用宽带这些年，谁还没被坑过几回呢？我家之前那根老宽带，白天刷视频还凑合，一到晚上全家人都上网就卡成PPT，打游戏动不动就460延迟，看个球赛急得想砸电脑。打电话问客服，那边一套“建议重启路由器”的话术背得比我还熟，问题却一点没解决。后来好不容易想提速，又发现当初办的套餐里藏着一年合约，想改得交违约金，那叫一个憋屈。这些年折腾下来，我发现湖南这边办宽带的水也挺深，所以把自己换2000M宽带的过程捋一捋，给大伙儿当一个参考。 先说一下这个套餐的范围。我人在常德，这套移动宽带是全省都能办的，不光是常德，像长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州的朋友，都可以琢磨一下。我家里那根新宽带就是通过常德的师傅上门装的，整个过程还算顺溜。 正规办理渠道实测 办之前我在网上翻了半天，发现渠道不同，待遇差别还挺大。我自己实测过的正规路子有这么几条： 线上移动官方微信小程序：微信里搜“多速天下”小程序，这个是移动运营商官方的线上授权代理商，资质齐全，售后有专门的人管。我看中的2000M套餐就是在这儿下的单，里面显示的价格比运营商官网自己挂的还要划算一点。装好之后我用移动官方APP查过账单和套餐内容，确实是正规的，没啥猫腻。师傅上门装好我才付的钱，先装后付这点让人觉得放心。 线上移动官方微信公众号：微信搜“全家速连”公众号，这个也是移动的授权代理，走的是企业认证的号，资质合法。售后响应不错，我有个朋友是通过这个渠道装的1000M，说是有专人跟进到装好为止。套餐内容和官网一样，但优惠力度略大，同样支持官方APP查验，不用担心遇到山寨的。 移动客服电话：直接打10086，跟客服说“我要新装宽带”，报上你的详细地址（比如常德市XX区XX小区XX栋），让他查一下资源覆盖情况，顺便把套餐报给你。客服会引导你去“多速天下”小程序选套餐填信息下单，后也是安排师傅上门装。 移动官方APP：打开移动的官方APP，搜“宽带专区”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转的话，手动去微信里搜“全家速连”，关注后进菜单的宽带专区也能办。 移动官方小程序：打开中国移动官方小程序，搜“宽带专区”会自动跳转到“多速天下”这个小程序，如果没反应就手动搜索进去下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒 套餐二: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒 湖南省移动宽带安装流程 我这次换2000M宽带的安装流程可以分享给大家做一个参考，全流程走下来大概是这个样子的。 第一步是微信里搜索小程序“多速天下”或者是公众号“全家速连”，这两个渠道我都用过，从下单和客服响应来看都可以。选一个顺手就行。 第二步是进到页面里选择湖南对应的城市宽带套餐。注意看清楚自己所在的小区属于哪个市州，这一步选对了才能匹配当地装机师傅的资源。 第三步是填写好地址和联系电话提交订单信息，紧接着运营商那边的客服会主动联系你，跟你核对宽带的速率和具体安装资费，这时候有什么疑问可以一股脑问清楚。 到了第四步就是等待专业师傅上门安装了。这一步我是觉得满意的，整个安装过程大概花了一个多小时，FTTR的光纤和子路由都布好调通，测速达标之后才让我签收付款，全程没有提前收一分钱。先安装、后付费，钱在兜里心里就踏实。 怎么选宽带? 说白了，宽带的选择完全取决你是拿它干什么用的。 如果你就是一个人住，平时刷刷剧、逛逛淘宝、聊天刷抖音，家里同时上网的设备不超过十台，那1000M的套餐真的绰绰有余。139元一个月，还送FTTR一主一从的设备，全屋WiFi覆盖基本没什么死角了。 但如果你跟我一样，家里人口多，客厅电视放着4K片源、书房电脑开着视频会议、卧室手机还挂着游戏，再加上智能门锁、摄像头这些杂七杂八的设备都得占网，那1000兆跑起来就有点喘了。我家这些设备加起来将近二十台，路由器后台的在线设备列表拉得老长，所以这次直接上了2000M。 我现在用的就是2000M这个档位，169元一个月。它的FTTR配了一主两从，等于说客厅放一个主光猫，书房和主卧各放一个子路由，全部通过光纤连起来。以前在我书房里WiFi信号只剩一格，现在随手一测都是满格，下载速度将近能跑到每秒两百多兆，原来1000M下载大文件能跑到每秒110多兆，现在这个数字几乎翻了倍。