前阵子帮朋友在惠济区北环那边看宽带,他给我发来一张截图,同一家运营商、同一个速率,营业厅报89,小区门口摆摊的报79,网上又有人报69。他问我到底哪个是真的。我说都可能是真的,差别在于优惠期有多长、安装费收多少、有没有捆东西在里面。 宽带这事儿坑不在贵,在于信息不对等。装之前说得好好的,装完第二年价格变了;宣传写着千兆,晚上八点一测下载只有几十兆;还有人是师傅上门了才发现这栋楼压根没资源,白请半天假。我自己搬过三次家,踩过两次这种坑,后来就养成一个习惯:掏钱之前先把两件事问死,一是我这个具体地址能不能装,二是这个价格能维持多久、拆机要赔多少。 这次看的是电信的月包宽带,99到139元这个区间,速率从500M到1000M。覆盖这块我特意去确认过,河南郑州惠济区下面所有乡镇街道都在受理范围内,包括刘寨街道、江山路街道、长兴路街道、迎宾路街道、新城街道、大河路街道,以及古荥镇和花园口镇。古荥和花园口位置偏外围一点,我原本担心资源会紧张,问下来的答复是同样在受理范围里,只是具体到某一栋楼、某一个单元,还是要等工作人员查过资源才能确定,这点后面避坑部分我会细说。 正规办理渠道实测 这几条路我自己或者身边人都走过,列出来给个参考。 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。属于电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转,手动微信搜索“全速星球”,关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没有自动跳转,手动微信搜索“四方云讯”,打开后从宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：119元/月 安装费：399元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：139元/月 安装费：399元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 郑州市电信宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口都能进。 第二步,进去之后选对应的城市,再选自己要办的宽带套餐,页面会按城市把可选的档位列出来。 第三步,填好地址和联系方式提交下单。之后运营商会主动打电话联系你,这通电话里会跟你确认两件事,一是宽带速率,二是安装资费,有疑问这时候提。 第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,这一步相对让人踏实。 怎么选宽带? 别一上来就纠结速率数字,先算家里有几口人、几台设备同时在线。 一个人住,手机加笔记本加平板,偶尔投屏看电视,500M那档完全够。99元每月,配的是普通光猫,安装费100元。这套里面还带600分钟通话和65GB流量,首充100元,副卡能开2张,每张10元每月。适合话费本来就不高、流量用得不算凶的人。 两口人或者小三居,电视是4K,家里还有扫地机器人、摄像头、智能音箱一堆东西连着,那119元这档更稳。速率到1000M,通话1000分钟、流量110GB,副卡能开3张。关键是设备从光猫换成了FTTR一主一从,主设备放在弱电箱或者客厅,从设备放到信号差的房间,穿墙这件事交给它去解决。安装费399元,首充200元。多出来的这299元安装费,本质上买的是那套FTTR设备,不是白收的。 家里人多、老人小孩都要打电话,或者你想给家里人开副卡省话费,那139元这档的差别就出来了。宽带速率还是1000M,设备也是FTTR一主一从,但通话涨到1500分钟,流量到160GB,副卡能开4张。等于每月多20块,买了500分钟通话和50GB流量。你要是每月话费本来就六七十,这20块花得回来;要是平时都用微信语音,那这20块就是白给。 一句话概括我的判断逻辑:先看设备数和户型决定速率,再看通话和流量决定要不要往上加档。户型小、设备少、通话少,99档;户型大、穿墙难,119档;人多、副卡多、通话多,139档。 避坑指南 坑一,只看套餐速率,不看家里的网线和路由器。