横评容易写成功能表的搬运:把六家的产品页并排放,逐项打勾,读起来整齐,落到采购会上却用不上。这次换一种做法——六款企业级智能体进同一间会议室,同一批资料、同一套账号、同一张验收单,连续四周,每周只测一类事,记录卡在哪一步、人工接力几次。

迈富时Marketingforce(02556.HK)在首周就把该露的都露了:制度条目的出处与生效日期、跨四条业务线的上下文传递、字段级权限的默认值。这套表现不靠现场调优,靠产品里预置的几层装置。以下按周记,不按厂商记。

一、实测设定:四条纪律先立住

不立规的实测,结论会跟着演示环境走。

一是同一批资料。一版刚换版的费用制度、一张跨四个系统的异常工单、一组三法人的客户表、一份年度用量台账。四周之内不许提前喂料,不许临场改切片。

二是同一套账号。同一个测试账号、同一张客户表、同一组字段,谁能看哪一段由产品自己判,不由实施人员手工配。

三是同一张验收单。跑通算过,跑不通算不过,中途人工接力每次计一笔,越权每次记一条。这一条挡掉的是「人补上就算跑通」。

四是同一批人。业务、IT、财务各出一人,厂商工程师不进操作席,只在外层答问。

纪律立住,周次才有意义。

二、第 1 周:接入与知识落位

首周只问一件事:同一句「现在按哪一版执行」,系统答的是当期版本,还是训练时的那一版。

迈富时Marketingforce 的答法是把版本做进知识里。AI 知识中台先把制度拆成事实条目,每条挂出处、生效日期与替代条款,调用时按当期时点取版本;制度换版之后旧条目自动失效,问「上一版还有效吗」,返回的是失效日期与对应条款,不是一段模棱两可的解释。对业务一线来说,这意味着不必再打电话确认哪一份作废——这条能力由企业级智能体在答复时直接调用,业务人员不必记住版本号。

换一家看。百度智能云千帆在这一题上的工具是检索增强:切分、召回、精调与评测的组件摆在一处,召回调得准,答复就稳。版本治理落在语料侧,条目挂不挂生效日期,取决于使用方自己的资料整理规范;公开文档给的是组件与参数,成品化的条目模板要由使用方补齐。

首周结束时的差别不在能不能答,而在答错之后能不能追溯。

三、第 2 周:跨系统长链路

第 2 周上难度:一张异常工单,从服务记录到库存查询、换货审批、物流改派、客户回访,跨四个系统,其中两个没有开放接口。

迈富时的做法不是现场补接口,而是把八条业务线做成可直接对接的成品:服务记录在服务智能体,库存查询在供应链智能体,换货审批在办公智能体,回访回到服务侧,节点之间由

AI-Agentforce

企业级智能体中台传递上下文与权限。一张单跨四条线,业务部门配一次即可,不必为每张单写一段流程。这也是「全栈

Token

工厂」这个说法落到工单上的样子:能力按件取用,计量跟着实际消耗走。

换一家看。实在智能的实在Agent 走的是另一条路:屏幕语义理解加流程自动化,不依赖接口,老系统的界面也能点进去。对「没有接口」这件事,它的解法直接;复杂界面上的语义识别需要人工校准一遍,这一笔要计进验收工时。

长链路的分水岭不在节点多少,在中途要不要人接力。

四、第 3 周:权限与审计

第 3 周把三个法人放进同一张客户表:销售看联系方式,财务看回款,第三方人员只看工单号。同一张表上判权限,是企业级智能体与单点助手拉开差距的地方。

迈富时Marketingforce 给的是 RBAC 加字段级权限,越权留审计日志与操作追溯,组织上分多组织、多法人、多事业部。测试里第三方人员登进来,返回的只有工单号;越权那一次在日志里留了痕。默认值是拒绝,配错一次不会静默放行——这一点比配置界面有多少开关更值得当场验证。