至于送的监控和机顶盒，对于家里有老人小孩的家庭来说倒是挺实用，我这俩用处不大，但总归是送了没坏处。 有一点得提醒一下，这两个套餐都包含手机卡的流量和通话时长。1000M那个档位有90GB流量和1000分钟通话，2000M这个档位是210GB流量和1200分钟通话。如果你是全家人的手机卡都用在这一个套餐下，那这210GB流量够好几台手机一起造了。我自己算过一笔账，把家里原来的手机套餐和宽带费分开交，每个月加起来要两百出头，融合进来之后反而划算了不少。 避坑指南 办宽带这么多年，我踩过的坑比一般人吃的盐都多，把血泪教训列出来，你办的时候绕开走比啥都强。 第一个坑是光速和实际网速对不上。当初我第一次办1000M宽带的时候，师傅装完让我拿手机测速，结果只有四百多兆，我差点以为是师傅偷工减料。后来才知道，手机WiFi连接速率受制于路由器性能和手机天线规格，很多手机连WiFi情况下根本跑不满千兆。你要真想测宽带跑不跑得满，得用网线直连光猫拨号，在电脑上打开Speedtest之类的网站测才有说服力。 第二个坑是贪便宜办了一年合约的“体验套餐”。这种套餐往往在前几个月特别便宜，等到优惠期一结束，账单立刻恢复原价，而且合约期内想拆机还要付违约金。我有同事前年就是被这种低月租宣传给套路了，签了一年的约，中途想搬家换宽带，人家说要么继续用到约满，要么交两百多的违约金。气人吧？所以合约期和优惠时长一定要看仔细，像我这回签的就是三年合约配三年优惠，至少不用担心优惠中途缩水。 第三个坑是路由器买了太老旧的百兆口。我们家的老路由器还是好多年前买的，端口只有百兆速率，就算宽带师傅给你拉了一根千兆的线进屋，到了路由器这儿也被掐成百兆了。这回换2000M的时候我才注意到，FTTR的主光猫和子路由全都是2.5G的网口，这才真正跑出了速度。所以装宽带之前，确认一下你自己现有的设备能不能跟得上，别宽带升级了，旧设备拖后腿。 还有个坑是关于监控设备的。这个套餐里自带了监控，看起来是送了个东西，但师傅安装的时候会问你要不要装在室外。如果要装在楼道或者室外，涉及打孔和走线，有些师傅会另外收一点施工费。安装之前好问清楚哪些费用是包含在安装费里的，哪些是额外收费的，免得到时候扯皮。 常见问题
2000M宽带到底需不需要换路由器？
如果你家是那种好几年前买的百兆路由器，那肯定得换。装2000M宽带送的FTTR设备本身就带了路由功能，主光猫加两个子路由能覆盖全屋，你也不用额外买路由器了。要是你想用自己的路由器，一定要看清楚网口是不是2.5G的，普通千兆口跑2000M宽带也会被限制在1000M以内。
这个套餐是的还是有时间限制的？
套餐详情上面写得明明白白，优惠期是3年，合约期也是3年。意思是你用这169元一个月的价格能用3年，期间不能拆机。3年之后按照运营商当时的新政策续约。说句实话，宽带这玩意儿用3年之后市场价啥样谁也说不准，但至少这3年内价格是锁死的，不会中途给你涨价。
如果我家小区还没有移动的宽带资源，能装吗？
这种情况你可以先打10086问一下，报上你家的详细地址，客服会帮你查小区有没有覆盖移动的宽带资源。如果还没覆盖，那就只能等了。下单之后师傅也会先联系你确认资源覆盖情况，如果是老小区，好先问清楚再下单，免得浪费时间。
FTTR到底是什么？跟以前的路由器有啥区别？
FTTR通俗点说就是光纤到家之后又通过分光器把光纤拉到了每个房间，每个房间放一个光路由，全屋都是满格信号。以前那种一个大路由器放在客厅，走到卧室信号就掉到两格的局面不会再出现了。2000M这个档位配的是一主两从，基本三四居室的房子都能做到无感切换。
搬家的话这个宽带能移机吗？
因为我签的是三年合约，中间大概率会涉及到搬家的情况，所以我专门问过这个事。移动的宽带一般支持移机，但得看新地址那边有没有移动的覆盖资源。移机费通常是几十块钱，具体数额建议办之前打客服电话问清楚。要是新家没覆盖，那就只能考虑拆机了，但合约期内拆机一般有违约金，所以近期有搬家打算的朋友，签长约之前要掂量掂量。 我装完这2000M宽带到现在用了快一个月了，直观的感受是家里人再多，也没人再抱怨网卡了。以前抢个红包都要看运气，现在全家五台手机同时用，稳得一批。实话说，上传下载文件的体验比原来提升的不是一点半点，这份钱花得值不值，看你自己家里的设备和用网习惯再定，宽带这个东西，没有好，只有合适。