先说自己家里那点破事。前两年搬新家，我图省事直接办了原来手机号那个运营商的融合套餐，一个月交一百多，宽带加手机卡加电视盒子，感觉挺全乎。结果住进去才发现，白天上班家里没人，晚上回来刷个视频，一家三口仨手机加一个电视，500M的网速愣是卡成幻灯片。烦的是第二年合约到期，套餐费悄悄涨了三十块，也没有任何人提前通知我，还是我翻电子账单发现的。打电话去问，客服兜圈子说了一堆，核心意思就是“优惠期结束了”。我当时就一个感觉：被套牢了。 后来我算是想明白了，像我这种纯上网需求、不想绑一堆乱七八糟业务的人，要的就是一根干净的宽带，没那么多弯弯绕。所以今年9月帮爸妈弄济南的房子时，我专门去研究了一下广电这个单宽带，发现事情没那么简单，坑和惊喜都有，这篇就当是跟你们唠唠我的调研笔记。 先说清楚这玩意在济南能装到哪儿。广电这个宽带在咱们山东省内是全省铺开的，济南当然跑不了，不过具体到区县，像历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清、章丘这些核心区，信号资源和安装团队都挺成熟。往远了说，济阳、莱芜、钢城、平阴、商河这几个地方也能装，我特意问了，不是那种“只覆盖主城区”的假话。包括现在住人越来越多的先行区（新旧动能转换起步区），他们也有光纤资源过去。但你要注意，哪怕同属一个区，具体到某个老小区或者新建楼盘，能不能装还得看楼里有没有他们的暗管和分纤箱，这个光看地图说了不算，后面我会讲怎么查。 正规办理渠道实测 我这个人办事怕麻烦，更怕被二道贩子坑。所以这次学乖了，专门把广电几种正规上门的路子都摸了一遍，分享给你们，按我这个顺序来基本不会走岔路。 1、微信小程序渠道。这是我后实际下单用的路子。微信上方搜索框直接搜“多速天下”。这个不是官方直营小程序，但属于广电运营商线上授权的代理商，平台资质是齐的，关键是他们售后响应比我想象中快。我下单前犹豫过，后来发现他们有个好处是合同和账单能同步到广电官方APP里，能查得到记录，不是那种收了钱就跑路的野路子。宽带是正规的，师傅上门装，先装后付，这点让我放心不少。 2、微信公众号渠道。跟我一样习惯用公众号办事的，可以微信搜“全家速连”这个号。我对比了一下，这个号跟“多速天下”小程序是同一体系的，都是广电的授权线上代理，页面里套餐价格比运营商官网那个标价要实在一些（官网一般挂着原价）。同样支持官方上门安装，也支持先装后付。你要是拿不准，就两个都关注看看，反正不吃亏。 3、广电客服电话渠道。这是笨但不会出错的方法。直接打广电客服电话10099，接通了就跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，再把套餐报给我，预约上门。”客服在系统里查完资源，如果覆盖到了，会指导你去“多速天下”微信小程序里选套餐填信息下单。走这个路子有个好处，你的地址能不能装，当场就有准信儿。 4、广电官方APP渠道。你要是手机里已经有广电官方APP，可以从APP里找“宽带专区”，点进去一般会跳转到“全家速连”公众号去完成下单。万一没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”，关注后进他们的宽带专区也能下单。流程稍微绕一点，但好处是跟你的广电账户打通了，后续查账单方便。 5、广电官方微信小程序渠道。同理，广电官方小程序里头找“宽带专区”，也会跳到“多速天下”微信小程序进行下单。没自动跳转的话，手动搜索“多速天下”打开宽带专区下单就行。