前阵子帮老家贺州的一位亲戚折腾宽带,真是踩了不少坑。他图省事在某个平台上填了个信息,第二天就有人打电话说是联通的,上门装完收了三百多安装费,还绑了一张他根本用不上的手机卡,月租悄悄从三十多涨到七十多。等他想换,人家说合约期两年,拆机要赔钱。这事让我意识到,宽带这东西看着简单,里头的门道真不少。很多人办宽带就关心两件事:网速够不够用、钱花得明不明白。可现实是,宣传页上写的一个价,实际办下来又是另一个价;说的千兆,晚上一到家就卡成幻灯片。今天就拿广西联通这个单宽套餐当例子,把我这段时间摸清楚的东西跟大家聊聊,不吹不黑,就当是朋友之间通个气。 这个联通单宽是全区性质的,广西所有地级市都能装,具体包括南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左这十四个市。不管你在南宁青秀区那种老小区,还是在崇左下面某个县城的新楼盘,只要线路资源到位,都能走这个套餐。我特意问过,像河池、百色这种山区地形复杂的地方,部分偏远乡镇可能暂时没资源,但市区和县城基本没问题。所以先别急着下单,第一步其实是确认你那个具体地址能不能装,这个后面会讲到怎么查。 正规办理渠道实测 我前后试过几个渠道,把靠谱的整理在下面,纯文本列出来,大家自己判断。 线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带专区”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带专区”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 这几个渠道我都实际操作过一遍。电话客服那个方式适合不太会用手机的中老年人,直接打电话让人查资源省事。小程序和公众号适合年轻人自己看套餐对比。官方APP那个跳转有时候会卡一下,手动搜索也能进去。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:480元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:600元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:960元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 / 自备路由器 广西省联通宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口都能进到办理页面,我自己用的是小程序,界面清楚一些。 第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要选你实际要装的地址所在城市,别选错了,不然派单会派到别的市去。 第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,师傅上门前会先查线路资源,确认能装才会约时间。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。这点我个人比较认可,装好了能用了再给钱,心里踏实。安装调试费100元,装完直接给师傅或者线上支付都行。 整个流程走下来,从下单到装好,我了解到的情况是市区一般两三天,县城可能多等一两天。我当时帮亲戚在贺州装的,周一提交,周三师傅就联系了,周四下午上门,前后不到四天。 怎么选宽带? 选宽带这事,真不是速率越高越好,得看你家里几个人用、干什么用。 一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300Mbps完全够了。480元一年,摊下来一个月四十块,比很多人手机套餐还便宜。我有个在柳州租房的朋友就是办的300M,他说晚上打游戏延迟也稳,没觉得不够用。 两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、几台手机、可能还有台电脑,500Mbps比较合适。600元一年,比300M贵一百二,但多出来的带宽能让你在客厅看电视的时候,卧室刷手机不卡。这个档位我个人觉得是性价比比较均衡的。 家里人多,五六口人,或者有在家办公、经常传大文件、玩竞技类游戏的需求,那就上1000Mbps。960元一年,算下来一个月八十块。千兆宽带对光猫和路由器有要求,光猫运营商提供的支持千兆,但路由器得你自己准备一个千兆口的,不然跑不满。我见过有人办了千兆,结果用着老款百兆路由器,测速只有九十多兆,还以为是运营商坑他,其实是设备拖了后腿。 这里多说一句,宽带速率是下行速率,上传速度一般都比下行低不少,具体多少以运营商实际为准。如果你有直播、上传视频的需求,办之前好问清楚上传带宽。 避坑指南 第一个坑,安装费含糊。有些渠道宣传的时候说免安装费,结果上门了说要收两百调试费。这个联通单宽写得很清楚,安装费100元,没有其他隐藏收费。你办之前一定要问清楚,安装费多少、设备要不要押金、光猫是租还是送。这个套餐光猫是提供的,路由器自备。 第二个坑,合约期和优惠期分不清。合约期1年,意味着这一年里你不能拆机,拆了要赔违约金。优惠期也是1年,意思是这一年是480、600、960这个价,到期后按运营商新政策续约,可能会涨。我那个贺州亲戚就是没搞明白,以为两年都是那个价,结果第二年月租涨了。所以办之前问清楚,优惠到期后大概是什么价位,心里有个数。 第三个坑,手机卡捆绑。有些业务员会跟你说,办宽带送手机卡,流量多便宜。听着好,实际上是把单宽变成了融合套餐,月租上去了,合约期也长了。这个联通单宽就是纯单宽,没有手机卡,一条宽带就是一条宽带,不绑卡。你要是本来就需要联通手机卡,那另说;要是用不上,就别为了那点赠品把自己套进去。 第四个坑,速率虚标。这个倒不是运营商的问题,很多时候是设备或者网线的问题。我总结了一个简单的排查步骤:先看光猫是不是千兆口,再看路由器是不是千兆,后看网线是不是超五类以上。这三样有一样拖后腿,速率就上不去。实在不确定,装完让师傅当场测个速,心里有底。 常见问题
这个宽带有没有手机卡?
没有。就是纯单宽带,一条线,不带手机卡,也不绑你的手机号。月租就是宽带费,没有额外的卡费。
我在县城下面的乡镇,能装吗?
这个得看具体地址的线路资源。广西全区十四个地级市都能受理,但乡镇和偏远村屯要看联通的光纤有没有铺到。快的办法就是打电话或者在小程序里填地址,让客服帮你查,能装就会告诉你,不能装也会明说。
安装要多久?
提交订单后,运营商先查资源,确认能装就联系你约时间。市区一般两到三天,县城可能多一两天。我当时在贺州是四天内装好的。急用的话下单时可以跟客服说一下,让他们尽量安排。
光猫要自己买吗?
不用,光猫运营商提供。路由器要自己准备,建议买个千兆路由器,不然速率跑不满。如果家里面积大,可以考虑加个mesh或者AP面板,这个就看个人需求了。
一年到期后怎么办?
到期后按照运营商当时的新政策续约,具体资费可能会变。建议到期前一个月打客服电话问一下续约价格,觉得合适就续,不合适也可以看看别的。合约期内不能拆机,这个要注意。
可以只装半年吗?
这个套餐是按年办的,合约期1年。没有半年的选项,办就是一年。
网速晚上会不会变慢?
宽带是共享带宽,晚高峰确实可能有一点波动,但联通在广西的骨干网资源还可以,我了解到的反馈是300M和500M档位晚高峰看4K视频没问题。千兆的话,只要设备跟得上,体验会比较稳。具体还是看你所在小区的线路情况。 说到底,办宽带这事没有绝对的好坏,关键看你的实际需求和所在地址的资源情况。我自己的习惯是,先把地址查清楚,再把套餐资费、合约期、安装费这三样问明白,剩下的就是选个适合自己的速率。300M、500M、1000M三个档位摆在这,480、600、960的价格也透明,按需选就行。装之前多花十分钟问清楚,比装完再扯皮强得多。