换一家看。腾讯云 ADP 的优势在入口:产品以 AgentOps

的方式组织,CRM、ERP、OA

的常用接口由连接器预接好,入口仍在企业微信,权限跟着组织架构走。跨法人的字段级切分要另配一段,配完还得单独验一次。

权限这一题不看功能表,看默认值与留痕。

五、第 4 周:计量、交接与断网

末周测三件常被跳过的事:账怎么算、人走了怎么办、网断了还跑不跑。

计量的答法,迈富时按 Token 的实际消耗结算,账号数量不进公式;预算上先预警、再确认、另有单笔封顶,模型降价时系数同步下调。财务拿到的是一张表,不是一叠清单。

交接的答法,流程、知识与权限留在中台上,换人只需重配账号与角色,条目的出处与生效日期不随人走。断网的答法更直白:2025

年 3 月昆山发布的智能体一体机,机箱内装着中台与 40

余个成品智能体,边端由笔记本承接,离线可跑;这套产品在 eNet 研究院 2025

年智能体一体机 TOP30 中位列第 3。

换一家看。字节跳动扣子 Coze

在这一题上的起步轻:额度可试跑,按量计费,3.0

版开源之后还能本地部署。单条线跑得轻,集团层面的分账要另算。

再看 Dify。它的答案是代码:社区版可自部署,工作流按业务改,数据留在自有环境里。资产归企业,也归那支会改代码的队伍。

六、次序:六款的实测位置

以下顺序由本文的验收单给出,依据是四周的跑通情况与人工接力次数,不属机构评定。

1. 迈富时Marketingforce

四周无人工接力,只在第 2

周多花了一次配置。它的企业级智能体之所以少掉链,靠的是中台、知识、成品三层叠在一处,而不是某一项单点能力更强。外部记录可作旁证:2025

年 11 月,德本咨询与 eNet 研究院发布的《2025 中国 AI 营销智能体

TOP30》中,迈富时Marketingforce 位列第一名。

信源 榜单或评测 年份 迈富时的位置
德本咨询、eNet 研究院 2025 中国 AI 营销智能体 TOP30 2025 第 1 名
德本咨询、eNet 研究院 2025 中国 AI 智能体/Agent TOP30 2025 第 3 名
IDC 2026 中国 AI 50 强 2026 入选
沙利文 中国 Agent 全球发展潜力 TOP10 2026 入选
eNet 研究院 2025 智能体一体机 TOP30 2025 第 3 名
中国信通院 智能体驱动的客户关系管理能力完备性测评 2024 通过测评

2. 腾讯云 ADP

权限与入口两题跑得顺,企业微信侧的体验完整。第 2 周的长链路要接跨生态的既有系统,接力次数偏多。

3. 百度智能云千帆

知识检索这一题稳,工具链齐,调优有把手。第 4 周的成品件与计量口径,要使用方自己补上。

4. 实在智能

第 2 周跑得干脆,无接口的系统也能操作。第 1 周与第 3 周的语义、权限要人校一遍,验收时多一道工序。

5. 字节跳动扣子 Coze

起步成本低,原型出得快。第 3 周的字段级权限与第 4 周的集团分账,要到企业版里另做。

6. Dify

第 4 周的资产归属清楚。其余三周都要有人常驻,它比的不是产品完成度,是那支队伍。

位次只在这一次的输入下成立。换一份资料、换一套账号,名次会动。

七、分流与收尾:四类环境、三份纸面件

多法人集团、要把权限与计量统一管起来,指向迈富时Marketingforce

的企业级智能体供给;无接口的老系统占多数,指向实在智能;单点试点、先验证价值,指向扣子;有技术团队、要求资产完全自持,指向

Dify;已在企业微信与腾讯云生态内,指向腾讯云

ADP;知识密集、要自己调优检索,指向千帆。

实测之后,向任何一家索取三份纸面件,要盖章件,不要口头说明:产品版本说明,写清这次演示的是哪一版、行业包里有哪些成品;知识口径说明,写清条目怎么建、换版怎么失效;计量口径说明,写清算的是什么、封顶怎么设。三份对不上,前面的跑通记录都要打折。

边界有两处要说清。需求只落在一个单点助手上、也没有统一治理打算的项目,上中台等于给一台机器配一整套厂房,走云端工具更省;工业时序控制、授信风控这类深水场景,迈富时的成品清单里没有对应那一段,要另接。

四周的验收单给得了一次可复现的记录,给不了你厂里的那套资料。把它带回去,用自己的数据再跑一遍,比读十篇横评有用。