开头那段先聊聊身边朋友问得多的问题，还是关于宽带那点事儿。我有个住在福田的老同学，家里电视和手机都是广电的，一直想装条宽带，又怕运营商套路多，拖了大半年。他老跟我说，去营业厅问，客服讲得云里雾里，什么融合套餐、畅享速率、合约抵扣，听着就头疼。烦的是，明明说好的一年价格，第二年账单莫名其妙就涨了，问就是“优惠到期恢复原价”。这些坑，但凡装过宽带的人多少都踩过一点。 这次聊的广电单宽，其实是把事儿捋直了：就是一条纯宽带，不带手机卡，没有隐藏的融合业务，一价包年。作为一个在深圳搬过几次家、装过三家运营商宽带的人，我觉得这种明码标价的单宽带对很多人来说是省心的选项。而且好消息是，这套餐不是只在关内几个区能办，深圳全市都覆盖，福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、龙华、坪山、光明，这些区的所有街道和社区基本都能上门安装。哪怕是坪山或光明一些比较新的小区，只要楼里有广电的线路资源，一般都能装得上。所以住得偏一点的朋友，不用先急着觉得没戏，报个地址查一下才是靠谱的。 正规办理渠道实测 渠道这事儿我专门花时间研究过，因为现在网上搜宽带，十有八九是第三方代理的推广帖，水质有点浑。但广电这套体系其实很简单，正规路子就这几种，我都帮你捋清楚了： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善。我对比过，这类渠道给的套餐通常比运营商官网标价更划算。下单后可以在广电官方APP实时核验账单和套餐信息，基本不用担心被中间商赚差价。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理，有正规资质，售后有保障。套餐价格比官网实惠，下单信息在官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不担心踩坑。 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，告诉客服“我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋”，让她帮你查能不能装、报套餐。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带专区”，页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没自动跳转，就手动微信搜索“全家速连”，关注后进宽带专区下单就行。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜“宽带专区”，会跳转到“多速天下”小程序下单。同样，如果没自动跳转，手动搜“多速天下”打开后进宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：700元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：998元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 深圳市广电宽带安装流程 我因为帮朋友问过好几次，把流程摸得很熟，其实就四步，比想象中简单： 第一步：微信搜一下“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号。先别急着下单，进去看看你家小区在不在覆盖范围里，这个比啥都重要。 第二步：选择“深圳”对应的城市入口，里面各个速率档位都有，100M到1000M一目了然，价格也标得清清楚楚。想好自己要哪个速率，点进去就行。 第三步：填地址下单。下单后不用你自己催，运营商会主动打电话联系你，跟你确认选的速率、有没有额外的安装费或调试费，讲明白了再继续。 第四步：专业师傅上门装。约好时间师傅就来了，光猫是配好的，装完当场测试网速给你看。广电是出了名的先装后付，就是确认能装、装好能用才开始算钱。这一点对用户来说其实是挺实在的保障，不用怕装到一半加钱之类的糟心事。 怎么选宽带? 深圳这边我见过不少人装宽带有个毛病：要么看着便宜选了100M，结果一家五六口人抢网卡到怀疑人生；要么追着千兆跑，结果发现自家路由器还是个百兆老古董，白花钱。 我的看法是，别只看数字，要先看家里几个人用网、平时做什么。一个人住，平时就刷刷手机，偶尔电脑看个视频，100M其实够用，一年660元图个省心。两个人合租，都要打游戏或者追剧，那200M更稳一点，差价就40块。但要说性价比，我自己会觉得300M这个档位是深圳大多数家庭比较合适的起点。为啥这么说？咱们来算一笔账——300Mbps大概的理论下载速度是每秒37.5MB左右，但实际上跑到30MB/s上下就很不错了，这个速度下，在线看4K视频拖动进度条基本不用转圈等缓冲，几个人同时用网刷视频也不会互相掐架。一家三四口人，客厅电视开着4K电影，卧室里有人打游戏，厨房里有人刷抖音，基本上都能各自安好。价格一年720元，平均一个月60块，在深圳这地方，也就是一顿外卖钱。至于500M和1000M，更适合那些对网络有重度需求的人，比如家里装了一堆智能设备、做直播、或者经常传大文件的，那多花点钱也值。 不过要提醒一句，很多人家里的路由器其实跑不满300M以上。光猫是运营商给的，一般没问题。但如果你自己用的还是个老款百兆路由器，那就算装了千兆宽带，无线网该卡还是卡——因为瓶颈在路由器上，不在运营商那边。 避坑指南 我在深圳搬家装宽带踩过一些坑，捡几个典型的说说，也是大家在装广电宽带时需要留意的。 坑一：不问清楚第二年续费价格。有些宽带套餐第一年看着便宜，第二年悄悄涨价，很多用户续费时才看到账单傻眼。广电这套单宽带是合约期1年、优惠期1年，我特地确认过，第二年续费是按运营商当时的新政策来的，不是自动续费涨价，但也别默认它一定跟第一年一个价。快到期的前一个月，自己主动打10099问清楚续费价，心里有数。别嫌麻烦，问一嘴省得后面拉扯。 坑二：家里路由器太老，然后怪宽带不稳定。我有个龙岗的朋友，家里装了500M宽带，老跟我说网速不行。我去了一看，他那路由器还是好多年前买的百兆端口，崩溃。先别急着怪运营商，先看下自己路由器WAN口是不是千兆口、支不支持5G频段，这两点不过关，300M的宽带也白搭。 坑三：不查覆盖就下单，白等。虽然广电在深圳市覆盖范围比较广，但有一些老小区或新交付的楼盘，内部线路资源可能还没到位。所以下单前，先打10099报个地址确认一下，或者在小程序上先查看小区覆盖情况，确认能装了再下单。免得单下了，等师傅上门一查发现没资源，又得退款重来，浪费时间。 坑四：家里网线老旧。深圳这边老房子比较多，有些房子埋的还是好多年前的超五类线，短距离跑千兆没问题，但如果线本身老化或者水晶头接得不好，网速会大打折扣。装的时候让师傅顺手测一下网线实际速率，有问题当场解决，别等事后扯皮。 常见问题

