去年冬天，我在西安雁塔区租的那套老房子宽带到期，续费窗口弹出来一个月69，我拿计算器按了一下，一年828。原来新装的时候一年才480。打电话问客服，客服说老用户就是这个价，没什么好谈的。那阵子我白天在家办公，晚上打两把游戏，网一卡视频会议直接掉线，对面听我说话跟机器人似的。后来我花了差不多两个月，把西安市面上能办的宽带挨个问了一遍，电信、联通、移动，还有几个做代理的，问到后自己都快成半个客服了。今天把这段折腾里能说的东西都摊开讲讲。 先把覆盖范围说清楚，因为好多人上来问的一句就是“我们那儿能装吗”。这个是陕西全省的电信单宽，十个地级市都在范围里：西安、宝鸡、咸阳、铜川、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛。不管你在关中、陕北还是陕南，只要小区楼里有电信的线路资源，都能走这套资费。我人在西安，但我表姐在榆林榆阳区，她家去年装的时候走的也是这个价，还专门把账单截图发我核对过，数字对得上。 正规办理渠道实测 这几个渠道我都实际跑过或者让朋友试过，列出来给你们参考： 线上电信官方微信小程序渠道：微信里搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：498元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：898元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1578元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 陕西省电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。 第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐。西安的就选西安，咸阳宝鸡榆林这些也是一样，选错城市后面还得改，麻烦。 第三步，把信息填好提交下单。之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。 第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全无忧。我那次师傅是周六上午来的，从进门到测速完走人，四十分钟左右。 怎么选宽带? 300M这一档，498一年，加上100的安装调试费，摊下来一个月五十块出头。适合两口人住、手机加电脑四五台设备、平时刷刷剧看看短视频的家庭。我爸妈家就是这个，两个人在家，一台电视一个平板，跑得好好的。 500M这一档，898一年，安装费这块不用另外掏。适合家里有孩子上网课的、有人打游戏的、经常下大文件或者家里挂NAS的。我现在用的就是这档，晚上八点全家同时在线，视频会议和游戏没打过架。 1000M这一档，1578一年。适合五六台以上设备同时在线、有人做视频剪辑或者直播、经常要往上传素材的。注意一点，千兆宽带想跑出千兆，光猫、路由器、网线三样都得跟上，路由器是百兆口的老设备，装千兆也白搭。 另外这个是单宽带，不带手机卡。你现在手机号用得顺，不想换号、不想被绑套餐的，这种就省心。要是你本来就想把手机和宽带合在一起算账，那是另一回事，得单独看融合套餐。 避坑指南 合约期这件事得单独拎出来说。合约期1年，合约期内拆机是有违约金的。我朋友2024年11月办的，2025年3月要搬去曲江，违约金按剩下的月份算，补了一百多。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家，真要搬，先问能不能移机，移机一般就几十块钱的事，比违约金划算。 优惠期也是1年，到期之后资费可能会回到标准价。这个不是坑，但很多人到期忘了这茬，第二年账单变多了才反应过来。手机上设个提醒，到期前一个月打10000问续约政策，各地市政策可能不一样，问清楚再决定续不续。 还有个套路是打着“给你提个速”的旗号，把你原来的套餐换掉，合约重新算一年。这种事我遇到过，客服打电话说可以帮我升一档，我问了一句合约要不要重算，对面顿了一下说“要的”。所以电话里任何“帮你调整一下”的说法，都先问清楚合约期和资费变不变。 上门师傅推荐的“路由器租赁”也留意一下，一个月十几块，两年下来够自己买一台不错的了。自己提前买好，或者用家里现成的，让师傅直接接上就行。 老小区还有个隐藏问题：线路资源。有的楼栋进的是百兆线路，你办千兆也跑不满。下单后工作人员会先查覆盖，这一步别跳过，查完了再约上门时间，免得师傅跑一趟白跑。 付款这块，正规流程是先装后付，装完测通了再给钱。要是有人在装之前就让你交定金、转账到私人账户，多留个心眼。 常见问题

单宽带和融合套餐差在哪？

单宽就是一条宽带，不带手机卡，不用换号，也不占你现在的手机套餐。融合是把宽带和手机卡绑一起，月租里含流量和通话。你手机号用得好好的不想折腾，单宽省事；本来就想合并算账，那去看融合。

下单之后多久能装上？

一般是工作人员先查资源，一到两个工作日联系你约时间。西安市区通常三五天能装完，陕北陕南偏远一点的乡镇，一周左右也正常。

光猫要自己买吗？

不用，光猫是套餐里提供的，师傅上门带来，不用你另外掏钱买。

一年到期了怎么办？

合约期和优惠期都是1年。到期前一个月联系客服问续约，续约价格和当时的政策有关，不同地市可能不一样，别想当然按第一年的价续。

测速跑不满是不是被坑了？

先排查自己这边。千兆宽带要千兆光猫、千兆路由器、超五类以上网线，测速的时候手机连5G频段，别连2.4G。老手机配老路由器，跑300M都吃力，这种情况换设备比换套餐管用。

能不能只装几个月？

合约期是1年，中途拆机按合约处理。短期住的话，先把违约金怎么算问清楚再决定。 我现在的判断是这样的：陕西这十个地级市、三个档位，498到1578，跨度一千块出头，对应的其实是三种完全不同的家庭状态。先数清楚你家晚上同时在线几台设备，再看看有没有人需要上传素材、打竞技游戏，比盯着“多少兆”这三个字有用得多。我自己那台老路由器换掉之后，同一档500M的套餐，测速从原来的两百多跳到五百六，设备这一环花的钱，有时候比升级套餐值。