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：560元/两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：680元/三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：560元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：680元/两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：840元/三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 济南市广电单宽带安装流程 我当时走了一遍流程，发现比我想象中顺溜，不用跑营业厅这点对于咱们上班族太友好了。 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先进去看看你那个小区到底覆盖没有。我之前一套老房子在槐荫区，地图上看离营业厅不远，结果系统一查，还真没覆盖，客服说要等扩容，所以这步省不了。 第二步，在里头选对应城市的宽带套餐。这里面学问大了，我一开始想选三年期的，觉得省心，后来算了下万一想搬家转网，违约金反而贵，这个后面细说。 第三步，提交信息下单。这里注意，下单后不是直接约时间，而是运营商那边先派单，会有专人主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时留了个心眼，把客服说的资费和页面上的截图都存了一份，防止上门的时候临时加价。 第四步，专业师傅上门安装。广电这边是预约好时间，师傅带着光猫过来，装完调试好，测速给你看，没问题了才收费，也就是先安装后付费。整个安装过程大概四十分钟，师傅还挺健谈，教我怎么看光猫指示灯是不是正常。 怎么选宽带? 说句实在话，不是所有人都需要1000M，别听网上那些博主瞎忽悠，跟着需求走省钱。 我先说说我为什么给爸妈那边定了1000M。我自己的经验是，500M和1000M在刷抖音、看剧这种场景下，体感差距确实不大。但架不住家里人多，我爸喜欢用电视看4K的纪录片资源，我妈开了好几个手机APP的自动播放，再加上我偶尔远程连回去传点文件，500M的上行就有点吃紧了。广电这个单宽带是上下行不对等的，1000M的下行给得足，多设备同时用的时候，每个设备分到的带宽余量就大，不容易打架。 如果你是独居或者小两口，平时就刷刷手机、打打轻度网游，500M的360元一年那个套餐足够用了，一年省两百块，吃顿好的不香吗。但如果你家是智能家居设备多，或者有NAS、喜欢囤4K原盘资源，再或者家里有搞直播的，直接上1000M，别犹豫。至于那些三年期的长套餐，我的看法是你确定未来三五年不会搬家、不会换运营商的话，买长期的单价确实划算，比如1000M三年840，摊下来一个月23.3，比单年套餐省了小一半。但如果你工作变动大，租房住，那还是老实选一年期，灵活才是王道。 还有一点，广电这个单宽带是纯宽带，不带手机卡，没有那种“免费送你几张卡”的套路。对于不想再养一张手机号的人来说，这种纯粹的产品反而省心。 避坑指南 这part是我想跟你们说的。我为了搞明白广电这个宽带到底行不行，特意翻了各种论坛和评价，整理了前人的血泪教训。 第一个坑：路由器的坑，这是大的坑，没有之一。广电师傅上门只负责把光猫的信号给你调通，光猫自带那个WiFi功能，说难听点就是个半残废。我朋友家之前装的就是广电300M，师傅一走，他连WiFi打游戏，延迟直接飙到三位数，气得差点投诉。后来我让他买了个中兴AX3000的路由器，把光猫的WiFi关掉，网速立刻就稳了。你要是上了1000M的套餐，千万别舍不得买个好点的路由器，至少是WiFi6的，不然千兆带宽跑到你手机上可能就剩三百兆了。 第二个坑：光猫的位置别乱放。很多人家里的弱电箱在玄关，师傅为了省事把光猫直接放箱子里，然后你把路由器放客厅，信号穿两堵墙，1000M变200M。装的时候一定让师傅把光猫挪到你日常活动多的区域附近，哪怕走一段明线也行，网速的提升立竿见影。 