上个月我表弟在鹤山沙坪租了套小两居，搬进去第一天就跟我吐槽，说房东留下的那条宽带，晚上八点打开个视频要转半天圈，测速出来下行还不到20兆。他问我是不是路由器太老了，我说你先别急着换设备，很多时候问题出在线路上，不在你那台路由器。这种情况我这两年碰得多了，江门这边老旧小区、城中村自建房，线路老化或者端口被分得太薄，换再贵的路由器也白搭。后来他重新拉了条300兆的，同样的路由器，晚上看4K都不卡了。 说到装宽带，很多人第一反应是不知道自家到底能不能装。我先把鹤山这边的覆盖情况说清楚。这次聊的广电单宽，覆盖范围是鹤山全市，也就是说鹤山下面所有的镇和街道都在办理范围内，包括沙坪街道、雅瑶镇、龙口镇、桃源镇、共和镇、址山镇、鹤城镇、宅梧镇、双合镇这些地方，古劳镇和云乡镇也在里面。不管你是住在沙坪老城区，还是共和、址山那边的工业区附近，或者是宅梧、双合这种偏一点的镇，只要地址报上去，工作人员都会先查一下你这栋楼有没有资源。我表弟在沙坪碧桂园附近，当天报的地址，第二天就回话说可以装。 正规办理渠道实测 我自己和身边朋友走过的路子，整理出来给大伙参考： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：29元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：网关光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：39元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：网关光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：69元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：网关光猫 江门市鹤山市广电宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。 第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选江门鹤山，别选错城市，不然资源查不到。 第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把信息核对清楚。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。 整个流程我表弟走下来，从下单到装好大概三天，中间隔了个周末，工作日的话应该更快。 怎么选宽带? 我平时被问得多的就是300兆够不够用。这里说点实在的。300兆的理论下行速度大概在37.5MB/s左右，实际跑起来受线路、路由器、网线影响，能稳定在30MB/s以上就算正常。这个速度能干嘛？一台电视看4K大概占25到30兆带宽，手机刷视频、电脑办公、平板看网课同时来，只要不是三四台设备同时下大文件，300兆完全撑得住。我表弟家两个人，一台电视一台电脑两部手机，300兆用了两个月，没听他抱怨过卡。 那什么时候该考虑500兆或者1000兆？家里人多，四五口人各看各的，或者有在家做直播、剪视频要传大素材的，再往上加。鹤山这边1000兆是69块一个月，比300兆贵40块。你要是普通三口之家，平时就看看剧刷刷手机，300兆的29块一个月，一年下来三百多块，性价比摆在那。 还有个点，单宽带和融合宽带是两码事。这次说的广电单宽，就是纯宽带，不带手机卡，每个月交宽带费就行。有些人手机套餐本来就够用，不想被绑卡，单宽反而清爽，不用算那些话费抵扣的账。 避坑指南 第一个坑，合约期没看清楚。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友之前在别的地方办宽带，以为随时能退，结果中途搬家要拆机，被告知要交违约金。所以办之前先想清楚，未来一年内会不会搬家。鹤山这边租房的朋友尤其要注意，你租约要是只剩半年，那就得掂量一下。 第二个坑，安装费的问题。200块安装调试费是明码标价的，但有人会以为这是押金能退，不是的，这是上门安装调试的人工和材料费。办之前问清楚，别到时候觉得被多收了。 第三个坑，优惠期到期后的资费。这个套餐写的是长期优惠，优惠到期后自动续约，也就是说29块这个价格到期后还是29块，不会突然跳到原价。但有些渠道办的宽带不是这样，优惠期一过资费翻倍，所以办的时候一定要确认清楚优惠期多久、到期后什么价。 第四个坑，自己乱买设备。广电给的是网关光猫，师傅上门会调好。有些人提前在网上买了光猫，结果型号不匹配，白花钱。先让师傅装好，测速没问题了，你要是觉得WiFi覆盖不够，再自己加个路由器做扩展，这样稳。 第五个坑，测速时间选得不对。刚装完师傅在的时候测，速度一般都好看。真正要看的是晚上八点到十点这个高峰时段，这时候测出来的速度才是你日常能用的速度。我表弟就是晚上九点测的，稳定在280到310兆之间波动，这个表现算正常。 常见问题
鹤山下面乡镇能装吗，比如双合、宅梧这种偏一点的？
可以，鹤山全市的镇和街道都在范围内。偏一点的镇可能资源排查要多花点时间，但只要能查到端口就能装。下单的时候把详细地址写清楚，哪个镇哪个村哪条巷子，写得越细查得越快。
300兆和500兆差100兆，实际用起来感觉明显吗？
看你干嘛。就刷视频看剧，300和500的体感差别不大，因为视频平台本身用不满。但你要是经常下载大文件，或者家里同时有五六台设备在用，500兆的余量会更足。差价一个月10块，看你怎么权衡。
安装费200块是每次都要交吗？
新装要交，这是上门安装调试的费用。如果你是移机，资费政策可能不一样，具体得问客服。
合约期内想退网怎么办？
合约期1年内拆机，一般涉及违约金，具体金额按当地运营商政策来。所以办之前想清楚未来一年会不会动窝。真有事要退，打10099问清楚流程和费用，别自己闷头去营业厅白跑。
光猫是租的还是送的？
这个套餐配的是网关光猫，具体是租用还是随套餐提供，以运营商实际政策为准。师傅上门的时候会说明，你当场问清楚就行，别装完才想起来问。
办完多久能装上？
看资源排查和师傅排期。鹤山城区一般两三天，乡镇可能多等一两天。下单后工作人员会联系你约时间，急的话下单时跟客服说一声。
广电的宽带打游戏延迟高不高？
这个得实话实说，广电宽带在部分游戏服务器上的路由不如传统固网运营商优化得好，如果你主要是重度游戏玩家，对延迟特别敏感，建议先装个短期的试试，或者问问同小区已经在用的人。普通休闲游戏、看直播问题不大。 我自己的判断是，鹤山这边29块300兆的单宽，适合的就是那批不想绑手机卡、需求不复杂、对价格敏感的人。一年三百多块的宽带支出，在现在这个资费水平里算低的。但前提是你得接受它的合约期，接受它是纯宽带不送流量卡，接受它在某些特定场景下可能不如老牌固网稳。想清楚这几点再下手，比办完了后悔强。