家里宽带又卡了？是不是每次看个视频转圈圈、打个游戏延迟飙到200多、一家三口抢网抢到怀疑人生？我跟你们说，宽带这玩意儿真的是平时不觉得，一到关键时刻就掉链子。我自己前两年装宽带就踩过不少坑，什么资费不透明、速率虚标、合约期藏着猫腻，等到拆机的时候才发现违约金高得离谱，真是花钱买教训。所以今天专门把湖南省移动这套月包宽带捋清楚了跟你们唠唠，尤其是2000M这个档位，咱们一分冤枉钱都不花。 有人说湖南装宽带各区各市政策不一样，确实有点道理，但这次的活动覆盖全省，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，这14个地级市和自治州都算在内，我老家湘潭的、我朋友在郴州的，问了一圈都能办。相当于只要你人在湖南省内，不管在哪个市哪个镇，基本都能享受同一个政策标准，这点挺省心的。 正规办理渠道实测 我自己折腾过好几回，跟你们说靠谱的还是走官方渠道，别去第三方平台乱找那些来路不明的代理。我这次实际测试了几个渠道，给大家分享一下真实感受。 第一个是移动官方的线上授权渠道，用微信搜“多速天下”小程序，这个平台我没记错的话应该是移动直属的线上授权代理商，资质查得到，不是那种二道贩子。我当初在上面下的单，第二天就有师傅联系我了，安装速度还是蛮快的。关键的是它家的套餐权益比运营商官网那个标准价划算，你在移动官方APP上随时能核验到你名下的账单和套餐情况，不存在被坑的可能，正规宽带产品，官方人员上门，先装后付，这个确实可以放心。 第二个是微信公众号搜“全家速连”，跟上面那个一样也是移动线上授权代理商，资质齐全，售后方面有保障。我同事就是从这上面办的，说是客服响应速度挺快，有问题直接在线解决，不用跑营业厅排队。同样的，官方APP能查到套餐信息，装完再付费，不用担心被忽悠。 第三个就是直接打移动客服电话10086，你直接告诉客服“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”，让他帮你查一下资源有没有覆盖，把套餐报给你，预约师傅上门。客服会告诉你到“多速天下”小程序里挑套餐下单，然后填写信息等师傅联系就行。这个路径是传统的，适合不会用智能机的长辈操作。 第四个是移动官方APP，你打开APP搜“宽带专区”，之后系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单，要是没跳转的话，就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后进宽带专区下单就行。 第五个是移动官方小程序，同样是搜“宽带专区”，跳转到“多速天下”小程序，没跳转的话就微信搜一下再进去。反正认准这两个线上渠道，就不会跑偏。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒 套餐二: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒 湖南省移动宽带安装流程 我当时办这个2000M宽带的时候，整个流程走下来比我想象中简单不少，一步步跟你们讲讲，免得你们到时候懵。 第一步：手机微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先了解清楚套餐内容再决定，别急着付费下单，有疑问先找客服问清楚。 第二步：在页面上选择你所在城市的宽带套餐，选2000M的那一档，确认好速率和价格。我当时选的时候还特意又看了眼，确认没选错才继续。 第三步：提交信息下单之后，运营商那边会主动给你打电话，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。电话里他们会再跟你核实一遍地址、资源情况，还会跟你确认有没有其他隐形收费，你这时候有任何疑问都可以直接问出来。 第四步：确认完就等着师傅上门了，专业师傅会带设备过来装好调试好。让我觉得比较踏实的是整个过程都是先安装后付费，不需要提前交钱，师傅装完你确认没问题了再给钱，完全不用担心被坑。 怎么选宽带？ 好多人一上来就问2000M有没有必要，说句掏心窝的话，真得分人。 如果你家就一个人用，平时就刷刷短视频、聊聊微信、偶尔看看网页，那1000M的139元档位绰绰有余了。我表弟自己租房住，办的就是1000M，平时打打英雄联盟延迟很稳定，没听他抱怨过卡顿的事。 但要是你家是那种三代同堂或者年轻人合租的，手机、平板、电视、电脑、游戏机、智能家居加一起十几台设备同时在线，那2000M的优势就能明显感觉到了。我家就是这种情况，媳妇天天刷剧、孩子上网课、我自己还要用电脑办公开视频会议，以前100M的宽带高峰期那个卡啊，电视一开游戏就别想玩了。换了2000M之后，全家人同时上网基本没什么影响，各有各的带宽，互不干扰。 再有一种情况，就是家里搞了NAS或者平时要传大文件的人，比如摄影爱好者把照片视频存到家里服务器，2000M的上传下载速度真的提升不少，一份几个G的视频素材以前要传十几分钟，现在两三分钟就搞定了。当然前提是你的设备也得跟得上，光猫、路由器、网线、网卡、手机这些硬件都得支持，不然装了两千兆也跑不满。