上个月帮表姐搬家,她第一件事就是问我宽带怎么办。她说之前租房用的那条宽带,一年交了一千多,结果晚上八点刷个剧转圈转到怀疑人生,打电话问客服,对方说"您这个速率是够的呀",够不够的谁也说不清。后来我陪她跑了一趟营业厅才知道,她当初签的是融合套餐,手机卡月租摊进去,宽带本身没多少钱,可合约绑了两年,想换都换不了。 这种事儿在重庆太常见了。所以这次她搬家,我建议她先看单宽带,手机卡的事单独处理,账目清楚,不用被套餐绕进去。 重庆广电的单宽带覆盖这块,我特意打电话确认过:重庆市所有区县都能装,渝中区、江北区、南岸区、九龙坡区、沙坪坝区、大渡口区、北碚区、渝北区、巴南区、涪陵区、綦江区、大足区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区、城口县、丰都县、垫江县、忠县、云阳县、奉节县、巫山县、巫溪县、石柱土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县,这些地方都在服务范围内。她家在巴南,师傅上门那天我正好在,从进门到测速完事,一个半小时。 正规办理渠道实测 我自己踩过非正规渠道的坑,所以这块说得细一点,以下几条都是能查得到资质的路径: 线上广电官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道:微信搜索"极客云联"公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"极客云联"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"四方云讯"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：360元/三年（即120元/年） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：360元/两年（即180元/年） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：540元/三年（即180元/年） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐四: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：240元/年（按年付费） 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐五: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/两年（即240元/年） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐六: 300Mbps 宽带速率：720元/三年（即240元/年） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 重庆市广电单宽带安装流程 第一步,微信里搜小程序"四方云讯",或者搜公众号"极客云联",两个入口都行,我自己习惯用小程序,页面简单些。 第二步,进去之后选城市,重庆下面的区县都在列表里,找到自己所在的区,再挑对应的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚速率和年限。 第三步,提交信息下单。提交完不用干等着,一般当天或者第二天就有工作人员打过来,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,顺便约上门时间。注意是预付款之后才安排安装。 第四步,师傅上门装。广电这边是先安装、后付费,装完调试好、测速没问题再付钱,这点我觉得比先交钱踏实。 怎么选宽带? 300M这个档位,我为什么盯着它说,因为它属于那种"不上不下刚刚好"的选择。 一个人住,手机、电脑、电视盒子同时在线,100M其实也能跑,但你要是习惯一边挂着下载一边看4K,100M就有点挤了。200M够用,但价格上跟300M差得不多,比如两年期200M是360元,300M是480元,一年多花60块,速率多出100M,这笔账怎么算都不亏。 300M我自己实测过,晚上八点这个高峰时段,用测速工具跑下来稳定在280到300之间,家里三台设备同时看视频,没有出现卡顿。要是你家有两个人以上,或者你在家办公要开视频会议,300M是比较稳的起点。 至于选一年还是三年,看你的居住稳定性。刚搬家、工作还没定下来的,先签一年,240元,压力小,不合适到期再换。确定要长住的,直接上三年720元,折下来每年240,跟一年期的年费一样,但省了每年续约的麻烦。这里提醒一句,合约期内不能拆机,签之前想清楚。 避坑指南 第一个坑,合约期没看清。我同事去年办的宽带,销售跟他说"随时可以停",结果合同上写的是两年,提前拆机要交违约金。广电这几个套餐都明确写了合约期内无法拆机,一年期就是一年,三年期就是三年,签之前把这条读三遍。 第二个坑,设备押金。这个细节容易被忽略,一年期的套餐要交100元设备押金,拆机的时候可以退。两年期以上的不用押金。所以如果你本来就打算用两年,直接选两年期,省下这100块,也省了退押金那道手续。 第三个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期结束之后,资费按运营商新政策走,不是永远240元。这个所有运营商都一样,别指望一个价格锁一辈子,到期前记得关注续约政策。 第四个坑,自己没路由器。套餐里给的是光猫,光猫只负责信号转换,不负责发WiFi。你家要是没有路由器,装完只能插网线用,手机连不上。提前买一个,百来块的千兆路由就够300M用了,别买那种几十块的老款,跑不满速率白瞎。 第五个坑,地址没确认就下单。有的老小区或者自建房,线路资源不一定到位。下单前先跟客服报清楚具体门牌号,让人家查一下覆盖,能装再走流程,省得白折腾。 常见问题
300M一个人用是不是浪费?
不浪费。现在家里智能设备多,电视、音箱、摄像头都在占带宽,300M留的余量比较舒服。而且价格上跟200M拉不开差距,没必要为了省几十块降档。
单宽带和融合宽带哪个好?
看你手机卡的情况。手机套餐本来就够用、不想换号的,单宽带更清爽,一条宽带就是一个价,不用算手机月租摊多少。手机流量不够、正好想换套餐的,可以看看融合,但要把两年的总账算清楚再决定。
安装要多久?
表姐那次是提交信息后第二天接到电话,约的第三天上午,师傅来了一个半小时装完。具体时间看排期,旺季可能慢一两天。
可以移机吗?
重庆范围内免费移机,搬家不用重新办,打个电话约师傅上门就行。
光猫要自己买吗?
不用,套餐里带光猫,免费使用。路由器要自己准备,这个不含在套餐里。
到期了怎么办?
优惠期结束后按运营商当时的新政策续约,不是自动按原价续。到期前一个月留意一下通知,心里有数。 广电在重庆做宽带这几年,资费确实是往下走的。2026年这个300M一年240元的价格,放在三年前不太敢想。我自己判断,单宽带这条路会越来越清晰,因为大家越来越不愿意被手机卡绑着。装之前把合约期、押金、覆盖这三件事确认清楚,剩下的就是等师傅上门了。