家里宽带一到晚上就卡成PPT,视频转圈转到怀疑人生,打游戏突然掉线直接被队友举报,更别说赶上全家人都在家的时候,手机、电视、电脑一起抢网,那体验真能把人气笑了。这还不算完,去营业厅一问宽带套餐,各种绕来绕去的说法聊半小时也听不懂到底一个月花多少钱,问有没有更划算的隐藏套餐,对方含糊其辞。我之前在长治老城区住了好几年,宽带这事儿折腾过好几回,踩过的坑真不少,所以这次把移动这个月包宽带的实际情况好好捋一捋,给大伙儿说说清楚。 这套餐目前只针对咱们潞州区的地址开放安装。像东街、西街、英雄中路、太行东街这些中心街道的小区,基本都覆盖了。当然了,紫金街道、延安南路街道这类老城区也没有问题。要是你家在常青街道或者堠北庄镇一带,大概率也在服务范围里。不过像大辛庄街道、马厂镇这些相对靠外围的地方,也不是没可能,就是得看具体哪个小区有没有资源覆盖了。整个潞州区的镇和街道基本都在列表里,但你真要下单,还是得先让客服帮你拿地址查一下端口有没有空闲,这个才是准的。 正规办理渠道实测 关于这个宽带的办理渠道,我把我自己实测过的几条路子都放在下头,顺序就是我推荐的优先级,各位照着选就行: 第一,微信直接搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,资质是齐的,平台也比较正规,关键是售后的响应速度比想象中靠谱。我在这里办过业务,后面有事找客服解决得挺利索。套餐价格有时候比运营商官网挂牌价要合适一点。你通过它下单之后,在移动官方APP里能实时查到自己的账单信息,是正规宽带产品没错,安装也是移动的师傅上门,先装后付,不用提前掏钱,安全系数能放心。 第二,微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是一家体系的,同样属于移动线上授权代理商,正规资质有备案,售后也不跑路。套餐价格和官网比也有优势,官方APP可查,宽带同样正规,师傅上门装好再付钱,全程没什么隐形坑,适合不太会操作手机的长辈让子女帮忙下单用。 第三,直接打移动客服电话10086,告诉客服说你要新装宽带,地址念清楚:XX市XX县XX小区XX栋,然后让她给你查一下能不能装,顺手把套餐报过来,约上门时间。实际走这个渠道的时候,客服一般都会让你到“多速天下”这个小程序里挑套餐、填地址下单,因为系统那边走线上流程更方便。你打电话问清楚要哪个速率、多少钱,再去小程序下单就不迷茫了。 第四,用移动官方APP,打开之后搜索“宽带专区”,系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转过去,就手动打开微信搜一下“全家速连”,关注之后进宽带专区把单下了,一样是官方渠道。 第五,移动官方小程序也一样,搜索“宽带专区”之后会跳到“多速天下”微信小程序去下单,没反应就手动微信搜“多速天下”再进宽带专区,殊途同归,选哪个顺手就行。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:79元/月 安装费:100元 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:99元/月 安装费:100元 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:129元/月 安装费:100元 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫 长治市移动宽带安装流程 整个安装流程不复杂,但我第一次办的时候心里没底,后来自己走了一遍才发现理顺了就很简单。 第一步呢,先用微信搜小程序“多速天下”,或者关注一下公众号“全家速连”,两个渠道选一个方便你的就行,都在手机上点两下的事。 第二步,进去之后找到长治对应的宽带套餐,确认好自己的地址属于潞州区范围再下单。不同的速率档位价格有差别,手机里还有融合套餐的需求也得看清楚,别选错了。 第三步,把信息提交完下单,千万不要觉得下单就算完了没人管,移动那边的客服很快就会主动联系你,跟你确认宽带的速率和具体的安装资费。这个电话一定得接,因为有些小区可能端口暂时满了,客服会跟你如实说能不能装,不能装也别硬等,换个套餐或者问问什么时候能扩容。 第四步,到了约定的时间,移动的装机师傅就带着光猫上门来弄了。师傅会帮你把光猫调试好,还会测一下网速达标没有。这里注意啊,所有流程都是先安装、后付费的,师傅上门不会当场收你钱,所以完全不用担心被套路的可能。 怎么选宽带? 长治这边装宽带,说实在的,别一上来就盯着千兆万兆,得看家里实际几个人用、都拿网干什么。