上个月帮表姐收拾她家宽带的事，把我整得有点无语。她住坦洲镇，2024年办的一个融合套餐，当时说好69块一个月，今年续约直接跳到99，打电话问，客服一句“优惠到期自动恢复原价”就给你打发了。她一个人住，平时刷刷剧、上上网课，用不了多少流量，硬生生每月多掏三十块。更气人的是，当初说送的路由器，退网时又变成要回收的设备，少一根网线都得赔钱。

这种事在中山我听太多了。资费不透明、到期悄悄涨价、捆绑几张根本用不上的手机卡、安装费嘴上说免实际收你三五百，新手基本躲不掉。所以这回我干脆陪她把中山能办的宽带重新捋了一遍，后落在广电这个单宽带300M上，39块一个月，不绑卡，费用写得明明白白。

覆盖范围得先说清楚，免得白折腾。广电在中山是全市覆盖，不是只做城区几个街道。石岐街道、东区街道、西区街道、南区街道、中山港街道、五桂山街道、民众街道、南朗街道这八个街道都能装，下面的黄圃镇、东凤镇、古镇镇、沙溪镇、坦洲镇、港口镇、三角镇、横栏镇、南头镇、阜沙镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、大涌镇、小榄镇这十五个镇也都在范围里。表姐家在坦洲镇界涌那边，老小区，提交地址后第二天就有人回电话确认端口，没出现“你们那栋楼没资源”这种尴尬。不过老房子线路情况差别大，提交前把门牌号写详细点，让对方先查端口，比装到一半发现拉不了线省事得多。

正规办理渠道实测

这回我把能下单的路子挨个走了一遍，说下实际感受。

微信小程序「多速天下」，表姐这单就是从这里下的。进去先选城市，中山的套餐列得清楚，页面能看到代理资质，属于线上授权代理那种。下单后订单号在广电官方APP里能核到，这点让我比较放心。安装是先装后付，师傅上门装完、测完速才收钱。套餐价格比官网挂的标价低一些，各地差多少不太一样。

微信公众号「全家速连」，我妈住西区，那边宽带我是从这个号办的。关注后在菜单里选城市和套餐，同样能查到授权资质，售后在公众号里留言有人回，不用打半天客服电话排队。也是官方上门安装、先装后付的路子。

广电客服电话10099，不想在线上折腾的直接拨这个号。接通后把地址报清楚，客服会查端口资源，能装的话当场约上门时间。这个方式适合对手机操作不太熟的长辈，我妈那种年纪用电话沟通反而更顺。

广电官方APP，打开后搜「宽带专区」，一般会跳到「全家速连」公众号下单。万一没跳转，手动微信搜「全家速连」，关注之后一样能下单。

广电官方小程序，同样搜「宽带专区」，会跳到「多速天下」小程序。没跳的话手动微信搜「多速天下」打开下单。

这几个口子进去的套餐是同一套，选自己顺手的就行，不用纠结哪个更“官方”。

宽带套餐一览

宽带套餐详情

宽带速率：300M

宽带资费：39元/月

安装费：200元

合约期：24个月

设备：光猫+路由器+机顶盒

广东省中山市广电单宽带安装流程

整个流程走下来比我想的快，表姐那单从下单到装完是三天。

头一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口选一个，我是习惯用小程序，界面看着舒服些。

接着选城市，中山的套餐会单独列出来，注意别选错城市，选错了后面还得改。

然后提交信息下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚，比装完再扯皮强。表姐那通电话里还专门确认了200块安装费包含什么，对方说清楚是上门施工和调试。

收尾就是师傅上门装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱。这点我觉得挺踏实，不像有些渠道要先交定金。

怎么选宽带?

