前阵子帮我姑妈弄宽带，她在上海黄浦区住了快二十年，之前一直用的是某家的小宽带，每年续费的时候价格都不太一样，问客服也说不出个所以然。让她上火的是，明明办的时候说是100M，晚上看个电视剧都转圈，找人来测又说线路没问题。后来我帮她重新捋了一遍需求，才发现很多坑其实在办之前就能避开。今天就把我帮她整理宽带这件事的过程写下来，给同样在黄浦区、近想装电信100M宽带的朋友做个参考。 先说一下覆盖范围。电信这块年包宽带在上海是全市都能装的，黄浦区这边所有街道和社区都在服务范围内，像南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道这些地方，只要小区里有电信的线路资源，都可以预约上门安装。我姑妈住在打浦桥那边，下单后第二天就有人联系她确认地址能不能装，效率还算可以。 正规办理渠道实测 我陪姑妈跑了一圈，把几个正规渠道都摸了一遍，列出来给大伙儿参考： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市黄浦区XX路XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：480元一年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐二: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：920元两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 套餐三: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：1280元三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 套餐四: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：800元一年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐五: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：1600元两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 套餐六: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：2200元三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 上海市黄浦区电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我姑妈不太会用这些，是我帮她搜的，界面挺简单，选地址就行。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意，黄浦区属于上海市，选上海就对了，别选错到别的区去。然后根据自己需求挑100M还是200M的档位。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我姑妈是下午提交的，第二天上午就接到电话了，客服跟她核对了地址和套餐内容，还问了她平时上网主要干什么。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门大概花了四十多分钟，把光猫调好，还帮忙测了速。我姑妈特意问了一句“要不要先给钱”，师傅说不用，装好了确认能用再付。 怎么选宽带? 我姑妈一开始想选200M的，觉得数字大肯定快。但后来我问她平时上网就看看新闻、刷刷短视频、跟老姐妹视频聊天，家里也就她和我姑父两个人，手机加平板顶多三四台设备。这种情况100M完全够用，没必要多花钱上200M。100M的理论下载速度大概在12.5MB每秒左右，看高清视频、日常上网绰绰有余。除非家里有年轻人打游戏、经常下载大文件，或者设备特别多，那可以考虑200M的档位。她后选了100M三年1280元那个，平均下来一年四百出头，她觉得挺划算。 避坑指南 我自己几年前装宽带踩过一个坑，当时图便宜找了个小代理，说得天花乱坠，结果装好之后网速根本达不到承诺的数值，找售后推三阻四。后来才知道那个代理压根没有正规授权。所以这次帮姑妈办，我特别留意了几个点。 第一个坑是速率虚标。有些渠道会把“高可达”当“实际速率”来说，办之前一定要问清楚，装好之后自己用测速软件跑一下。我姑妈装完当场测了，下载速度稳定在11到12MB每秒，对100M来说算是正常的。 第二个坑是合约期和优惠期混着说。有些套餐优惠期只有半年或者一年，过了之后价格就涨上去了。电信这个年包宽带，100M一年的是480元，合约期和优惠期都是一年，到期后按运营商新政策续约，这个要提前问清楚续约价格大概在什么范围。 第三个坑是设备费用。有些渠道光猫要收押金或者租金，电信这个套餐里光猫是包含的，安装费也是免的，这两项要确认清楚，别到时候又多出一笔钱。 第四个坑是安装时间。我姑妈那边还好，第二天就联系了，第三天就装好了。但有些小区可能要等几天，如果着急用网，好提前问一下大概的安装排期。 常见问题

100M宽带看4K电视会卡吗？

我姑妈家就是普通的高清电视，不是4K，看着挺流畅的。理论上100M看4K也够用，但前提是路由器别太老，网线也要达标。如果家里电视是近两年买的4K电视，问题不大。

携号转网送流量是怎么回事？

这个是针对移动联通用户转到电信的，首年每个月额外送20G通用流量。我姑妈本来就是电信老用户，所以没赶上这个。如果本来就是移动或者联通的号码，可以考虑转过来，确实能多拿点流量。

装好之后网速不达标怎么办？

先自己测一下，用有线连接电脑测准。如果确实差得多，打10000报修，师傅会上门检查。我姑妈装完当天测了没问题，但第二天她说晚上看视频有点卡，后来发现是她自己把路由器放电视柜里面信号被挡住了，挪出来就好了。

一年到期后不想用了怎么办？

合约到期后可以正常拆机，带上光猫去营业厅办理就行。如果合约期内要拆机，可能会有违约金，这个办的时候要问清楚。

副卡是免费的吗？

这个套餐里副卡可以选2张免费，适合家里有其他人也用电信卡的情况。我姑妈就一个人用，所以没办副卡。 我姑妈现在用了快两个月了，她说比之前那个小宽带稳定多了，晚上看视频也不转圈了。每个月实际花销就是宽带套餐费加上她自己原来的手机费，没有多出来什么乱七八糟的收费。她说早知道这么简单，前几年就该换了。我算了一下，她选的那个100M三年1280元的套餐，平均下来每天不到一块二，对只在家里上上网看看视频的人来说，这个花销算是比较实在的。