上个月帮表姐处理她家宽带的事,我才发现铜梁这边办宽带的水比我想的深。她住巴川街道,2022年装的一条宽带,当时说好一年几百块,到期后续费直接翻倍,问客服也说不清为什么涨。更气人的是白天刷视频还行,晚上八点以后看个高清电视剧就转圈,测速下来只有宣传的一半。她打电话报修,师傅上门看了一眼说线路没问题,然后开始推荐她换套餐、买路由器。 这种事我听得太多了。宽带不像买手机,参数写得明明白白,它牵扯到小区线路、使用时段、设备、合约期一堆事,稍不留神就多花钱。我花了差不多两周时间把铜梁本地的广电单宽带从头到尾捋了一遍,怎么查覆盖、怎么看资费、怎么装,下面这些是我自己踩过和看到别人踩过的坑。 先说覆盖,这个决定了你能不能办。广电这条线在铜梁铺得比我预想的广,巴川街道、东城街道、南城街道、蒲吕街道、旧县街道这五个街道都在范围内,镇上也挺开,土桥、二坪、水口、安居、平滩、双山、小林、虎峰、福果、石鱼、少云、高楼、维新、大庙、围龙、华兴、永嘉、西河、安溪、侣俸、太平、白羊、庆隆这些镇都能装。说白了铜梁区下面的乡镇街道基本都能办,但具体到你住的那栋楼、那个村组,线路资源还得让师傅查一下才准,同一个小区不同楼栋的情况都可能不一样。 正规办理渠道实测 1. 线上广电官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 2. 线上广电官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 3. 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 4. 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 5. 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有自动跳转,就手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 100Mbps 宽带速率:100Mbps 宽带资费:360元/三年(即每年120元) 安装费:免费 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐二: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:360元/两年(即每年180元) 安装费:免费 合约期:2年 优惠期:2年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐三: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:540元/三年(即每年180元) 安装费:免费 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐四: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:240元/年(按年付费) 安装费:免费 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐五: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:480元/两年(即每年240元) 安装费:免费 合约期:2年 优惠期:2年 设备:光猫 / 自备路由器 套餐六: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:720元/三年(即每年240元) 安装费:免费 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫 / 自备路由器 重庆市铜梁区广电单宽带安装流程 1. 微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「全家速连」,两个都是线上入口,哪个顺手用哪个。 2. 进去之后把城市选到重庆,找到对应的宽带套餐。 3. 提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认要装的速率和安装资费这些细节。 4. 谈好之后师傅上门安装,先安装、后付费,装好能用再给钱,对新手来说这点比较踏实。 怎么选宽带? 很多人一上来就问哪个速率好,其实这个问题得先看家里几口人、几个设备。我把常见的几种情况列一下。 100M这条线,理论下载速度大概在12.5MB/s,实际跑起来有线的环境下11到12MB/s是正常水平。这个速度对应什么体验呢,一台电视看4K、两个人刷手机、一台电脑开着视频会议,同时来也不卡。如果是两口之家或者一个人租房,手机加电脑加电视三四个设备,100M完全够用,而且三年360元摊下来一年120块,一天三毛多。 200M适合家里人多一点,比如三代同堂,或者有人打游戏、经常下载大文件。200M两年360元和三年540元这两个档位,看你打算住多久,住得久选三年更划算,每年都是180元。 300M适合设备特别多、或者家里有人做直播、剪视频上传素材的。它有三个档位,一年240元、两年480元、三年720元,算下来每年都是240元,所以选哪个主要看你想签多久,不想被合约绑太久就选一年。 这里有个容易被忽略的点:单宽带没有手机卡绑定。有些融合套餐看着月租低,但要求你办张新手机卡,月租、流量、合约全绑在一起,算总账未必便宜。如果你现在的手机号用得挺好不想换,单宽带反而省心。 避坑指南 第一个坑是合约期。单宽带合约期内不能拆机,这句话签之前一定要看清楚。100M是三年合约,200M有两年和三年两种,300M有一年、两年、三年。我同事2023年办了两年合约,第二年工作调动要搬家,想提前退,来回折腾了小半个月才处理完。所以签之前先想清楚未来两三年会不会搬家。 第二个坑是押金。一年期的套餐要交100元设备押金,拆机的时候可以退;两年期以上的套餐不用押金。这个规则不同档位不一样,办之前问一句,别到时候以为钱白花了。 第三个坑是路由器。光猫是运营商提供的,但路由器要自备。有些上门师傅会推销路由器,价格比外面贵不少。我的建议是自己提前买一个WiFi6的,两三百块的选择就挺多,别等到师傅上门那天临时买。 第四个坑是测速方法。很多人用手机连WiFi测速,测出来只有几十兆就以为被坑了。WiFi受墙体、距离、手机网卡影响很大,想验证真实速率得用网线接电脑测。另外晚上八点到十点是使用高峰,速度有波动是正常的,别拿高峰期的数据去跟宣传值硬比。 第五个坑是转账对象。正规渠道下单后,费用是通过官方平台走的,不会让你私下转给某个个人微信或者收现金。如果遇到要求私下转账的,直接停手,换个渠道重新来。 第六个坑是移机。广电这条线在全重庆市范围内可以移机,不用额外掏移机费。但移机的前提是新地址有线路资源,所以搬家前先查一下新家能不能装,别搬完了才发现装不了。 常见问题

100M看4K电视会不会卡?

不会。4K流媒体一般需要25到50Mbps的稳定带宽,100M留了足够余量。前提是走网线或者路由器离电视近一点,隔两堵墙用WiFi那另说。

单宽带和融合宽带到底差在哪?

单宽带就是一条纯宽带,不绑手机卡,费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机卡打包,月租看着低,但卡有合约、有低消费。你要是本来就要办新号,融合可以考虑;号码用得好好的,单宽带更清爽。

100M三年360元和200M两年360元,价格一样怎么选?

看你住多久和几个人用。住得久、人少,选100M三年,平均每年120元;住两年左右、家里设备多,选200M两年,平均每年180元。别只看总价,把年单价和合约时长放一起看。

老小区或者农村自建房能装吗?

铜梁区下面的乡镇街道基本都在覆盖范围里,但老小区和自建房要看具体线路。有的楼栋管道没通,有的需要重新拉线,这些都得师傅现场查。下单后工作人员会先查资源覆盖再联系你,这一步就是干这个的。

从下单到装好一般要多久?

正常情况下师傅联系你之后约时间,快的两三天,遇到需要重新布线的可能久一点。建议别卡在搬家当天才办,提前一周左右比较稳妥。

光猫要不要另外花钱?

光猫由运营商提供,安装调试这一块不收额外费用。路由器自备,这个前面说过了。 我表姐后选了100M三年这个档,360元,没交押金,师傅上门那天她特意用网线接笔记本测了一次,下载稳定在11MB/s出头。她家就她和老公两个人,一台电视一台电脑两部手机,用了一个多月没再出现过晚上转圈的情况。她跟我说的一句话挺有意思:早知道三年前就该把合约条款一条条问清楚,也不至于白白多花那两年的钱。这话我记下了,也送给正在看这篇的你。