去年给南川老家的爸妈装宽带，我前前后后问了四家，报价单看得脑壳疼。有的说1000M一个月几十块，结果一问要绑两张手机卡；有的说安装不要钱，师傅上门又说光猫要押金。我爸在旁边听得直摆手，说干脆不装了，继续用手机热点。后来我自己租房那边也遇到过类似的事，办的200M，晚上八点刷个视频转圈，报修客服让我重启路由器，重启了三次还是那样。到2026年11月，我又把广电这个1080元包三年1000M的单宽带翻出来研究了一遍，主要是想给爸妈那边换掉，顺便把南川这边的覆盖情况摸清楚。

这个套餐是重庆广电的，南川区这边东城街道、南城街道、西城街道三个街道都能问，下面三泉、南平、神童、鸣玉、大观、兴隆、太平场、白沙、水江、石墙、金山、头渡、大有、合溪、黎香湖、山王坪、德隆、庆元、民主、福寿、河图、木凉、石溪、楠竹山、骑龙、冷水关这些镇，还有中桥、峰岩、石莲、乾丰、古花这几个乡，都在覆盖范围里。说白了南川下面各个乡镇街道都能报地址问，但具体到某个村某个自建房，还是要让师傅查一下端口，有的老房子线没到位，得先确认再下单。

正规办理渠道实测

我这个人比较轴，办宽带之前喜欢把能走的渠道都点一遍，看看哪边信息清楚。下面这几个是我自己实际用过的入口，不是让你非得从哪办，就是把我看到的情况摆出来。

微信小程序搜“四方云讯”，我进去看过，页面里写了线上授权代理和正规资质，套餐资费比运营商官网挂出来的要低一些。我特意拿它跟广电官方APP里的资费对了一下，能对上，心里踏实点。下单后是官方上门安装，先装后付，售后这块他们说有专门的人跟，不是那种收完钱就找不到的野路子。

微信公众号搜“全速星球”，这个我也关注了。里面能查套餐，同样是线上授权代理的路子，资质和售后都写了。我比较看重的是官方APP可查，因为之前被坑过一次，办完宽带在官方查不到订单，后来扯皮扯了半个月。这个渠道下单后安装也是官方师傅来，先装后付，不用先掏钱。

广电客服电话10099我也打过。接电话的妹子态度还行，我报了我爸妈那个地址，她查了一下说能装，然后问我什么时候方便，可以预约师傅上门。这个渠道适合不想在手机上点来点去的人，直接打电话问清楚，能装就约，不能装就拉倒，省事。

广电官方APP我也翻过。打开APP之后搜“宽带中心”，会跳转到“全速星球”公众号下单。我试的时候跳过去了，要是你那边没跳，就手动微信搜“全速星球”，关注之后在里面下单，一样的。

广电官方小程序也差不多。打开小程序搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序下单。我点的时候跳了，没跳的话就手动微信搜“四方云讯”，打开之后下单。这几个口子我都试过，信息能对上，套餐也是同一个。所有套餐都能从这几个渠道问，具体资费还是以客服确认为准，因为详情页里也写了，部分地市因政策影响资费会变动。

宽带套餐一览

宽带套餐详情

宽带速率：1000M

宽带资费：1080元/三年

安装费：免费

合约期：36个月

优惠期：三年（到期按政策续约）

设备：光猫

重庆市南川区广电单宽带安装流程

我陪我爸妈走了一遍，大概是这个顺序。先微信搜小程序“四方云讯”，或者公众号“极客云联”，两个入口都行，我那天用的是小程序。进去之后选城市，重庆下面找南川，套餐会自己跳出来。然后提交地址、电话、姓名，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有啥不清楚的直接问，比如光猫要不要押金、师傅上门收不收调试费。确认好了就等师傅联系，一般两三天，师傅上门装好，先安装后付费，装完能用了再给钱。我爸妈那边是上午提交的，下午接到确认电话，第二天下午师傅就来了，走的时候还把线给理了理。

怎么选宽带?

