上个月帮表弟搬家,他第一件事就是问我宽带怎么办。这场景我太熟了,2021年我自己租房那会儿,光选宽带就折腾了小半个月,被营业厅绕过、被第三方代理坑过、也遇到过装完才发现网速只有标称一半的情况。所以这次干脆把成都移动这个月包宽带从头到尾捋一遍,顺便把我知道的坑都摊开说。 先说覆盖范围。这个套餐是四川成都的,成都全市都能装,不管你在锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区,还是都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、简阳市,再往下到金堂县、大邑县、蒲江县,这些地级和区县范围内的乡镇街道,基本都在办理范围内。当然具体到某栋楼有没有端口,还是得让师傅查一下资源,老小区和新建楼盘情况不太一样,我表弟住的那个2018年的小区,当天查完第二天就能装。 正规办理渠道实测 这几个渠道是我自己或者身边朋友实际走过一遍的,列出来给个参考: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：59元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 机顶盒 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 套餐三: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫FTTR—主—从（即FTTR全屋Wi-Fi组网设备） 成都市移动宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进。 第二步,进去之后选择对应城市,也就是成都,然后挑适合自己家的宽带套餐,100M、1000M、2000M三个档位按需选。 第三步,填好信息提交下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步问清楚能省后面很多事。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点比有些先收钱后装的地方靠谱。 怎么选宽带? 我一般按家里设备数和人数来分。一个人住,手机加个电脑,平时刷刷视频看看剧,100M那个59元的档位其实够了,我2022年自己租房就用过100M,晚上高峰刷4K偶尔转圈,但日常用没大问题。 如果是两口之家或者三口之家,电视、手机、平板、电脑加起来七八台设备,那就直接上1000M那档,79元一个月,比100M只贵20块,体验差距挺明显的。我表弟家就是三口人,选了1000M,同时开电视投屏加两个人打游戏,没掉过线。 2000M这档99元,配的是FTTR全屋组网设备,适合大平层、复式或者对网速有硬需求的人,比如家里有人做直播、剪视频传大文件。普通小户型其实用不太上这么高的速率,设备数量跟不上反而浪费。 还有个前提得提醒一下,这个套餐要求名下没有成都移动卡,如果你已经有成都的移动号码,可能得先处理一下或者看看别的方案。 避坑指南 第一个坑,合约期。这三个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机,优惠期也是3年。我2020年贪便宜办过一个两年合约的,后来工作调动要搬家,违约金交了三百多,肉疼。所以办之前先想清楚未来三年会不会换城市、换房子。 第二个坑,安装费。200元安装费是明码标价的,但有些代理会在这上面做文章,说什么"免安装费"然后从别的地方找补。正规渠道就是200元,不用信那些花里胡哨的。 第三个坑,首月收费方式。首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有,具体看业务员怎么沟通。下单的时候多问一句首月怎么算,别到出账了才发现跟想的不一样。 第四个坑,设备归属。光猫、机顶盒、路由器这些,合约期内是给你用的,但拆机的时候要不要还、损坏怎么赔,这些条款下单前扫一眼。我朋友之前把机顶盒弄丢了,退网时赔了小两百。 第五个坑,网速实测。装完当天一定要用测速软件测一下,有线连接测准。如果标称1000M实测只有两三百,先检查是不是路由器或者网线的问题,排除了再找师傅。我见过有人用了三年的百兆路由器,一直以为宽带慢,换了个千兆路由瞬间起飞。 常见问题
名下已经有成都移动卡了,还能办吗?
这个套餐的备注写得很清楚,需要名下没有成都移动卡的用户办理。如果你已经有成都移动号,可以先问问客服有没有其他适配的方案,别硬办,免得审核不过白折腾。
100M和1000M到底差多少?
理论下载速度差10倍,100M大概每秒12MB左右,1000M能到每秒100MB以上。实际体验上,单人刷剧看视频差别不大,但多设备同时用、下载大文件、打游戏的时候,1000M的优势就出来了。
安装要等多久?
一般是提交订单后运营商会联系你确认,资源没问题的话,快的一两天,慢的三五天。我表弟那次是周三下单,周五师傅就上门了,前后不到48小时。
合约到期之后怎么办?
优惠期3年,到期后按运营商新政策续约,不是自动续原价,到时候可以重新看当时的资费政策,合适就续,不合适再换。
FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
FTTR是全屋光纤组网,主设备加从设备,通过光纤把信号铺到每个房间,比传统路由器穿墙效果好很多。2000M那档配的就是这个,大户型或者墙多的房子体验会明显好一截。
先装后付是真的吗?
正规渠道确实是先安装、后付费,师傅装完调试好,测速没问题再收钱。这个流程对用户来说比较有保障,不用担心付了钱没人管。 后说个数据,我这两年问过身边十几个装宽带的朋友,踩坑的基本都集中在合约期和首月资费这两块,反而网速本身出问题的很少。所以办之前把条款看清楚,比事后扯皮省心得多。