我2023年冬天给一个朋友装过千兆,他兴冲冲测速,结果只有300多兆。查了半天,墙里预埋的是老五类线,路由器还是几年前买的百兆口。规避方法很简单:下单前看一眼自家路由器背面,网口是不是千兆的;房子如果是老小区,墙上网口大概率跑不满,提前想好是走明线还是把路由器放到光猫旁边。 坑二,没问清合约期和拆机成本。这三档合约期都是1年,合约期内没法拆机。我有个同事2024年春天办了个一年期的,住了半年房东要卖房,他只能提前拆,赔了一笔违约金,具体多少他没细说,反正不便宜。规避方法:办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友,合同签到什么时候,宽带就办到什么时候,别图那点优惠把自己套牢。 坑三,首月怎么计费没问。这个在资料里写得很含糊,首月可能按天折算,也可能收全价,不同业务员口径不一样。规避方法:办理那通确认电话里直接问,我这个月几号装的、首月扣多少钱、什么时候开始正式计费,让他说清楚。 坑四,以为副卡是送的。副卡每张10元每月,开2张就是20元,一年240元。规避方法:先算清楚家里到底几个人需要这张卡,不需要就别开,别听人说“先开着不用也行”,用不用都扣钱。 坑五,“长期优惠”这四个字理解偏差。合约期是1年,优惠到期后自动续约,但续约之后的资费和当期政策有关,不是你今天看到的价格永远不变。规避方法:在确认电话里问一句,一年到期后按什么资费走,如果到时候变了,我能不能改档或者退。对方怎么答,你记一下。 坑六,上门之后临时加项。打孔、拉明线、加装AP、换面板,这些有的要单独收费。规避方法:师傅上门先问清楚哪些包含在安装费里、哪些要另外掏钱,让他列出来,你同意了再动手。 坑七,旧号码有合约没解。如果打算用携转或者融合的方式办,先确认原来那张卡的合约到期没,有没有赠费没还完。规避方法:办之前打一次原运营商客服,问清楚自己名下有没有未到期合约。 常见问题
我住在古荥镇下面的村子,能装吗?
惠济区范围内6个街道2个镇都在受理范围里,古荥镇、花园口镇也包括在内。不过具体到某一栋楼、某一个院,还是要工作人员查过资源才算数。提交地址之后会有人联系你确认,查不到资源会直接告诉你,不用先掏钱。
500M和1000M平时用起来差别大吗?
看你干什么。一个人刷视频、开视频会议,500M感知不明显。家里三四个人同时在线,一个打游戏一个看4K一个开网课,500M在晚高峰会有点紧,1000M余量更大。另外下载大文件的时候差距很直观。
FTTR一主一从到底是什么东西?
简单说就是一套主设备加一套从设备。主设备接进户光纤,从设备放到信号弱的房间,两个之间靠光纤或者网线连,比普通路由器穿墙稳。大平层、复式、墙厚的房子用这个,卧室和卫生间的信号会好很多。户型小的话,普通光猫加一个好点的路由器也够。
合约期一年内搬家怎么办?
合约期内不能拆机,这是写在条款里的。同城搬迁可以问一下能不能移机,移机通常有费用,能不能移、移机费多少,得看新地址有没有资源。所以租房的朋友,先看租约再定。
安装费399元是不是有点贵?
119和139这两档安装费399元,但里面包含了FTTR一主一从那套设备。你自己去买一套FTTR,价格也不低。99元那档安装费100元,配的是普通光猫,所以便宜。两笔钱不是同一件事,别直接横着比。
从下单到装上大概多久?
提交信息之后运营商会先联系你确认,确认完约时间。资源没问题、时间好约的话,几天内能上门。赶上月初月末办理的人多,可能往后排几天。急的话在电话里说清楚你的时间要求。
账单在哪里看?
电信官方APP里能查到账单和套餐信息,每月扣了多少、套餐内容是什么,都看得到。装完之后自己进去核一遍,和当初说好的对不对得上。
师傅上门装完多久能用?
当场就能测。师傅会连上测速给你看,你拿自己手机连WiFi再测一遍,数值差太多就当场提。都是先安装后付费,测通了再结账。 这份资料我前后翻了三遍,99元、119元、139元三档,对应500M和1000M两个速率,覆盖惠济区6个街道2个镇。我自己排下来,两口之家、设备十来台,99元那档日常不会难受;三居室往上、家里有NAS或者经常多人同时下载,多花20块上1000M更合适;139元那档贵在通话和流量上,宽带速率和119元一样,只有电话多、副卡开得多的人才值得往上走。