300M到底够不够，这是多人问的。按我的经验，两口之家、三四台设备同时在线、看看1080P和偶尔4K、不打竞技类游戏，300M完全够。表姐家就她一个人，手机加平板加电视盒子，晚上测速下行跑到287Mbps，实际体验和标称差不太多。

要是家里人多，五六台设备同时刷视频、还有人在打游戏，那就得往上走一档，500M或者1000M。但说实话，大部分人办千兆回家也就跑个三四百兆，路由器跟不上、网线是超五类的、墙内线老化，都是瓶颈。

单宽带和融合套餐怎么选，我的看法是：如果你手机套餐本来就便宜、流量够用，别为了那点赠品去绑融合，合约期内想改都改不了。单宽带贵一点但自由，到期想换就换。

合约期这件事一定要看清楚。这个套餐是24个月，不算短。两年内搬家、换城市、甚至换工作住宿舍，都可能涉及违约金。租房的朋友尤其注意，先跟房东确认能住多久再签。

避坑指南

坑一，只看月费不看合约期。我同事2025年在中山某小区办了个“29元千兆”，签完才发现是36个月合约，中途退网要补设备款加违约金，算下来比正常办贵一倍。规避方法很简单，下单前直接问一句“合约期多久，提前退网怎么算”，让对方把数字说清楚。

坑二，安装费糊涂账。有的渠道说安装免费，上门后收“材料费”“调测费”“光猫押金”，七七八八加起来三四百。这个套餐的安装费是200，写在那儿，师傅上门就收这一笔。装之前问清楚这200包不包材料、设备要不要押金，能省掉后面很多口舌。

坑三，设备归属搞不清。光猫、路由器、机顶盒这三样是随套餐配的，不用自己买。但退网时要不要还、坏了谁修，得提前问。我一般会让对方在订单备注里写一句，留个凭证。

坑四，续费价格。这是阴的一刀。首年便宜、第二年恢复原价，几乎成了行业惯例。办的时候顺手问一句“24个月之后什么价”，虽然对方不一定给准话，但至少心里有个数。

坑五，测速方式不对。有人用手机连WiFi在卧室测，跑出100M就嚷嚷宽带不达标。正确做法是用网线直连光猫，或者站在路由器旁边用5G频段测。隔两堵墙掉速是正常的，跟宽带本身没关系。

常见问题

问：300M一个人住会不会浪费？

答：不浪费也不富裕，刚合适。一个人刷剧、开视频会议、下个游戏，300M够用。真要说浪费，是办了千兆却只用来看网页。

问：安装费200块是给师傅还是给运营商？

答：一般是算在订单里的，师傅上门装完统一收，不用单独给现金。装之前问清楚这200包含什么，心里有底。

问：24个月合约中途搬家怎么办？

答：中山市内搬家可以申请移机，具体收不收费看当地政策。要是搬出中山，那就涉及退网，得按合约算违约金。租房的朋友签之前先想清楚。

问：广电的宽带看直播电视卡不卡？

答：机顶盒是跟着套餐配的，走的是广电自己的线路，看直播频道比网络盒子稳。点播类的内容就看带宽了，300M足够。

问：光猫和路由器是送的还是要押金？

答：套餐里写的是光猫加路由器加机顶盒，不用额外买。押金这块各地执行不一样，下单时问一句，让对方说清楚退网时怎么处理。

问：多久能装好？

答：表姐那单是提交后第二天来电话确认，第三天师傅上门，前后不到一小时装完。城区快一些，镇区看师傅排期，一般三到五天。

问：老小区能装吗？

答：看端口资源。同样是坦洲，有的楼栋有资源有的没有，提交地址后客服会查。查不到的话会告诉你，不会硬接。

我自己这两年帮人办宽带办下来，一个感受是：宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。中山这边广电300M单宽带39块，适合的就是那种不想被手机卡绑住、对网速要求不算极端、能接受两年合约的人。2026年运营商的资费还在变，部分地市因为政策调整价格会有浮动，具体还是以实际办理时对方给的为准。别嫌麻烦，多问一句合约期、多问一句续费价，比事后扯皮省心得多。