上个月在澄海跟一个做玩具电商的朋友吃饭，他跟我吐槽了一件事。说他店里那条宽带，当初业务员上门办的时候说得天花乱坠，什么千兆极速、打游戏不卡、看4K随便拖，结果旺季一到，客服外包的团队一多，后台传个产品图都转圈，直播的时候画面糊得跟打了马赛克一样。他打电话去问，对方说“您那边线路老化了”，再问就说“帮您上报”，然后就没下文了。他气得不行，说这次一定要换，但又被各种套餐名字绕晕了——什么融合宽带、单宽带、企业专线，价格从一千多到七八千，完全不知道区别在哪。 这种情况我见得太多了。澄海这边做玩具、做毛衫、做电商的小老板特别多，家家户户对宽带的要求其实比普通家庭高不少，但很多人办的还是那种基础的套餐，上传给得特别抠，一到用的时候就抓瞎。 这次我专门花时间把汕头移动在澄海区能办的几个单宽和专线套餐理了一遍，重点说说1000M这一档到底怎么回事。先说一下覆盖范围，免得有人看了半天发现自家装不了。这个套餐在汕头市澄海区是全区域可办的，具体包括澄华街道、广益街道、凤翔街道这三个街道，还有莲下镇、莲上镇、隆都镇、溪南镇、东里镇、盐鸿镇、莲华镇、上华镇这八个镇。 basically 只要你人在澄海，不管是城区还是下面镇上，都可以报装。我那个做电商的朋友在莲下镇，我帮他问过，资源是覆盖到的。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，办宽带这种事不喜欢找那种来路不明的小广告。下面这几个渠道是我自己或者身边朋友实际走通过的，列出来给各位参考。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 500M 上行 50M 宽带速率：500M 上行 50M 宽带资费：1580 元 / 两年 安装费：200 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：FTTR（一主单设备）、云监控一台、3日回看功能 套餐二: 1000M 上行 50M 宽带速率：1000M 上行 50M 宽带资费：1980 元 / 两年 安装费：200 元 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：FTTR（一主单设备）、云监控一台、3日回看功能 套餐三: 1000M 上行 100M 宽带速率：1000M 上行 100M 宽带资费：3380 元 / 两年 安装费：免费 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：FTTR（一主单设备） 套餐四: 100M 专线上行 20M 宽带速率：100M 专线上行 20M 宽带资费：3980 元 / 两年 安装费：免费 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：FTTR（一主单设备）、专线配 IPV4 固定 IP 套餐五: 200M 专线上行 40M 宽带速率：200M 专线上行 40M 宽带资费：7980 元 / 两年 安装费：免费 合约期：2 年 优惠期：2 年 设备：FTTR（一主单设备）、专线配 IPV4 固定 IP 汕头市澄海区移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个渠道都可以，我自己习惯用小程序，点开就能看套餐，不用关注来关注去的。 第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选汕头市澄海区，别选错了，选错区域后面还得改，麻烦。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话跟你核对地址能不能装、选的是哪个速率、安装费怎么收。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了会帮你把光猫、FTTR设备都调好，测好速再走。 怎么选宽带? 先说一个我踩过的坑。前年我图便宜办了个500M的，想着家里就三四台设备，够用了。结果后来添了NAS、又搞了个小工作室做直播，上行50M直接把我卡死了。传一个10G的视频素材，等得我都能下楼吃碗粿条再上来。所以选宽带这件事，下行速率是一方面，上行速率才是很多人忽略的关键。 1000M这一档，澄海这边有两个选择。一个是1980元两年的，上行50M，带FTTR设备和云监控。另一个是3380元两年的，上行100M，只带FTTR设备。差了一千四，差在哪？就差在上行。 如果你是一个人住，平时就刷刷视频、打打游戏、偶尔开个视频会议，1980那个够用了。