这个后面细说。 还有一个现实情况就是移动这个光纤到房间的方案，就是咱们常说的FTTR，简单说就是光纤直接拉到每个房间，每个房间都有独立的信号发射点，不像传统路由那样隔一道墙信号就减半。这个对大户型和复式楼尤其友好，信号覆盖基本能做到无死角。我家住了个一百三十多平的房子，以前用的单个路由器，客厅信号满格，走到里面的卧室就剩两格了，换了这个FTTR一主两从的设备之后，角落的卫生间都能跑满速。这个提升感知还挺强的。 避坑指南 说到避坑我真的是一肚子话，以前装宽带没少被坑过。昨天翻了翻我自己那个旧套餐的合约，才发现之前那个融合套餐里面暗藏了一个什么“宽带电视服务费”，一个月多扣我15块钱，我都不知道自己什么时候开的这个功能，真的是防不胜防。 先说速率这个大的坑吧。很多人不知道，运营商说的“1000M”不等于你实际用起来就能跑满1000M。我朋友老周去年办了个千兆宽带，在家测速怎么测都只有五六百兆，差点去投诉，后才发现是啥问题？他家里用的还是五六年前买的百兆路由器，网线也是老式的五类线，光千兆口都不支持，这锅运营商背不动。你装2000M宽带之前，先检查一下家里的路由器和网线是不是支持2000M以上速率，不然白花钱。 第二个坑是合约期问题。移动这个套餐合约期是3年，优惠期3年，听起来很划算但其实签了就不能中途拆机。你搬家用不上宽带了？对不起，违约金拿着。所以办之前先想一想，未来三年自己会不会搬家、换城市，稳定的话才建议上车。我自己反正这两年工作稳定，住址也不会变动，就签了，你要是那种一年一搬的租房族，签这个之前得慎重。 第三个坑是很多人口中的“免费安装”。安装费确实是免了，但你要是住的房子没有预留光纤入户的条件、或者装修的时候网线走线有问题，师傅上门可能要额外收个什么材料费、打孔费之类的扯皮费用。建议安装的时候师傅上门前先问清楚，哪些情况会产生额外费用，免得装完给你多个几十上百的差价。 第四个坑是关于FTTR设备数量。2000M档位标配的是FTTR一主两从，但你家大于一百五十平的话，可能两个从属设备覆盖不过来，需要额外加钱买多一个子设备。实际情况还是看面积和户型，先让师傅上门勘测一下再决定，别到时候装上发现信号盲区还得加钱。 还有一个挺容易被忽视的坑，就是首月收费的问题。两个套餐的收费模式都是“以本地运营商收费模式为准”，首月有可能是免费，也有可能是全价或者按天计费。这个完全看业务员跟你实际沟通的结果，所以下单前一定要问清楚首月到底收多少，别想当然认为首月一定免费。我一个同事去年办宽带就被这个坑了，以为首月免费，结果次月账单出来直接傻眼。 常见问题
2000M宽带一定要配合FTTR设备才能用吗？
移动这套是光纤到房间的方案，配的就是FTTR一主两从的设备。对普通用户来说这个解决了一个很实际的问题——以前那种传统路由器穿墙后信号弱、网速衰减的毛病。有了这个基本上每个房间都能跑到一个比较理想的速率，大户型不用再额外买什么放大器了。
我现在用的路由器是千兆的，能跑满2000M吗？
跑不满，这是个物理层面的限制。2000M宽带至少需要2.5G网口的光猫和路由器搭配才能发挥全部性能，普通千兆口的路由器高只能跑到1000M左右。你如果想要真正体验2000M，前提是光猫、路由器、网线、电脑网口全部支持2.5G或以上速率，缺一个环节都会打折。
这个套餐包含手机流量和通话吗？
包含的，2000M档位每个月有210GB流量和1200分钟通话时长，还送2张免费副卡。这实际上就是一个融合套餐，宽带加上手机月费打包在一起，对家里人多或者手机用量大的人来说相当于省了一个月流量费。
合约期内实在要搬家怎么办？宽带能移机吗？
湖南移动这个地方政策应该是支持移机的，具体资费得问当地营业厅。但跟我签的那个合同上写的挺清楚，合约期内拆机就算是违约，得支付剩余合约期的违约金。你要单纯从湘潭移到株洲，大概率可以办移机继续用，但要是直接退掉不办了，那违约金跑不掉。
移动的宽带玩游戏延迟高不高？
我以前用的电信宽带，换了移动之后说实话没觉得有什么区别。我的延迟一般稳定在20到30毫秒左右，打吃鸡和英雄联盟都没什么问题。不过这个真的看地区，有些地区移动跟某些游戏服务器的互联不太好导致延迟高，属于小概率事件。你要是游戏重度玩家，可以先装个2000M试试，反正先装后付，不满意就撤。
赠送的500到1000元话费是分月返还还是一次性到账？
详情图上写的是赠送话费一次性到账，套餐一送500，套餐二送1000。我自己的到账情况是装完大概第二天就看到了全额到账，可以用来抵扣月消费。不过你们办的时候还是得再跟业务员确认一下，因为偶尔不同地区的执行口径会有出入。 说实话，以前我也不太信这些运营商宣传的东西，总感觉里面有套路。但这次从预约到安装到实际用下来的体验确实没让我失望。从去年九月份装到现在，用了差不多一整年，每个月账单都是按时扣款169元，没有再出现多扣乱扣的情况，手机流量210GB根本用不完，我媳妇电视随便刷剧，我打游戏稳定没断过线。不过提醒大家一句，不管怎么说选宽带终究还是看自己实际需求，千万别花两千兆的钱去养一个只刷微信的日常。设备跟得上、家里人多的，2000M提升是真的明显；一个人住用得少的，1000M那个139的套餐完全够，一个月省三十，三年下来也省上千块了。