去年入冬那会儿我帮我爸妈折腾宽带,才算把这里面的门道看明白一点。原来那个套餐是2021年办的,每月98块,标称100M,可到了晚上八点以后,打开个购物软件图片都是一张一张往外蹦。打客服电话,对方说线路没问题,让我重启路由器,重启完还是老样子。后来才弄明白,不全是网速的事,老套餐的带宽是共享的,小区里用的人一多就挤得厉害。
我朋友遇到的更麻烦。他2024年在湖州租房子,中介说宽带已经装好了,住进去才发现是挂在别人名下的账户,想续费得先处理违约金,退又退不掉。还有人办的时候听的是29块一个月,装完第二个月账单变成89,问过去才知道前半年是优惠价。我自己归纳下来,大家的怨气基本集中在三件事上:速率跟宣传的差太远、资费看不懂也问不清、出了问题找不到能负责的人。这三个问题其实都能在掏钱之前问明白,只是大部分人不知道该问哪几句。
今年9月我自己在湖州吴兴区换了住处,顺便把浙江省内这款联通月包宽带的情况摸了一遍。它的覆盖范围是全省,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这11个地级市都在里面,每个市下面的区县也都能报装。我打电话的时候特意报了个偏远点的地址,湖州安吉县下面的一个乡镇,客服查完说光纤资源是有的,可以装。所以只要不是特别老的小区或者自建房,浙江省内走这套流程基本没问题。
正规办理渠道实测
这几个口子我都问过一遍,记录一下,免得后面有人跟我一样到处打听:
线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单)。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单)。
我自己是打了10010问清楚资源,又在线上核了一遍账单口径,两个渠道给的信息能对上,这才放心。有一点值得说,官方APP里能看到账单和套餐明细,这个比只听业务员口头说要踏实得多。
宽带套餐一览
套餐一
宽带速率:300Mbps
月包宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
通话:100分钟
流量:20GB
首充:200元
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
副卡:可选1张,不另收月费
设备:光猫
首月收费方式:以业务员实际沟通为准
套餐二
宽带速率:300Mbps
月包宽带资费:优惠后69元/月(原价89元/月)
通话:100分钟
流量:80GB
首充:200元
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
副卡:可选1张,不另收月费
设备:光猫
首月收费方式:以