去年帮家里老人换宽带，折腾了整整两个星期，那会儿才真正体会到选宽带这件事有多容易踩坑。先是打电话问了几家，报价说得含糊，什么"基础套餐再加点钱升级"，问到具体多少钱一年就开始绕圈子。后来上门装的时候又说要收调试费，明明电话里说的是免费。这种事经历一次就够够的了，所以今年我提前做了功课，把杭州这边广电的单宽带摸了个清楚，尤其是我自己后选的600M这档。 先说覆盖范围。杭州上城区这边，广电的宽带资源铺得算是比较全的，上城区下辖的各个街道基本都能装，像清波街道、湖滨街道、小营街道、望江街道、南星街道、紫阳街道、闸弄口街道、凯旋街道、采荷街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道这些地方，只要小区里有广电的线路资源，师傅上门查一下就能确认能不能装。我住的地方在老小区，本来还担心线路老化装不了，结果师傅来看了说没问题，光纤已经进楼了。所以如果你也在上城区，大概率是能装的，具体还是得让师傅上门确认一下资源。 正规办理渠道实测 我自己这次办的时候，把几个渠道都试了一遍，说说实际感受。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 350Mbps 宽带速率：350Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 350Mbps 宽带速率：350Mbps 宽带资费：600元/年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 套餐三: 600Mbps 宽带速率：600Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1280元/年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 杭州市上城区广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个都是广电授权的线上渠道，进去之后能看到各个城市的宽带套餐。 第二步，选择对应城市的宽带套餐，杭州的话就选杭州地区的，然后挑自己要的速率档位。我选的是600M那档，720一年。 第三步，提交信息下单，填好姓名、电话、地址这些。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认一下宽带速率和安装资费，这一步挺重要的，有什么疑问这时候问清楚。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点比有些要先交定金的踏实多了。 怎么选宽带? 选宽带这事，我觉得得先想清楚自己家里到底几个人用、用来干什么。 如果就一两个人，平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，350M其实够用了。套餐一那个360一年，合约期只有1年，灵活性高，适合租房的朋友，万一明年搬家了也不至于被三年合约绑住。 但如果是三口之家，家里有电视盒子、手机、平板、电脑一堆设备同时连着，还有人在打游戏、有人在看4K，那350M就会有点吃紧。我家就是这种情况，之前用350M的时候，晚上七八点大家都在用，明显感觉视频会转圈。后来换了600M，同样的使用场景下顺畅多了。 600M这档720一年，算下来一个月60块，摊到每天两块钱。对比350M的三年合约600一年，其实每个月也就多10块钱，但速率翻了快一倍。我个人的看法是，如果家里设备多、对网速有点要求，600M这个档位性价比是比较合适的。 至于1000M，1280一年，适合那种对网速有极致要求的，比如经常下载大文件、做视频剪辑上传、家里有NAS这种。普通家庭用不太上，多花的钱感觉不太值。 另外提一句，这几个套餐都是单宽带，不含手机卡，就是纯纯的一条宽带。如果你本来就有手机套餐想融合，那得另外问，这个产品不包含那块。 避坑指南 说几个我踩过或者身边朋友踩过的坑。 第一个坑，合约期。套餐一虽然便宜，但只有1年合约，到期后是按运营商新政策续约，到时候什么价就不好说了。而套餐二三四都是3年合约，合约期内不能拆机。所以选之前一定想清楚，这三年你会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是办了3年合约，结果第二年工作调动去了外地，剩下的合约只能自己认。 第二个坑，资费口径。电话里问的时候，一定要问清楚是"一年总共多少钱"还是"每月多少钱"，有的客服说月费，你听着便宜，一乘12发现不便宜。还有就是安装费，这次广电这边是免安装调试费的，光猫也是免费提供，这两块省下来也是钱。但别的运营商不一定，问的时候要确认清楚。 第三个坑，上门确认资源。下单之前好让师傅先确认一下你那个地址有没有线路资源。我一个朋友住的老小区，下单之后才发现楼里没铺广电的线，白等了好几天。所以第三步运营商联系你的时候，就把地址报清楚，让他们先查资源。 第四个坑，测速。装好之后自己测一下，用测速软件跑一下，看看实际速率跟办的档位差多少。有线连接测比较准，无线会受路由器影响。如果差得离谱，当场跟师傅反映，别等人走了再扯皮。 常见问题
广电的宽带打游戏卡不卡？
我自己玩王者荣耀和原神，600M这档延迟一般在30到50毫秒，属于能接受的范围。当然具体还得看你家到机房的线路情况，这个没法一概而论。重度竞技玩家可能还是得考虑一下，普通娱乐完全够。
单宽带和融合宽带有什么区别？
单宽带就是纯一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带费。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月租里包含通话流量和宽带。单宽带适合本来就有手机套餐不想换的人，融合适合想一起办省点钱的。这次说的广电这个就是单宽带。
先装后付是真的吗？
我这次是的，师傅装完调试好，确认能上网了，才收的钱。竣工之后支付给安装业务员。这个模式对用户来说比较友好，不用担心交了钱没人管。
合约到期之后怎么办？
合约到期后按运营商新政策续约，到时候资费可能会有变动。建议到期前一两个月主动问一下，看看有没有更合适的档位，别稀里糊涂就被续了高价。
上城区哪些地方能装？
前面提到的那些街道基本都覆盖，但具体到每个小区每栋楼还是得查资源。稳妥的办法就是下单时把详细地址填清楚，让工作人员先查一下覆盖情况。
600M和1000M差别大吗？
日常使用差别不算特别明显，除非你有大量下载或者多设备同时高负载的需求。我家从350M升到600M感知很明显，但从600M再往上升，普通场景下就不太能感觉出来了。所以我觉得600M对大多数家庭是个比较平衡的选择。 后说个数据，我特意对比过，600M这档720一年，合约3年，平均下来每天不到两块钱，比很多人每天买杯奶茶便宜多了。宽带这东西，办之前多花半小时问清楚，比装完之后糟心三年强。我这次从上城区这边办下来，整个过程算是比较顺的，师傅上门也准时，没遇到什么扯皮的事。