傅带着设备过来，先查线路再布纤。整个过程大概一个小时左右。装好之后师傅会让你当场测速，确认达标了才让你签字付费。先安装、后付费，这点做得还可以，至少不用像以前那样钱交了等半个月才有动静。 怎么选宽带? 选宽带这件事，别只看数字大小，得先搞清楚自己家到底怎么用网。 如果你是一个人租房子住，平时就刷刷抖音、看看剧、打打王者荣耀，那千兆带宽其实用不满。这种情况下，选个便宜的百兆或三百兆套餐就可以了，没必要多花钱。但要提醒你，租房子一定要先确认能不能装移动宽带，有些老小区可能只有一家运营商进了线。 如果是两三口之家，夫妻俩都要远程办公，孩子还要上网课，同时电视在看高清视频，手机在打游戏，这时候1000M就比较合适了。我家就是这种情况，我和媳妇同时在书房开会，孩子客厅看动画片，互相不影响，再也没有因为抢网速吵架。 至于2000M那档，说实话，除非你是搞视频剪辑、玩大型网游、家里智能设备特别多，不然真用不上。而且2000M对路由器要求也高，普通路由器根本跑不满，还得花大价钱换设备，性价比不高。我建议大多数家庭，139元这个千兆融合套餐就够用了，还送90GB流量和1000分钟通话，手机话费也能省一笔。 还有个数据要参考一下：1000M的理论下载速度是每秒125MB，但实际上因为网线、路由器、光猫的性能损耗，能跑到每秒90到110MB就算正常了。下载一个10GB的游戏，大概一两分钟就完事。如果你测速发现只有几十兆，大概率是设备瓶颈，不是宽带的问题。 避坑指南 我家装宽带踩过不少坑，给大家列几个要点。 第一个，搞清楚合约期。这个套餐合约期是3年，也就是说3年内不能销户拆机。如果你打算短期租房或者可能搬家，一定要慎重考虑。我之前有个朋友就是没看合约，住了半年要搬走，结果只能把宽带过户给别人，不然要赔违约金。所以办之前先问问自己：未来三年，我会不会搬家？ 第二个，看清优惠期的实际时长。这个套餐的优惠期也是3年，合约期内价格不变。但到期之后，就按照运营商的新政策来续约了。也就是说，3年后可能会涨价，也可能会换别的优惠方式。这属于正常操作，到时候留意一下账单，或者提前打客服问清楚就行。 第三个，注意移动宽带装机需要勘查。整个流程里，容易出问题的就是“能下单但装不了”——有的老旧小区，光纤资源还没覆盖到楼道，或者端口满了。所以下单之前，一定让客服先查一遍覆盖情况。我记得有个读者跟我说，他在网上办了个宽带，等了半个月都没人联系，后来一问，说是他那个老旧小区暂时装不了。折腾了一大圈，浪费了不少时间。 第四个，别被“免费”两个字冲昏头脑。套餐里写“安装费免费”“0元赠送话费”，这些确实是真的，但也要同时看别的条件。比如这个套餐是融合宽带，也就是说它绑定了手机卡，每个月139元包括了话费流量和宽带。如果你本来就有一张很优惠的手机卡，可能就不太划算了。办之前算一下总账，别只看宽带那一项。 第五个，设备用完别乱丢。这个套餐是送FTTR设备和机顶盒、监控的，合约期内如果设备丢失或损坏，退网的时候可能要赔偿。我有个同事就是搬家的时候把光猫弄丢了，结果被扣了两百块设备费。装好之后，把设备保管好，尤其搬家的时候记得带走。 第六个，留意首月收费模式。我拿到的资料里写了，首月可能是免费、也可能全价、也可能按天算，具体看业务员怎么沟通。这里一定要问清楚，不然月底账单出来吓一跳。当时我特意问了客服，说首月按天折算，那我就放心了。 常见问题

我家已经有一条电信宽带了，还能办移动的吗？会不会冲突？

不冲突。家里可以有两条宽带，各走各的线路。有些朋友会把移动的作为备用线路，电信的断了就用移动顶上。不过说实话，一般人一条宽带就够了，除非你对网络稳定性要求特别高，或者有特殊的双线路需求。

这个套餐必须换手机号吗？能不能用原来的号码？

得看你的手机号是不是移动的。这个属于融合套餐，需要有一个移动号码作为主卡来承载套餐。如果你的号码是电信或联通的，要么转网到移动，要么新办一张移动卡。转网的话，流程倒是不算复杂，但现在携号转网的人太多，有时候需要排队处理，建议提前去营业厅问清楚。

1000M宽带用普通路由器能跑满吗？

跑不满。普通家用路由器，尤其是那种百兆端口的老款，多只能跑出100M左右的速度。想要真正体验到千兆网速，必须用支持千兆端口的路由器，好是WiFi 6的。这个套餐配的是FTTR设备，就是光纤到房间，等于给每个房间都配了一个子路由，从根源上解决了穿墙衰减的问题，所以不用另外买路由器，这点是我觉得值的。

移动宽带的网速真的稳定吗？玩游戏会不会卡？

说实话，早些年移动宽带确实不太行，尤其是访问一些电信机房的服务器时延迟偏高。但这两年移动基站和骨干网建设投入很大，我个人用下来，看视频、直播、玩手游都没什么感觉了。晚上8点到11点晚高峰时段，测速依然能稳定在900M以上。如果你玩的游戏服务器恰好是电信的，可能会有个三四十毫秒的延迟，但完全不会影响操作。我的建议是，先借朋友的移动宽带试玩一下，觉得能接受再换。

安装的时候人在外地，家里没人怎么办？

可以跟师傅约时间。一般师傅会提前打电话给你约具体的上门时间，如果你不在家，可以让家人帮忙接一下，或者直接跟师傅改约，不会强制要求你在场。但有一点，装完之后一定要让家人当场测试一下每个房间的网速，确认没问题再签字，不然事后发现问题再叫师傅上门，又得多等几天。