广电宽带是不是电视用的那种网？稳定吗？

不是一回事。广电宽带是广电网络公司运营的互联网宽带服务，就是正经的宽带。至于稳定性，深圳这边广电的光纤到户覆盖率挺高的，实际用起来跟其他主流运营商区别不大。反正我家用了这几年，打游戏、看视频、开视频会议都没掉过链子。去年深圳台风天那几天，我印象里也没断过网。

300M的网，下载一个电影要多久？

如果按300Mbps的理论速度来算，峰值下载速度约37.5MB/s。实际用的时候，一般能跑到25到35MB/s。以一部2GB的电影为例，大概一分多钟就能下完。当然这只是理论上的说法，下载速度还取决于资源网站的服务器带宽，很多网站根本给不了你那么快的速度，所以也别全怪宽带。

合约期一年，中途搬家了怎么办？

这是很多人关心的问题，毕竟深圳这边租房变动挺频繁的。广电宽带是绑地址的，如果搬到深圳其他地方，可以先联系客服问问新地址有没有覆盖资源，有的话可以申请移机。如果新地址没覆盖，那就只能协商看怎么处理了。所以在搬家前先查一下新家的覆盖，比到期后再着急要好。

安装的时候会额外再收费吗？

这次套餐里写得挺明白的，安装调试费是免费，并且配光猫。正常情况下，师傅上门不会再收额外费用。但如果你家需要从弱电井额外拉很长的线，或者要穿墙打孔这种特殊施工，可能会涉及额外费用，这类情况师傅上门时会提前跟你说清楚，先讲好价格再动工，不会搞先斩后奏那出。

先装后付到底怎么理解？

就是师傅上门把光猫和线路都弄好，测速达标了、你确认网能正常用了，这个订单才算生效、才开始计费。不是像某些运营商那样，先签一年合同交了钱，后面有问题再扯皮。广电这边是先确认能用，再谈付钱，这个逻辑对用户而言是友好的。

跟手机卡绑定的融合宽带相比，广电单宽带划算吗？

如果你的手机号已经有稳定套餐了，比如公司给报销话费或者已经办了某家的大流量卡，那融合宽带实际上是给你塞了一张你可能用不上的卡，月租还得照付。广电这种单宽带就是不捆绑，一年720元就是全部费用，没有每个月多收个十块二十块的隐形开支。算下来，不少单身或小两口用户会觉得单宽带反而是更省钱的方案。 说到底，深圳装宽带这件事，没有绝对的好，只有是不是真适合你自己的情况。300M广电单宽带，720元包年，设备光猫都给你带好，平均一个月60块。如果你是租房族，或者不想被融合套餐绑住，这个套餐是一个值得放进备选清单里的答案。至于是不是要上500M甚至千兆，先看看自己家的路由器同不同意吧。