前阵子我表弟在济南西客站那边租了个房子，搬进去第一天就给我打电话吐槽，说宽带装完测速只有八十多兆，晚上刷个剧一直转圈。这种事我见得太多了。2019年我自己装宽带的时候也踩过坑，业务员嘴上说两百兆，合同上写的是“高两百兆”，晚上高峰期连一百兆都跑不到。折腾了几年，换了三四家，才慢慢摸清楚这里面的门道。说白了，大部分人装宽带遇到的麻烦无非就三样：网速和宣传对不上、资费说得含糊、装完才发现有附加条款。 这两年济南这边问广电宽带的人确实多起来了。我前前后后帮亲戚朋友打听过几回，也算有点了解。先说覆盖范围的事。济南广电的宽带覆盖是整个济南市，也就是说历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区，还有平阴县和商河县，这些区县都在范围内。我表弟在槐荫区，我大学同学在章丘区，去年都装上了，师傅上门的速度还可以。不过有一点得说清楚，虽然说是全市覆盖，但具体到某个小区、某栋楼，还得看线路资源，老小区和新楼盘的情况不一样，下单之后工作人员会先查一下资源再确认。 正规办理渠道实测 这几个渠道是我自己或者身边人实际用过的，整理出来给新手做个参考。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服我要新装宽带，地址是某某市某某县某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：560元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 济南市广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进。 第二步，进去之后选择对应的城市，也就是济南，然后找到适合自己的宽带套餐档位。这一步不用着急，可以多看两眼资费说明。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚就行。 第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装好了能用了再交钱，这点对新手来说比较友好。 怎么选宽带? 选宽带这事，我觉得核心就一句话：先想清楚自己家里几个人用、用来干什么，再去看速率和价格，别反过来。 一个人住，平时就是刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会，300兆到500兆其实就够用了，没必要硬上1000兆。但如果是三口之家，电视要投屏、孩子在线上课、大人晚上打游戏或者传文件，那1000兆会舒服很多。我家是四口人，晚上七点到十点这个时间段，手机、平板、电视同时在线，之前用500兆的时候偶尔会卡一下，后来换成千兆就基本没这个感觉了。 再一个就是单宽带和融合宽带的选择。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，适合本来手机套餐就够用、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租看起来低，但往往有低消费和合约绑定，算下来不一定便宜。我有个朋友图便宜办了融合，结果每个月话费比原来多花了四十多，合约期还没到不能改，挺被动的。 还有就是合约期。广电这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，到期之后按运营商新政策续约。这个要提前有个心理准备，别装完了半年想搬家才想起来有合约。 避坑指南 坑一，宣传速率和实际速率不是一回事。很多宣传页上写的是“千兆”，但小字里写的是“高可达”。实际能不能跑到，跟小区线路、光猫、路由器都有关系。规避办法很简单，装完之后自己用测速软件测一下，有线连接测一次，无线再测一次，心里有数。如果差得离谱，保留测速截图找客服。 坑二，安装费说好不收，装完又要。我2021年帮朋友装过一次，师傅上门装完说光猫要收两百押金，当时朋友没多想就给了。后来才知道光猫是免费提供的，押金根本不用交。所以装之前一定要把资费问全，包括光猫、安装调试、上门这些环节收不收费，好留个记录。 坑三，合约期没问清楚就签字。这个是真事，我邻居2022年办的宽带，当时业务员没提合约期，结果半年后要换城市工作，去销户的时候被告知要交违约金。合约期、优惠期、到期后怎么续，这三件事必须在办理前问明白。 坑四，续约的时候价格悄悄变了。优惠期结束之后，有些套餐会恢复到标准资费，如果你不主动问，可能就按高价续上了。建议在优惠期结束前一个月，主动打客服电话问一下续约政策。 坑五，分不清官方渠道和第三方代理。有些小广告打着“官方合作”的旗号，价格看着便宜，但售后找不到人。分辨的办法就是看能不能在运营商官方APP里查到自己的账单和套餐信息，能查到的基本靠谱。 常见问题
1000兆的宽带，普通家庭用得上吗？
看情况。如果你家就一两个人，平时就刷手机看视频，500兆足够。但如果家里设备多、有人打游戏、有人看4K，千兆会明显更稳。我自己是觉得，差不了太多钱的情况下，速率选高一点，后面几年不用折腾。
单宽带没有手机卡，会不会不方便？
不会。单宽带就是纯宽带，手机号还是用你自己的，不用换号也不用改套餐。适合那种手机套餐本来就够用、不想被绑定的人。
合约期内想搬家怎么办？
合约期内是不能拆机的，这个是硬性规定。所以装之前先想清楚未来一年会不会搬家。如果可能搬，建议先问清楚能不能移机，移机怎么收费。
光猫是送的吗？要不要押金？
这个套餐里光猫是免费提供的，安装费也是免费的。但具体到每个小区执行的时候，建议还是当面问一句，避免出现我朋友那种被收押金的情况。
从下单到装好，一般要多久？
看区域。市区一般两三天，郊区或者比较偏的地方可能要等三五天。下单之后运营商会联系你约时间，着急的话可以主动催一下。
装完发现网速不对，找谁？
先自己测速，排除路由器的问题。如果确实是线路问题，打广电客服10099报修，师傅会上门检查。保留好测速记录，沟通起来更有底气。 我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看合不合适。560元一年、1000兆、单宽带、带光猫，这个组合在济南市场上算是比较清爽的，没有手机卡绑定，也不用算那些复杂的月租。我一个在历下区住的同事去年装的这个，到今年九月刚好用满一年，他说续约的时候价格没变，这点比有些套餐强。当然，具体到你住的那个楼、那个单元，线路情况可能不一样，装之前多问一句资源覆盖，比什么都实在。