50M上行应付日常完全没问题，下载东西也快，1000M下行下个几十G的游戏，十几分钟的事。 但如果你跟我朋友一样，做电商、做直播、或者家里有人做设计、剪视频，经常要往网盘传大文件，那我建议直接上3380那个。100M上行是什么概念？传一个20G的素材包，大概三四十分钟。50M上行的话，得一个多小时。时间就是钱，尤其做电商的，旺季的时候每一分钟都在跑流量。 再说专线。套餐四和套餐五那两条，100M专线和200M专线，价格直接跳到3980和7980。专线跟普通宽带的区别在哪？它给你配IPV4固定IP，而且是独享带宽，不受小区高峰期影响。普通宽带是共享的，晚上八九点大家都在用的时候，速度可能会波动。专线就不会，你那200M就是实打实的200M。但这个价格摆在这，一般家庭用不上，主要是企业、工作室、做服务器托管的才考虑。 所以我的看法很简单：普通家庭或者轻度办公，1980的1000M性价比很高。靠网络吃饭的，直接上3380的1000M。除非你有固定IP的硬需求，否则不用看专线。 避坑指南 第一个坑，安装费。你看套餐一和套餐二，都写着安装费200元。套餐三、四、五写的是免费。这个200块是安装调试费，师傅上门给你布线、调设备、测速，收这个钱本身没什么问题。但问题是，有些渠道会在这个基础上再加钱，比如说什么“材料费”“高空作业费”“光猫押金”，名目五花八门。我朋友之前就被收过三百多的“综合布线费”，其实根本没必要。正规渠道办的话，该多少就是多少，不会有额外加价。 第二个坑，合约期。这几个套餐全是2年合约期，合约期内不能拆机。什么意思？就是你办了之后，两年内不能退。哪怕你搬家了、不用了，钱照样扣。我见过一个小伙子，在澄海租房子办了个两年合约，住了半年要换城市，结果剩下的钱全打水漂了。所以办之前先想清楚，未来两年你人在不在澄海，房子稳不稳定。如果是租房的，建议先问清楚房东能不能长租，或者跟房东商量好宽带的事。 第三个坑，优惠期。合约备注写的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”。这句话的意思是，两年到期之后，价格可能会变。现在1580或者1980的价格，两年后不一定还是这个数。这个其实可以理解，但你要心里有数，别到时候看到账单涨了觉得被坑了。我的做法是，在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约政策，看看有没有更划算的套餐可以转。 第四个坑，设备归属。FTTR设备是运营商提供的，合约期内给你用，但合约到期后要不要还、怎么还，这个要问清楚。有的地方是收回，有的地方是留给用户继续用。云监控那台也是，3日回看功能是绑定在套餐里的。这些细节在办的时候好让客服在聊天记录里确认一下，留个凭证。 常见问题
1000M宽带实际下载速度能到多少？
理论上是125MB/s，实际测速一般能跑到900多Mbps，换算下来大概110到115MB/s。下个10G的文件，一分半钟左右。但前提是你的路由器、网线、电脑网口都得支持千兆，任何一个环节拖后腿都跑不满。
上行50M和上行100M，差距真的有这么大吗？
看你怎么用。如果只是刷视频、看网页，感觉不出来。但如果你要上传文件、开直播、做视频会议，差距很明显。直播的话，50M上行开个1080P还行，要想稳一点开高码率，100M更踏实。
FTTR是什么？跟普通光猫有什么区别？
FTTR全称是光纤到房间，简单说就是把光纤直接拉到屋里各个房间，而不是只到客厅的光猫然后走网线。好处是信号覆盖更均匀，穿墙能力更强，适合大户型或者复式。普通光猫的话，隔两堵墙信号就弱了。
我人在莲下镇，能装吗？
澄海区下面这些镇，莲下、莲上、隆都、溪南、东里、盐鸿、莲华、上华，都可以办。下单的时候填清楚地址，工作人员会查资源覆盖，能装就会跟你约时间。
下单之后多久能来装？
看当时的工单量。淡季一般两三天，旺季可能一周左右。我上次办的时候是周四下单，周六师傅就来了，还挺快的。建议下单后主动跟客服确认一下大概时间，心里有个底。
合约期内网速不达标怎么办？
先自己排查一下，是不是路由器老了、网线是五类的、或者电脑网口只有百兆。如果这些都排除了，打10086报故障，让师傅上门测。记得保留好测速截图，这是凭证。 我个人的判断是，澄海这边做生意的多，宽带这东西跟水电一样，是基础设施。1980两年、1000M下行、50M上行这个档位，对大多数家庭和小型工作室来说，是现在平衡价格和性能之后比较合理的选择。当然你要是对上传有硬要求，那就加钱上3380那档。至于专线，那是另一个维度的东西，普通人不用纠结。后提醒一句，不管选哪个，办之前把地址、合约期、安装费、设备归属这四个问题问清楚，聊天记录截个图存着。这行水不深，但糊涂账不少，自己多留个心眼比什么都强。