先说个我自己的糟心事。前年秋天我搬进虹口一个老小区，图省事在某个平台上找了个"宽带代办"，页面做得挺像样，下单也快，结果师傅上门那天才告诉我：线要另算钱，光猫押金另算钱，合约一签就是两年，中途想换还得出违约金。我当时就想，装个宽带而已，怎么比租房还绕。后来这两年帮亲戚朋友前前后后弄过五六次宽带，踩过的坑基本都集中在三件事上：一是资费不透明，二是合约期说不清，三是装完发现网速跟宣传的对不上。所以现在只要有人问我宽带怎么弄，我都会先问两句——你住哪个小区，以及你打算住几年。 这次聊的是上海电信的年包宽带，我自己家现在用的就是这一类。覆盖范围先讲清楚，免得白折腾。虹口区这边，四川北路、欧阳路、广中路、嘉兴路、曲阳路、北外滩、江湾镇这几个街道都在办理范围内，也就是说虹口区所有街道都可以受理，不管你是住在鲁迅公园附近的老房子，还是北外滩那边的新楼盘，基本都能查到资源。不过老小区有个前提，得先确认楼里有没有电信的线路资源，这个后面避坑部分我会细说。 正规办理渠道实测 去年11月我专门把几个正规口子跑了一遍，把流程和话术都记下来了，整理成下面这些，方便对照着用： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后进宽带中心下单。 这几个渠道我都实际点进去看过，页面信息是一致的，套餐档位、合约年限、首充金额都能对得上，不存在哪个渠道偷偷加价的情况。区别只在于操作路径长短，电话客服那条路适合不太会用小程序的长辈，直接打电话让人工报方案就行。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：480元一年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：920元两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐三: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：1280元三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐四: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：800元一年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐五: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：1600元两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐六: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：2200元三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 上海市虹口区电信宽带安装流程 流程这块我按自己走过的一遍来写，四步走完基本就等着师傅上门了。 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。 第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，选的时候注意看清是虹口区的资源，别选错了区域。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有什么疑问都可以直接问，问清楚了再往下走。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付款，安全无忧。 整个流程我印象里从下单到师傅上门大概三四天，那会儿是工作日下的单，周末师傅就来了。如果是国庆、春节这种节点前后，可能会慢一点，好提前一周安排。 怎么选宽带? 100M这个档位，说实在的，是大部分家庭的甜点区。我自己家三口人，两台手机、一台电视、一台笔记本，晚上同时开着，100M跑4K视频没卡过。它的理论下载速度在12.5MB/s左右，下一部两G的电影大概三分钟。日常刷短视频、开视频会议、孩子上网课，这个速率是够的。 200M适合什么情况呢？家里人多、设备多，比如四五口人，或者有NAS、经常传大文件、家里有打竞技游戏对延迟敏感的。200M的理论下载速度能到25MB/s，是100M的两倍，但资费也上去了，一年800元对比100M的480元，差了320元。 所以我的思路是这样的：先看住几年。如果你在这个房子只打算住一年，那1年期的100M套餐比较合适，480元，到期了想续就续，想换就换，灵活。如果打算住三年不折腾，三年期1280元摊下来一年不到430元，比一年一续要省一点，但代价是三年内不能拆机。这个取舍得自己想清楚，别光看单价便宜就签长的。 再一个就是看你对上传有没有需求。100M和200M的上传一般都不是对等的，如果你要经常往云盘传视频、做直播，得单独问清楚上行速率，这个在电话确认那一步问准。 避坑指南 第一个坑，优惠期和合约期是两回事。很多套餐写着"优惠期1年"，意思是这一年按优惠价收，一年之后按运营商当时的新政策续约，不是说你交480元就永远这个价。我有个朋友就理解错了，以为480元能一直用，结果第二年账单出来傻眼了。所以签之前把这两行字看清楚。 第二个坑，首充金额不等于全部花费。比如100M一年套餐，首充是460元，资费标的是480元一年，中间这20元差在哪、什么时候补，得在电话确认时问明白。还有首月怎么算——首月免费、首月全价、首月按天计费，这三种情况都可能出现，以业务员实际沟通为准，别自己猜。 第三个坑，老小区一定要先查资源。虹口这边不少房子楼龄比较久，有的楼里只有某一家运营商的线，你下单了才发现装不了，白白等几天。我的做法是下单前先打10000，把具体门牌号报给客服，让他们查一下能不能装，确认了再走后面的流程。这一步花不了五分钟，能省不少事。 第四个坑，副卡别随手加。资料里写着可以选2张副卡，合约期内是不额外收费的，但副卡一旦开通，销户要跟着主卡一起走，合约期内想单独退是退不掉的。如果只是临时给老人用，不如先不加，用多少算多少。 第五个坑，携转赠送的流量只有首年。如果你是移动或联通的号携转到电信，每月会额外送20G通用流量，但这个优惠是首年的，第二年就没了。别把它算进长期成本里。 第六个坑，套餐外的资费要心里有数。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用超了不至于倾家荡产，但如果你流量用得凶，还是提前看看有没有更合适的档位。 常见问题
100M会不会不够用，要不要直接上200M？
看你家几个人、几台设备。两口人以内、日常就是刷视频看剧，100M够了。四口人以上、同时开多个高清视频或者有人打竞技游戏，再考虑200M。我自己的经验是，大部分家庭的瓶颈不在带宽，而在路由器。路由器太老，200M也跑不满。
从下单到装好一般要多久？
我那次是三天左右。下单后运营商会先打电话确认信息，然后约上门时间，师傅来了以后拉线、装光猫、调试，前后一个多小时。周末和节假日前后会慢一些，建议避开。
光猫是给的吗，还要自己买路由器吗？
光猫是配的，师傅上门会带。路由器一般得自己准备，如果你家面积大、墙多，建议自己买个信号好点的，别用运营商送的那种基础款。
合约期内能不能搬家迁机？
可以申请移机，但要看新地址有没有资源，而且移机通常有费用。如果新地址不在覆盖范围里，就比较麻烦，所以签长约之前先想清楚未来几年会不会换房子。
到期之后怎么办，会自动续吗？
不会自动按原价续。优惠期结束后按运营商当时的新政策来，一般是重新选套餐。快到期的时候运营商会联系你，你也可以主动打10000问。
携号转网过来划算吗？
首年每月多送20G通用流量，对流量需求大的人来说是加分的。但转网本身有些手续要办，原来的合约如果没到期可能还有违约金，转之前先把自己的旧合约理清楚。 我自己的判断是，虹口这边100M的年包宽带，480元一年这个档位，对大多数租房或者小家庭来说是个挺实在的选择。摊下来一天一块三出头，比一杯豆浆贵不了多少。真正需要操心的不是速率够不够，而是合约签多长、资源查没查、首月怎么算这三件事。把这三件事在电话里问清楚，剩下的就是等师傅上门了。