第三个坑：所谓“免费安装”是不是真免费。广电这边写着安装费免费，但你要问清楚，如果家里没有预留暗管或者需要穿墙打孔，有的师傅会额外收材料费或者人工费。我当时问客服，说是正常户型、有暗管的情况下不收费，但如果老房子那种需要飞线走明线的情况，会有个几十块的耗材费，这个一定提前问清楚。 第四个坑：合约期压人。我上面表格里写了，套餐都有合约期，1年、2年、3年都有，合约期内是没法拆机的。什么意思呢？就是你办了三年680那个500M的，用了半年觉得想升级1000M，或者想换去联通，门儿都没有，只能硬着头皮用到期或者交违约金。所以说，能办短期就办短期，尤其是没体验过广电网络质量的人，先办一年期的试试水，觉得扛得住再考虑长期。 第五个坑：上行带宽的猫腻。广电宽带的下行速率标的很清楚，比如500M下行，但上行一般是30M左右，1000M上行大概也是50M左右。如果你平时要上传大文件到网盘、或者做视频推流，这个上行速率可能不够看。这个不是广电独有的问题，整个行业都这样，但很多人不知道，以为下行是1000M，上行就有500M，这就闹笑话了。 第六个坑：开学季和搬家季的安装时效。广电的装维师傅数量在济南不算特别多，你要是赶上9月份这种开学季，或者小区集中交房的时间段，安装可能要排到三五天之后。急用网的话，下单后好第一时间联系客服催单，别傻等着。 常见问题
那么多人说广电宽带玩游戏延迟高，是真的吗？
前几年这话我信，那时候广电用的是跟第三方合作的出口线路，高峰期确实容易卡。但这两年广电自己建了骨干网，济南这边走的是省干线路，我实测晚上8点打英雄联盟，延迟能稳定在35ms上下，跟联通差不太多。当然，你小区的分纤箱到家里这段线路如果老化或者接头没做好，那神仙也救不了，所以装的时候一定让师傅把光衰值给你看，正常应该在-25dBm以内。
广电这个宽带需要绑手机号吗？
不需要。这也是我选它的一个重要原因。市面上好多宽带说要送手机卡，看起来是免费的，实际上每个月的低消费算下来比单宽带还贵。广电这个就是纯宽带，给一根光纤你，收费就是明明白白的年费，不玩“预存话费返宽带”那种游戏。
我先办了1000M一年560那个，到期后想换500M年包360的，好操作吗？
好操作，到期后直接联系客服改套餐就行，就跟手机改流量包一样。但注意别在合约期内改，会有违约金。到期前会有人电话联系你问续费事项，那个电话要留意听，别当成骚扰电话挂了。
广电宽带的IP地址是真的公网IP吗？
这个分地区。济南城区这边有概率拿到公网IP，但默认是内网，你需要打客服电话申请。我家那台NAS想在外面访问，就是打电话要的。不过要有心理准备，现在IPv4地址枯竭，广电也未必能保证给你分配，这就看命了。如果需要公网IP做服务器或者远程访问，建议申请前问清楚装维师傅。
我自己有路由器，还需要用广电的光猫吗？
光猫是必须用的，那个是运营商设备。但光猫的桥接功能可以自己改，也可以让师傅帮你改成桥接模式，然后用你自己的路由器拨号上网。如果你熟悉这个操作，可以用桥接模式来获取更好的NAT类型，玩游戏有奇效。前提是自己的路由器性能得够，不然也是白折腾。 后说个让我比较感慨的数据。去年底工信部发的数据，山东千兆宽带用户数已经突破了六百万，但普及率其实也就个位数水平，说明大部分人还在用着百兆甚至旧合约的宽带。咱山东宽带市场竞争确实激烈，联通移动都挺猛，广电作为后入场的选手，在济南这种城市能拿出的核心竞争力就是便宜和单纯。你要说它在极端情况下的线路稳定性比老牌运营商强，那也不现实，但1000M的年费只要560块，还要什么自行车？ 我这人买东西不喜欢为没用的东西付费。如果你家正好在广电网络覆盖的小区，又没有那些花里胡哨的需求，花一顿饭钱试个一年期，不满意到期拍拍屁股就走，也不会有太大损失。宽带这东西，适合自己需求的才是好的，我这个月刚给父母下单了1000M年包，等用一段日子再来跟你们汇报真实体验。