上个月我帮运城老家的表姐弄宽带,她之前图省事在路边摊办了个所谓的"特价宽带",头三个月确实便宜,第四个月开始账单莫名其妙多出二十块,打电话问客服,对方说是什么"提速包自动续订",取消还要本人带身份证去营业厅。她跑了两个来回才弄明白。这事让我想起这几年身边朋友踩过的坑,网速跑不满、装机师傅拖一周、到期偷偷涨价,基本都集中在"办的时候没说清楚"这一环。所以这回我把自己了解的山西移动单宽带情况整理一下,尽量说人话。 这个套餐是全省范围的,山西下面这些地级市都能装:太原、大同、长治、晋城、朔州、运城、忻州、临汾、吕梁。我表姐在运城盐湖区,属于运城市,她下单后第二天就有师傅联系确认资源覆盖。这里有个前提得提前说清楚,不是下了单就一定能装,得看你这栋楼有没有移动的宽带端口资源。要是端口满了或者小区物业没进场,下单之后系统会卡住,无法下单也就无法安排上门。所以别急着把原来的宽带拆了,先确认能装再动手。 正规办理渠道实测 我自己试过几个渠道,说下实际感受: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索"全家速连",关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索"多速天下",打开后进宽带专区下单。 这几个渠道我挨个点进去看过,套餐页面信息一致,没有出现那种"页面写360、下单变480"的情况。10086那个渠道适合不太会用小程序的,直接打电话让客服查资源,省得自己折腾。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:360元/年 安装费:免费 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约) 设备:光猫/自备路由器(用户可选择使用运营商提供的光猫或自备路由器) 山西省移动单宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进,看哪个顺手。 第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。注意别选错城市,运城就选运城,选成临汾的话后面资源查询会对不上。 第三步,填信息提交下单。提交完移动那边会主动打电话给你,确认两件事:宽带速率是不是200M,安装费到底收不收。这一步别嫌烦,问清楚再确认。 第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速没问题再给钱。我表姐那次是装完当场测的,下行跑到230M左右,上行30M出头,符合这个档位的正常水平。 怎么选宽带? 200M这个速率,说实在的,适合的人群很明确。一到两个人住,平时刷刷视频、开个腾讯会议、晚上看看剧,完全够用。我家之前三口人用200M,同时开两个视频加一个网课,没卡过。 但要是你家有五六台设备同时跑,或者有人天天打竞技类游戏、还要一边下载一边直播,200M就有点紧。这种情况下要么考虑更高档位,要么就接受偶尔的波动。 单宽带和融合宽带的区别也得说清楚。这个360一年的属于单宽带,就是一条光网,不带手机卡,不绑定套餐。好处是干净,你原来用什么手机号都不影响,到期不想用了直接拆机走人,不用去营业厅解绑一堆东西。融合宽带一般是宽带加手机卡打包,月租看着低,但算上卡的低消费,一年下来未必划算。看你自己的需求。 还有一点,别只看年费。360一年摊下来一个月30块,在山西这个价位属于正常区间,不算特别便宜也不算贵。真正要盯的是合约期和优惠期,这两个都是1年,意思是这一年里你不能拆机,优惠到期后资费按运营商当时的政策走,可能会变。所以办之前心里有个数,一年后重新比价。 避坑指南 坑一,没确认端口就下单。我同事去年在太原小店区租的房子,图快直接下单,结果师傅上门一看,那栋楼移动端口满了,白等三天。规避方法:下单前先让客服或者小程序查一下你具体地址的资源覆盖,确认有端口再提交。 坑二,把"免费安装"理解成"什么都不花"。安装调试费确实是0,但如果师傅上门发现你家没预留网线口,需要另外走明线或者加装面板,这部分可能产生材料费。提前问清楚,别到现场扯皮。 坑三,合约期内想换套餐。这个套餐合约1年,期内拆机属于违约,可能涉及违约金。我表姐的朋友就是住了半年要搬家,新房子没移动资源,后只能把旧宽带挂在那到期。所以租房的朋友,先确认自己一年内不会搬。 坑四,优惠期到期后忘了这回事。第12个月的时候运营商会按新政策续,你要是不主动问,可能就按默认资费扣了。建议到期前一个月自己打10086问一下当时的续约价格,心里有底。 坑五,光猫和路由器的区别没搞清。光猫是运营商提供的,负责把光信号转成网络信号,这个一般免费给用。路由器是你自己家里发射WiFi的那个设备,这个套餐里不含,得自备。别以为装了宽带就能连WiFi,路由器还得自己买一个。 常见问题
这个套餐是不是必须用移动的手机号?
不用。单宽带就是纯宽带,跟手机号没关系,你用什么号都不影响装机。
200M实际能跑多少?
正常情况测速在200到240M之间,受你路由器性能、网线质量、测速时段影响。用老式百兆路由器的话,怎么测都上不去200,这个锅不在宽带。
下单后多久能装?
看当地师傅排期。运城这边我了解到的一般是1到3个工作日,旺季可能慢点。提交信息后移动会先打电话确认,确认完再约上门时间。
一年到期后怎么办?
到期后按运营商当时的政策续约,价格可能和现在不一样。不想续了就提前办拆机,合约期已经过了,拆机不涉及违约金。
乡下能装吗?
覆盖是按地级市说的,但具体到村一级要看端口资源。下单前让客服查一下你那个村的覆盖情况,能查到资源就能装。
能不能先装后付?
可以,这个套餐的收费模式就是宽带竣工后付给安装业务员。装完你当场测速,没问题再付。 我个人的看法是,这个套餐适合那种对网速要求不极端、想图个省事、不想被手机卡绑住的人。360一年,合约就一年,试错成本不算高。但如果你家设备多、对稳定性要求高,或者一年内可能搬家,那还是再想想。装宽带这事,便宜不是唯一标准,能不能装、装了稳不稳、到期怎么走,这三件事问清楚了,基本就不会踩坑。