我家装宽带这事,前前后后折腾过三回,踩过的坑够写一本小册子了。早那次图省事,在小区门口摆摊的那儿登记了个套餐,说是100M,结果晚上八点一测,下行连30M都跑不满,打游戏延迟忽高忽低,客服电话打了半个月才有人上门,后发现是楼道分光器端口接错了。后来又换过一次,业务员口头说“月租69”,装完第一个月账单出来89,问就是“优惠期只有半年,后面恢复原价”,合同上那行小字我压根没注意。所以现在谁问我装宽带的事,我都先说一句:别光看宣传单上那个大字,得把合约期、优惠期、安装费、设备这些一条条掰开看。 这回聊的是南宁电信的月包宽带,500M到1000M的档位,资费从59到199。覆盖范围我特意确认过,南宁下面所有区县都能办,包括兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣区,还有隆安县、马山县、上林县、宾阳县、横州市这些地方。武鸣区这边我熟,之前有朋友在城厢镇住,装的就是电信,师傅上门挺快,从下单到装完大概两天。武鸣下面像双桥镇、宁武镇、锣圩镇、仙湖镇、府城镇、陆斡镇、两江镇、罗波镇、太平镇、甘圩镇、马头镇、灵马镇这些乡镇街道,只要小区或自建房有电信资源覆盖,基本都能报装。不过乡镇和城区的资源情况不太一样,有的村屯可能端口满了得等扩容,这个后面避坑部分我会细说。 正规办理渠道实测 我把自己和身边人实际用过的几个渠道捋了一下,都是正规路子,你们可以参考: 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索“云简信”小程序。这是电信授权官方微信小程序渠道,运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索“快通八方”公众号。电信授权官方微信公众号渠道,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“云简信”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“快通八方”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“快通八方”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“云简信”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“云简信”打开后宽带中心下单。 这几个渠道我自己用过两个,流程都差不多,区别主要是页面展示和客服响应速度。有一点要提醒,不管走哪个渠道,下单后都会有人打电话跟你确认地址能不能装,别嫌麻烦,这一步很重要。 宽带套餐分享点评 我把详情图里的五个档位拆开看了一下,说点实在的感受。 500M那两个档,59块那个看着便宜,但原价是99,优惠期写的是3年,合约期也是3年,意思是这三年里你没法提前拆机,到期后按运营商当时的新政策续。安装费100,设备给的是光猫加路由器。99块那个500M,资费没打折,但优惠期写的是长期优惠,到期自动续约,设备换成了双频光猫带WIFI。这俩放一起看,59的适合对价格敏感、短期内不打算挪窝的人,99的适合不想折腾续约、希望设备省事的人。 1000M那三个档,139、169、199,安装费都免了,设备都是FTTR一主一副加机顶盒。区别主要在通话和流量:139给200分钟加60G,169给300分钟加80G,199给1000分钟加120G。FTTR这套东西对家里面积大、墙体厚、单个路由器覆盖不够的情况确实有用,但前提是你家预埋了光纤或者愿意让师傅走明线。如果房子不大,普通光猫加路由器其实也够用,没必要硬上FTTR。 有个地方我觉得得如实说:详情页里首充金额不一样,59和99那两档首充100,1000M那三档首充400。这个首充是激活时要先交的钱,不是月租,但业务员有时候不会主动提,账单出来才发现。另外副卡规则是所有档位通用的,首张免费,第二张10块一个月,多两张。家里人多、需要单独号码给老人小孩用的,这个可以留意。 套餐外资费也贴一下:国内流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。这个属于标准价,不算便宜,所以选档位的时候流量和通话好往够了选,别指望超了再补。 南宁市电信宽带安装流程 我按自己走一遍的流程说,四步: 第一步,微信搜索小程序“云简信”或者公众号“快通八方”。两个都是入口,看你习惯用哪个。 第二步,进去之后选择对应城市,也就是南宁,然后挑你要的宽带套餐档位。 