我家宽带是前年装的，那会儿图省事，直接在楼下小广告扫了个码，结果师傅上门说端口满了，让我等半个月。后来一查，那压根不是官方渠道，白折腾一圈。身边不少朋友也踩过类似的坑：有的装完才发现月租比说好的贵了二十块，有的合约没到期想换套餐被违约金卡住，有的测速怎么都跑不到标称值，打电话报修师傅上门一看，说是路由器太老。这些事说到底，就是装之前没把覆盖范围、资费规则、设备情况问清楚，稀里糊涂就下单了。 今天聊的这个移动存量宽带，我特意去翻了翻资料。所谓存量宽带，说白了就是你手里已经有一张移动的老号码，用得够久，运营商给老用户加装宽带的一个政策。柳州这边的情况我梳理了一下：柳城县所有乡镇街道都可以办理，没错，是整个柳城县，包括大埔镇、龙头镇、太平镇、沙埔镇、东泉镇、凤山镇、六塘镇、冲脉镇、寨隆镇、马山镇、社冲乡、古砦仫佬族乡这些地方，都在覆盖范围内。换句话说，只要你在柳城县辖区内，不管住镇上还是村里，都有机会装。我有个亲戚在古砦那边，去年就装上了，师傅骑着摩托去的，前后折腾了两个小时搞定。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍流程，也帮同事问过，目前能走通的渠道大概这几种： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。 这几个渠道我都试过前两个，流程差不多，填地址、选套餐、等电话、约时间。区别就是有些小程序里套餐展示更全，有些公众号客服响应快一点，看个人习惯。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：0元/月 安装费：150元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（送一年免费千兆路由器） 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+5元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（送一年免费千兆路由器） 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+10元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+15元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 柳州市移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个入口都行，看哪个顺手。 第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到柳州市，别选错到别的市去了，不然套餐内容不一样。 第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节我建议把通话录下来，或者让对方把确认信息发条短信，后面万一有出入有个凭证。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱。我那次师傅是下午来的，从进门到能上网，不到四十分钟。 怎么选宽带？ 选宽带这事，别看套餐多就头晕，其实就两个维度：你家里几口人用、平时干什么。 如果就两口人，刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M完全够用。我家之前就是500M，客厅电视放4K，卧室手机刷抖音，书房电脑挂着下载，也没见卡过。套餐一那种0元/月的，等于白送，适合对网速要求不高、预算卡得紧的。 要是家里人多，或者你打游戏、搞直播、经常下大文件，那1000M会更从容。多花五块十块的，摊到每天也就几毛钱。套餐二和套餐四都是千兆，区别在于套餐二送一年路由器，套餐四不送。如果你家已经有像样的路由器，选套餐四就行；如果路由器还是几年前的老古董，那套餐二多花那点钱换个千兆路由，不亏。 还有个细节：套餐一和套餐二要求你的号码是柳州本市归属，且用了七个月以上；套餐三和套餐四放宽到广西区内其他城市的移动老号码也能办。如果你号码不是柳州的，那就只能看后两个。 避坑指南 第一个坑，端口问题。我前面说的那个邻居就是例子。有些老小区或者自建房，光纤端口是有限的，先到先得。你下单前好先打10086问一嘴，或者让客服帮你查一下地址有没有资源。别等师傅上门了才发现装不了，耽误工夫。 第二个坑，合约期和违约金。这四个套餐合约期都是一年，优惠期也是一年。意味着一年内你不能拆机，拆了可能要赔违约金。优惠到期后按运营商新政策续约，不是自动延续原价。我朋友就是没注意这条，第二年发现月租涨了，打电话问才晓得优惠期过了。 第三个坑，设备归属。套餐一和二送一年千兆路由器，这个“送一年”要问清楚：一年后是收回还是归你？收回的话你得自己买一个，又是一笔开销。我当时多问了一句，客服说一年后路由器归用户，这才放心。 第四个坑，测速环境。很多人装完测速跑不满，就怪运营商。其实跟你的手机、网线、路由器都有关系。千兆宽带得配千兆路由器和超五类以上网线，手机也得支持WiFi 6。我建议装完让师傅用他的设备测一次，你自己再用有线连电脑测一次，两个数据都正常才算真没问题。 常见问题

我不是柳州本地号码，能办吗？

看你号码归属。柳州本市归属满七个月，能办套餐一和二；广西区内其他城市归属满七个月，能办套餐三和四。区外号码暂时不行。

0元/月是不是真的不要钱？

宽带月租是0元，但安装调试费150元是一次性收的，光猫和路由器也包含在内了。另外你的手机主套餐得正常在用，不能欠费停机。

装完多久能通网？

师傅上门当天就能通。一般下单后一两天内会有人联系你约时间，约好了师傅带着设备来，现场调试，快的半小时搞定。

一年后怎么办？

合约到期后，运营商会按当时的新政策给你续。到时候你可以打10086问清楚新资费，觉得合适就继续用，不合适就拆机换别家。建议到期前一个月就去问，别等到自动续了才反应过来。

柳城县乡下能装吗？

能。柳城县下面所有乡镇都在覆盖范围内，包括古砦、社冲这些相对偏一点的地方。不过乡下线路可能不如县城密集，建议下单前先确认一下你具体地址有没有端口。 我翻了翻去年帮亲戚办的那单记录，安装费150，月租0元，一年下来总支出就是150块加路由器钱（如果自己买的话）。摊到每天不到五毛。当然这是套餐一的情况，你要是选千兆套餐，一年下来多掏六十到一百八不等。数字摆在这，值不值自己算。反正我的原则是：先查覆盖，再问合约，后看设备，三样都清楚了再下单，能避开九成以上的麻烦。