说个我自己的事。2024年10月我从天宁区红梅那边搬到新北区三井街道，收拾完东西第一件事就是折腾宽带。原来那家用了三年，续费报价比新装还贵，我打电话问能不能按新用户价格走，客服绕来绕去说了一堆，意思就是不行。搬过去头一个星期，我白天在家办公开视频会议，晚上孩子在旁边看动画片，画面卡成PPT，路由器重启了不知道多少回。后来我才慢慢搞明白，很多时候不是宽带本身不行，是老套餐的带宽和家里的实际需求早就对不上了，再加上老用户续费政策和新装政策本来就不是一回事。 那次折腾完，我把常州的几家宽带资费翻了个遍，也算踩过坑、问过明白人。这次装的这套移动月包宽带，常州这边覆盖算比较全的。天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区这五个区，再加上溧阳市，所有区县都能办理。我当时还专门打电话确认过，像我住的这种老小区、还有武进那边朋友新买的房子，都在覆盖范围里。所以不管你是市区的老房子，还是金坛、溧阳那边自建房，基本都能先查一下资源再决定。 正规办理渠道实测 这几个渠道是我自己或者身边朋友实际走过一遍的，按我了解的顺序写下来： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单）。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单）。 我自己那次是先打10086问的覆盖，客服让我去小程序里挑套餐。当时心里还有点打鼓，怕遇到那种收了钱就找不到人的，后来发现订单在官方APP里能查到，账单也同步，才算踏实。先装后付这一点对新手挺友好，装完验收没问题再付钱，心里有底。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后69元/月（原价109元/月） 安装费：100元 合约期：4年 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后80元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：4年 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后110元/月（原价199元/月） 安装费：100元 合约期：4年 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器 常州市移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"，两个入口进去看到的东西是一样的，挑自己顺手的就行。 第二步，进去之后先选城市，找到常州，再对照自己的需求看对应的宽带套餐。这一步别急着点，先把自己家大概几口人用、几台设备连、平时干什么，心里过一遍再选档位。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。这一步我建议大家把想问的都问清楚，比如首月怎么计费、是整月收还是按天折算、副卡怎么算钱，电话里问明白了，后面就少扯皮。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完现场测个速，能用再付钱，这个流程对用户来说安全一些。 怎么选宽带? 我一开始也纠结，500M和1000M到底差在哪，是不是数字越大越好。后来用下来发现，关键看你家什么情况。 一个人住、手机加电脑加电视，平时刷刷视频看看剧，500Mbps那个69元档其实就够。我家是三口人，两台电脑、三台手机、一台电视，晚上同时在线，我选了1000Mbps那一档，图的是高峰期不互相抢。 再一个看你在家干什么。如果只是办公、看剧，80元那个1000Mbps档位性价比挺实在。但如果你在家做直播、剪视频要传大文件、或者家里有人打竞技类游戏对延迟敏感，110元那档给的通话和流量更宽裕，家里老人小孩的副卡也能一起塞进去。 还有个容易被忽略的点是设备。500Mbps那档只给光猫，如果你家户型大、房间多、墙又厚，光猫自带的无线信号穿两堵墙基本就剩一格了。这种情况要么自己加个路由器，要么直接选带路由器的档位，别等装完了才发现卧室里信号弱。 避坑指南 第一个坑，合约期。这几个套餐都是4年合约，合约期内不能拆机。我有个同事2023年装宽带的时候没细看，签完第二年因为工作调动要搬去南京，结果拆机违约金算下来比剩下的话费还多，后只能硬扛到期。所以签之前先想清楚，未来四年你会不会搬家、会不会换城市。如果是租房，尤其要跟房东确认一下房子能不能长期住。 第二个坑，优惠期到期之后的事。这几个套餐优惠期也是4年，到期后按运营商当时的新政策续约。这话听起来没毛病，但意味着4年后的价格不是你今天看到的这个数。我建议在手机日历上设个提醒，合约到期前两三个月主动去问一下续约政策，别等到自动按原价走。 第三个坑，上门推销。我搬家那阵子，小区门口、电梯里、甚至上门敲门推销宽带的人都有。有的人张口就说"内部价"，但问他合约期多久、优惠期几年、拆机怎么办，就开始含糊。我的做法是，不管对方说得多好，先去官方渠道核对一下同样的套餐，对不上就不办。 第四个坑，设备归属。装的时候问一句，光猫和路由器是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了谁修。我朋友之前退网被要求还设备，结果光猫早就被装修师傅扔了，赔了一笔钱。 第五个坑，套餐外资费。这几档超出之后的国内流量是5元/G，语音0.19元/分钟，短信0.1元/条。平时用不太到，但如果家里有人流量习惯性超额，一个月多花几十块是常事。办之前看一下自己现在的月均用量，估一估够不够。 第六个坑，副卡政策。这几个套餐写着4张副卡，但副卡具体怎么收费是跟当地运营商新政策走的，不是全国统一。装之前让业务员把副卡资费讲清楚，别装完了才发现每张副卡还有额外月费。 常见问题
我家在老小区，能装吗？
常州这边天宁、钟楼、新北、武进、金坛加上溧阳，区县都覆盖。但具体到某一栋楼，得先查资源。老小区有的楼道没进线，有的端口满了，所以下单后工作人员会先查覆盖，这一步别省。
安装费100元是装的时候收还是提前收？
按我了解到的情况，是宽带竣工之后付给安装业务员的，不是提前网上付。装完测速没问题再给钱，心里踏实。
首充200元是什么时候交？
这个也是跟安装流程绑在一起的，业务员上门前会跟你讲清楚怎么交、交到哪里。有疑问当场问，别不好意思。
500M和1000M实际用起来差多少？
下载大文件的时候差距明显，1000M下个几十G的游戏能省不少时间。但日常刷视频、视频会议，500M和1000M体感差别没那么大，真正影响体验的往往是路由器和你家的网线。
合约期内想升级档位行不行？
升级一般是可以谈的，降档或者拆机就麻烦了。所以一开始宁可往高了选一点，别为了省十几块钱选低了，后面想调很被动。
装完发现网速不达标怎么办？
先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连也不达标，打10086报修，师傅会上门查。我那次就是路由器太老，换了之后才跑满。 常州这边我这两年陆续帮亲戚朋友问过几次宽带，感觉资费这东西每年都在变，去年问的和今年问的就不一样。我这套是2026年9月前后了解到的价格，69元到110元这个区间，对应500M到1000M，安装费统一100元，合约和优惠期都是4年。你要是正好也在常州，可以先拿这几个数字对一下自己现在交的钱，看看值不值得动。