去年十月帮朋友在石岐搬过一次宽带，那事儿我到现在还记着。师傅上门前在电话里说"不收额外费用"，装完掏出单子让签字，上面多了两百块调测费。朋友当时就愣住了，问不是说不收钱吗，师傅说那是安装费，调测是另一回事。后钱还是掏了，因为网已经通了，线也拉好了，你说拆不拆。 宽带的坑基本都长这样。不是技术问题，是信息差。营业厅说送你一条宽带，结果手机套餐从59悄悄跳到129，绑两年；网上买的"千兆宽带"，装完晚上八点测速只有三百多兆，客服回一句"线路损耗正常"。钱花了，气也受了，还找不到人说理去。 中山广电的单宽带我跟了大半年，从办过的人反馈来看，石岐这边属于覆盖比较稳的区域。石岐区下面的桂园、民生、民权、太平、凤鸣、莲员、莲兴、东明、湖滨、宏基、仙湖、莲新、迎阳、悦来南、博爱、大信、康华这些社区街道，只要楼里广电的线路到位，都能办。老城区那种没电梯的楼，比如莲员西路、太平路一带，师傅一般要提前来看一眼管道井，个别楼栋拉线会麻烦点，这个后面细说。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己或者身边人走过，记一下。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单）。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：299元/年 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：39元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：59元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 中山市石岐区广电宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。两个入口都在微信里，不用另外下APP，家里老人也能操作。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留意一下，城市一定要选到中山，选错了会跳到别的地市去，资费和安装安排都不一样。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌烦，把安装费多少、合约期多久、优惠到期后按什么政策走，一条条问清楚，电话里问不明白就让人发文字过来。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，用网线接电脑测，别用手机连WiFi测。 怎么选宽带? 先说200M那档，299元一年，摊下来一个月不到25块，还带光猫和路由器。这个适合一个人住、平时就刷刷短视频看看剧的情况。我认识一个在民族社区租房的小姑娘，她自己住，200M用了快一年，说没什么感觉不够用。 300M是39元一个月，合约期两年，比200M多了机顶盒，适合三口之家。老人白天在家看电视，孩子晚上写作业查资料，这个档位扛得住。 500M是59元一个月，也是两年合约，设备给的是光猫加机顶盒加路由器。这档我重点说说。500M下行，在晚上八点到十点这种峰值时段，实测跑到420到470M是正常的，别指望能满打满算500。什么场景需要它？两台电视同时放4K、三台手机刷视频、再加一台电脑开着视频会议，这个负载300M会有点吃力，500M就比较从容。打游戏的也建议往500M靠，不是说带宽大延迟就低，而是家里其他人占用带宽的时候，你这边不容易被挤掉线。 从300M到500M，一个月多20块，一年240。这240块换来的主要是"同时干活不打架"的体验。你要是一个人住，这钱可以省；家里设备超过六台，或者有远程办公、在线上课的需求，我觉得花得不算冤。 避坑指南 坑一，合约期。500M这档合约期是两年，两年内拆机要付违约金。我见过一个案例，有人在石岐办了之后半年调到珠海工作，想把宽带退了，算下来违约金加上剩余费用，比装的时候花的还多。办之前先想清楚未来两年会不会搬家。 坑二，优惠期。套餐写的是长期优惠、自动续约，但"自动续约"不等于价格锁死，资费政策是跟着运营商走的。办的时候把当时的条款页面截图存一下，后面有争议好歹有个凭据。 坑三，安装费200元。这笔钱是单独的，不在月租里。有人以为59元一个月就是全部支出，装完发现还得掏200，心里就不舒服。提前把这200算进第一年的成本里，一年下来500M大概是59乘12加200，908块。 坑四，设备归属。500M套餐给光猫、机顶盒、路由器三样。要问清楚哪些是租的哪些是给的，退网的时候哪些要还。光猫一般是运营商资产，退网要回收，丢了要赔。 坑五，测速方式。手机连WiFi测出来的数字参考价值有限，隔一堵墙掉一半都正常。要测就用网线接电脑测，而且多测几个时段，晚上八点和凌晨两点各测一次，心里才有数。 坑六，老楼拉线。石岐的老小区管道井里可能已经塞了好几家运营商的线，广电的线要重新穿。有的楼物业会收配合费，有的楼管道堵了要另想办法。这些在师傅上门前问一句，比装到一半再扯皮强。 常见问题
单宽带是什么意思，跟融合套餐有啥区别？
单宽带就是一条纯粹的宽带，不带手机卡，不用把你现在的手机套餐改来改去。融合套餐是宽带加手机卡打包，月租看着低，但往往要求你手机套餐达到某个档位，算总账不一定划算。家里手机号用得好好的，就别折腾融合了。
广电的宽带打游戏行不行？
看游戏服务器在哪。玩国内的游戏问题不大，500M这档延迟一般在20到40毫秒之间。玩外服的话，任何一家运营商都别指望太丝滑，那是线路出口的事，跟带宽大小关系不大。
先装后付是真的吗？
是。师傅上门把线拉好、设备调通、你当场测速没问题，再付安装费和首期费用。这一点比某些要先付款再排期的渠道舒服。
从下单到装好要多久？
看排期。石岐这边我了解到的，快的话下单后第二天就有人联系，第三天上门；赶上月初月末办的人多，可能要等四五天。老楼需要提前勘查的会再慢一两天。
两年合约到期之后呢？
到期后按运营商当时的政策续约，不会自动给你涨价，但也不会永远停在59。到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知，心里有个数。
装完发现网速不达标怎么办？
先自己用网线测，确认不是WiFi的问题。确实是线路问题就打客服电话报障，师傅会上门复查。别自己拆光猫，那玩意儿拆了算人为损坏。 广电在中山的线路这两年铺得挺快，石岐作为老城区，覆盖率比2023年那会儿好了不少。我手上这半年攒的反馈里，石岐办500M的占了六成出头，300M大概两成半，剩下的才是200M。这个比例本身挺说明问题的，大多数人后都往中间偏上的档位走，不是被谁劝的，是自己算完账选的。