选宽带这事儿，我觉得先看家里几口人、怎么用。像我爸我妈两个人，主要就是看电视、刷短视频、偶尔跟亲戚视频，1000M其实用不满，但广电这个套餐只有1000M这一档，1080包三年，摊下来一个月三十块，比他们之前问的几家都便宜，我就没纠结速率。要是你家里三四个人，有人打游戏、有人看4K、有人居家办公，1000M就合适，但路由器得换千兆的，网线至少超五类，不然速率上不去。

单宽带适合不想换手机号、不想绑卡的人。我之前问过一家，说宽带便宜，结果要新办两张卡，月租加起来比单宽带还贵，用了半年想注销，还得去营业厅排队。广电这个是纯宽带，不绑手机卡，也不绑电视，适合我这种手机号用了十几年不想动的人。

合约期36个月，这个得想清楚。你要是长期在南川住，三年不动，那没问题。要是租房、可能换工作搬家，就得先问清楚南川区内移机怎么收费、能不能移。我表弟就是没问，办了个两年合约，住了半年换房子，违约金扯了半天。还有优惠期是三年，到期按政策续约，不是这个价，到期前记得问一下续约资费，别到时候稀里糊涂按原价走。

避坑指南

第一个坑，资费不透明。我去年问过一家，广告写“1000M低至几十”，点进去发现要绑卡、要预存、要买路由器，算下来第一年多掏好几百。规避办法很简单，下单前让客服把总费用拆开报：宽带费多少、安装费多少、设备要不要钱、有没有调试费、合约多久、违约金怎么算。我这回问广电这个，安装费那块是不收的，光猫自带，不用另买，但路由器得自己准备，这个钱别漏算。

第二个坑，合约期没问清。我邻居办宽带的时候只听了月租，没问合约，用了半年搬家，去注销的时候说要收违约金，后把光猫退了还补了钱。规避办法是下单前直接问一句“中途不用了怎么处理”，能接受再办。广电这个36个月，适合长住的人，短租就得掂量。

第三个坑，地址能不能装没确认就下单。南川有些乡镇自建房，端口没到位，下单了师傅来了装不了，白等几天。我这次是先打10099报地址，客服查了说能装，我才下的单。你要是从线上渠道办，提交之前也先问一句，让客服帮你查端口。

第四个坑，师傅上门乱收费。我朋友在别的区遇到过，师傅说线不够长要加钱、光猫要押金，后给了两百现金没发票。规避办法是确认电话里问清楚“上门还收不收其他费用”，师傅来了要钱就让他走官方账单，别私下给现金。装完让师傅当场测个速，有线测一遍，看看能不能到900M以上，达不到就让他查线。

第五个坑，到期续约没人提醒。优惠期三年，到期按政策续约，这个“按政策”三个字弹性很大。我自己的做法是到期前一个月打客服问清楚续约价，能接受就续，不能接受就换，别等到自动扣费了再扯。

常见问题

问：1000M实际能跑多少？

答：我拿笔记本插网线测了三次，晚上七点左右下载能到920Mbps上下，上传一百多。WiFi跑多少要看路由器，我用的是老路由器，隔一堵墙就掉到三四百，后来换了个千兆的才上去。所以别光看套餐速率，路由器跟不上也白搭。

问：1080元包三年，还有没有其他费用？

答：安装费不收，光猫自带，不用另买。但路由器要自己准备，师傅上门一般不会收调试费，不过下单确认的时候还是问一句，每个地方执行可能有差别。另外合约期36个月，中途不用了可能涉及违约金，这个要提前问。

问：南川乡镇能不能装？

答：东城、南城、西城三个街道没问题，下面三泉、南平、水江、大观这些镇大部分能装，但具体到村社要看端口。我爸妈那边是先报地址让客服查的，查了能装才下单。你要是自建房，建议先打电话问，别直接提交。

问：单宽带要不要绑电视？

答：不用，单宽带就是纯宽带，不绑手机卡也不绑电视。我家电视是用盒子连WiFi看的，没走广电的电视业务。

问：师傅多久上门？

答：我爸妈那边是提交后第二天下午来的，城区快一点，乡镇可能多等一两天。下单后运营商会打电话确认时间，你跟他约好就行。

问：中途搬家怎么办？

答：先打客服问南川区内能不能移机、移机收不收费。能移就办移机，不能移就得看合约怎么处理。我表弟之前没问，吃了亏，所以这个事别嫌麻烦，提前问清楚。

问：到期了怎么续？

答：优惠期三年，到期按政策续约。我的做法是到期前一个月打10099问续约价，觉得合适就续，不合适就换。别等自动续了再后悔。

我自己把爸妈家装好之后，拿笔记本插网线测了三次，晚上七点下载920Mbps左右，上传110Mbps上下，看4K电视不卡，我妈刷短视频也不转了。1080块三年，一个月摊三十，这个账适合长期在南川住、不想折腾手机卡的人。要是只住一年半载，36个月合约就得好好想想，违约金那事儿不是闹着玩的。