第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话给你,确认两件事:你那个地址能不能装、选的速率和安装资费对不对。这一步别挂电话,有疑问当场问清楚。 第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速没问题再给钱。我上次装的时候师傅还自带了个测速仪,当着面跑了一遍,下行能到标称的九成以上,这个就算正常。 怎么选宽带? 选宽带这事,我一般问自己三个问题。 第一个,家里几口人、几台设备同时在线。一个人住、手机加电脑加平板,500M完全够,甚至300M都够。但如果家里有四五口人,晚上各刷各的视频,还有人打游戏,那1000M会舒服很多,不是速度上限的问题,是多设备并发的时候不容易卡。 第二个,房子多大、什么结构。八九十平的两房,一个路由器放客厅基本能覆盖。要是复式、大平层、或者承重墙特别多,那FTTR确实有优势,但得接受师傅上门拉线。不想拉线的话,可以考虑多个路由器组网,不一定非得上FTTR。 第三个,未来三年会不会搬家。合约期都是3年,合约期内拆机通常要付违约金。如果工作或者生活有变动可能,选之前得把这个因素算进去。我有个同事就是装了半年要换城市,违约金加设备折旧算下来小几百,虽然不算特别多,但心里不舒服。 避坑指南 坑一:口头报价和合同不一致。我第二次装宽带就吃这个亏,业务员说69一个月,合同上写的是“优惠期6个月,之后恢复89”。规避方法很简单,让他把资费、优惠期、合约期、安装费、设备归属这几项写在纸上或者截屏发你,留个记录。别信“系统里都有”这种话。 坑二:端口满了硬等。武鸣有些乡镇的自建房或者老小区,电信端口可能已经占满,下单后客服查了说装不了,但又不主动告诉你什么时候扩容。这种情况我建议直接打10000问清楚是“资源未覆盖”还是“端口已满”,前者可能等很久,后者一般一两个月内会扩容,心里有个数。 坑三:光猫和路由器分不清。有的套餐写“光猫+路由器”,有的写“双频光猫带WIFI”,后者其实省了一个路由器,但WIFI信号覆盖能力一般,大户型还是得自己加路由。装之前问清楚设备是租的还是送的,退网的时候要不要还,还的话丢了赔多少钱。 坑四:测速时间不对。很多人装完当天测速觉得挺快,过一周就变慢。其实晚高峰八点到十点才是真实水平。建议装完头三天,每天晚上八点测一次,用同一款测速软件,记录下来。如果连续三天都低于标称的七成,直接报修,别拖。 坑五:副卡开通容易注销难。副卡首张免费听着好,但注销的时候有的营业厅会要求主卡本人到场,或者收一笔手续费。办之前问清楚注销规则,别等到不用了才发现麻烦。 常见问题
武鸣区乡下能不能装?
看具体位置。城厢镇、双桥镇这些靠近城区的,资源覆盖一般没问题。偏远的村屯可能没覆盖或者端口满,下单后客服会查,查了说不能装就是真不能装,别信“加钱就能装”这种话。
500M和1000M日常用起来差别大吗?
看你怎么用。一个人刷视频、看网页,500M和1000M体感差不多。但如果你经常下大文件、家里多设备同时看4K、或者玩对延迟敏感的游戏,1000M的余量会更足。说白了,500M是够用,1000M是宽裕。
合约期3年,中途不用了怎么办?
通常要付违约金,具体金额看合同。有的按剩余月份算,有的按设备折旧算。办之前一定问清楚,别等到要拆机了才发现要赔一笔。
首充的钱算月租吗?
不算。首充是激活时预存的话费,会分月返还或者直接抵扣账单,具体看业务员怎么操作。但59和99那两档首充100,1000M那三档首充400,这个钱是要先交的,别以为是免费。
安装费100块是给师傅还是算在账单里?
一般是算在第一个月账单里,不是现金给师傅。如果师傅上门要现金,你可以拒绝,打10000核实。
FTTR和普通光猫有什么区别?
FTTR是光纤到房间,主光猫加从光猫,用光纤连接,适合大户型。普通光猫就是光纤到户,然后网线接路由器。前者覆盖更好但布线麻烦,后者简单但覆盖有限。
怎么知道我家能不能装?
直接的办法就是打10000,报地址,客服当场能查个大概。或者在“云简信”小程序里填地址,系统也会提示。别自己猜,猜错了白等。
套餐外资费贵不贵?
流量5元一个G,语音一毛五,短信一毛。比市面上一些互联网套餐贵,所以选档位的时候尽量选够,别超。 我自己的经验是,装宽带这事没有“好”的套餐,只有适不适合你家情况的。先把地址能不能装、合约期多久、优惠期多长、设备怎么算这四件事搞清楚,剩下的就是按需选档位。武鸣这边电信的资源覆盖整体还行,城区和近郊乡镇基本没问题,偏远村屯得单独查。资费从59到199跨度不小,但每个档位对应的通话、流量、设备都不一样,别光盯着月租那个数字看。