去年帮沙溪镇的表哥折腾宽带,他原先那条某运营商的百兆宽带,晚上八点刷个短视频都要转圈,孩子上网课更是卡成PPT。更气人的是,当初办的时候说得好好的“免费提速”,结果一年到期账单悄悄涨了四十块,打客服电话问了半天也没说明白钱花在哪。这种糟心事估计不少中山街坊都遇到过——网速像抽奖,资费像谜语,合约像卖身契。后来我陪他跑了几趟,才发现其实移动针对老号码加装宽带这块,政策比想象中透明不少,关键是得搞清楚自己号码的档位和对应的速率。 先说说覆盖范围。这次聊的这个存量宽带加装,中山市所有区县都能办,具体包括石岐街道、东区街道、西区街道、南区街道、五桂山街道、火炬开发区、翠亨新区、民众街道、南朗街道、港口镇、三角镇、横栏镇、古镇镇、小榄镇、沙溪镇、大涌镇、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、板芙镇、神湾镇、三乡镇、坦洲镇。表哥住在沙溪镇星宝那边,属于沙溪镇核心居住区,师傅上门测过线路说资源没问题。如果你也在这些镇街范围内,那基本不用担心装不了,只要号码符合条件就行。 正规办理渠道实测 说实话我第一次帮表哥办的时候也怕遇到那种皮包公司,后来自己跑了一遍才摸清门路。下面这几个渠道都是实际走通了的: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 我表哥后是在“多速天下”上填的信息,第二天就有师傅打电话来约时间,整个流程没有预付款,装完调试好才在APP上确认账单。 宽带套餐一览 套餐一:300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:老号码原套餐费用 + 30元/月 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:长期优惠 设备:光猫 套餐二:1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:老号码原套餐费用 + 1元/月 安装费:100元 合约期:2年 优惠期:优惠2年 设备:光猫 套餐三:2000Mbps 宽带速率:2000Mbps 宽带资费:老号码原套餐费用 + 0元/月(即免费加装) 安装费:399元 合约期:3年 优惠期:长期优惠 设备:FTTR光猫一主一从 中山市沙溪镇市移动宽带安装流程 表哥那次从下单到装完用了三天,我把他走的步骤拆开说一下: 第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个入口都行,内容是一样的,看哪个顺手。 第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要留意,进去后先选中山市,再选沙溪镇,系统会自动匹配你号码能办的档位。 第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。表哥是下午提交的,第二天上午就接到了确认电话,客服把1元月租和100元安装费又报了一遍,没有藏着掖着的费用。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了之后先测了光衰,确认线路达标才动手,装完还帮忙把路由器位置调了一下。 怎么选宽带? 表哥一开始想选300M那个,觉得便宜。我拉着他算了一笔账:他号码原套餐是138元的,如果加30元上300M,一个月168元;但加1元上1000M,一个月才139元。速率翻了的三倍多,月租反而少了29块。他当场就改主意了。 这里面的逻辑其实不复杂。移动这个存量加装的政策,档位划分是看你老号码原套餐的价位段。原套餐59到119元这个区间,对应的是加30元上300M。原套餐129到198元这个区间,对应的是加1元上1000M。原套餐199元及以上,对应的是加0元上2000M。所以如果你号码月租在129以上,闭眼选1000M就对了,1块钱一个月跟白送差不多。如果你号码月租不到129,那要么选300M,要么考虑升一下主套餐再办1000M,长期看可能更划算。 至于2000M那个,适合对内网传输有要求的人,比如家里有NAS或者经常局域网传大文件的。FTTR一主一从的光猫设备本身也值不少钱,但399的安装费和三年合约得想清楚,中途拆机是有违约金的。 避坑指南 第一个坑,合约期没问清楚就签字。我表哥第一次去某营业厅问的时候,对方只说了“优惠期一年”,没提合约期。后来我让他打10086再确认,才知道300M那个合约是一年,1000M是两年,2000M是三年。合约期内拆机要赔违约金,这个一定要在办理前问明白。 第二个坑,把“老号码原套餐费用”理解错了。有人以为加1元就是总共1元,其实是在你现有月租基础上加1元。比如你号码月租138,那宽带月租就是139。这个“原套餐”指的是你号码本身的资费,不是宽带本身的费用。 第三个坑,光猫设备归属没搞清。移动这个加装宽带给的光猫是租用性质,拆机的时候要还回去的。如果弄丢了或者损坏,是要赔钱的。师傅上门的时候好当面确认设备清单。 第四个坑,安装费重复收。有街坊反映说师傅上门后又收了一笔“调试费”,其实100元安装调试费已经包含了上门安装和调试,不需要额外再给。如果遇到这种情况,直接打10086投诉。 常见问题
我号码是59元月租的,能直接办1000M那个1元加装吗?
不行。1元加装1000M要求老号码原套餐在129到198元之间。59元档位对应的是加30元上300M。如果你特别想要1000M,可以先看看能不能把主套餐升到129以上,有时候升套餐的成本比直接加30元还低。
安装费100元是一次性的还是每月都要?
一次性。装完就没了,不会出现在后续账单里。表哥那次是装完师傅直接收的,给了电子发票。
合约到期后资费会变吗?
300M那个写的是长期优惠,到期后自动续约。1000M是优惠2年,到期后按照运营商新政策续约。到时候可以打10086问清楚新政策再决定续不续。
我在沙溪镇,但小区比较老,能装1000M吗?
能不能装取决于线路资源。下单后工作人员会先查覆盖,如果线路不支持千兆,他们会告诉你实际能装多少。表哥那个小区也不算新,但测下来能跑满千兆。
先装后付是真的吗?会不会装完乱扣费?
表哥那次是装完在移动官方APP上确认账单的,月租和安装费都列得清清楚楚。你可以在APP里随时查套餐信息和消费记录,有问题直接找10086。 写到这儿想起个事,上个月陪朋友去沙溪镇隆都路那边看宽带,遇到个大叔在营业厅跟人吵,说他三年前办的宽带当时说“优惠”,结果今年开始每个月多扣了二十。这种事听多了就明白一个道理:宽带这东西,口头承诺不如白纸黑字,白纸黑字不如APP里能查到的账单。移动这个存量加装的政策,至少账单是透明的,1元就是1元,100元就是100元,在官方APP里都能对上。至于选哪个档位,拿你号码月租除以速率算一下每兆宽带花多少钱,答案自己就跳出来了。