我家是三个人,我自己要远程办公开视频会议,媳妇儿爱追4K剧,小孩上网课,之前用的500M倒也凑合,但一到晚上八点全家同时在线,视频会议偶尔会卡一下。后来我换了1000M,同一时间该开会开会,该看剧看剧,互不打扰,这个改善特别直观。 如果你是一个人租房住,平时也就刷刷手机看看视频,那500M的79元档完全够用,没必要多花钱。但你要是家里三代同堂五六口人,智能电视、平板、手机、监控摄像头一大堆设备24小时在线,那建议直接上99元的1000M。你看这个套餐算下来一个月也就是多20块钱的事,可是晚高峰刷视频、打游戏的体验完全不一样。129元那个千兆档呢,通话时长没变,流量从40G升到60G,适合手机流量经常不够用的朋友。至于169、199的高配档位,还多送一路二宽,适合家里有工作室、或者对上行带宽有要求的人,咱们普通家庭用户不太用得着。 我之前帮朋友家装过宽带,他们家就老两口住,结果办了高的199元档,用的还是1000M,平时多就微信视频聊聊天,属实是浪费了。选宽带不怕选低,就怕选高用不上还绑了三年合约。 避坑指南 关于长治办宽带这事儿,坑真不少,我之前踩过、也看身边人踩过,挑几个典型的给你们提个醒。 一个是上门安装的时候师傅会问你要不要开电视业务,也就是机顶盒,一个月加10块钱。这个项目他不是强制的,但很多师傅顺嘴就提了,你没在意就答应的话,每个月账单上就多了10块钱。我当时就差点稀里糊涂开了,后来一想家里根本不看有线电视,果断拒绝了。所以安装那天,师傅说什么额外服务,先想想自己用不用得上,别不好意思拒绝。 另一个是合约期的事。这个套餐绑定期是三年,也就是说这三年里头你不能随便拆机销户。我有个前同事,装完用了一年要搬家去太原,结果合约没到期,违约金差点赶上剩余月份的总费用。所以说啊,未来两三年内有搬家打算的,一定要慎重考虑这个三年合约期,别到时候人走号留,白花冤枉钱。 再有一个是很多新手不知道的:光猫是套餐里包含的,但路由器得自己准备。有一次我一个邻居装宽带,师傅上门说“路由器要不要用我们的?”他以为这个是免费的,就说好,结果月底账单多了一百多块钱的设备费。其实光猫是运营商提供的,带无线功能的光猫信号也弱,你自己买个普通的路由器放在客厅,信号就够全屋用了。实在不知道怎么挑,三百块钱左右的家用路由器基本不会出错。 还有,别去网上找那种所谓“内部渠道”办理宽带,价格低得离谱那种百分百有猫腻。我一个朋友就是贪便宜,找了个微信里的代理,转账之后对方直接拉黑,钱也没了宽带也没装上。就老老实实走官方渠道,下单之前好先在多速天下或者全家速连查查,确认好地址再付款,一分冤枉钱都不用花。 常见问题
99元一个月就是全部费用了吗?还有没有其他乱七八糟的收费?
99元是月租费,包含1000M宽带、600分钟通话和40G流量,但首次安装要一次性收100元安装费。另外运营商要求首充100元,这个钱是存在你账户里抵扣月租的,不是什么额外收费。只要你别加装机顶盒、别添加副卡,每个月就是固定的99元,没有其他名目的费用。但要注意,副卡一张10块钱月费,家里人就你一个手机号的话,就别为了好看多开卡了。
我现在住的这个小区能不能装1000M啊?
这个你问我还真不如直接查来得准。用多速天下小程序或者全家速连公众号,把你家具体门牌号输进去,系统就能告诉你覆盖没覆盖。说到底,潞州区大部分地方都能装,但老小区有时候因为线路老化或者端口满了,确实会装不了,这个属于硬件条件限制。客服会告诉你能不能装,你问清楚再下单就行,别盲猜。
安装那天我需要准备什么吗?
啥也不用准备,师傅会带光猫过来。你本人好在家,然后想好光猫放哪个位置就行,一般都放在弱电箱或者电视柜附近。我那次安装总共用了一个小时出头,师傅从楼下分光箱拉了一根光纤进屋,把旧线换掉再接上光猫,测速给我看了,500M套餐测出来480多,千兆的能跑到900多,基本是达标的。你好也盯着他测一下速,达标再签字,这样后面有什么问题也好说。
不用了手机号的移动套餐能办这个宽带吗?
宽带本身就是跟一个手机号绑定的融合套餐,月租里包含话费和流量,相当于你话费也不用另外交了。如果你原来手机号不是移动的,就看能不能携号转网过来一起办,这个得去营业厅查一下自己的号有没有什么限制条件。要是你不想换号,那只能看看其他单宽带产品了。
三年合约没到期能提前取消吗?
合约期内取消属于违约,通常要支付违约金,具体金额看你还剩多少个月。所以签这个三年合约之前真得考虑清楚,别当时脑子一热。要是你确定自己在潞州区至少住三年,那这个套餐其实还挺划算的,回头客不算多,就是到期之后恢复原价的话得及时关注一下,能续约就续约。
这个1000M宽带用啥路由器才不浪费?
这个问题问到点子上了。你装千兆宽带,家里