我家宽带是2023年换的，之前那家用了快四年，每年续费的时候都挺闹心。倒不是网本身有多差，就是每次打电话问资费，客服说的和账单上扣的总对不上，一会儿说有个什么增值服务，一会儿说优惠到期了自动按原价走。后来我干脆把每一笔费用记在备忘录里，续费前翻出来对一遍，才慢慢摸清楚这里面的门道。去年搬到重庆这边，重新选宽带的时候我就学乖了，先把资费、合约期、设备这些问清楚，再决定办哪家。 说到重庆，这地方地形挺特别，山多坡多，楼也修得密，我一开始还担心宽带覆盖会不会受影响。后来了解下来，重庆全市的区县都能装，渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、涪陵区、綦江区、大足区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区、城口县、丰都县、垫江县、忠县、云阳县、奉节县、巫山县、巫溪县、石柱土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县，这些地方都在覆盖范围内。我当时住的小区在渝北，师傅上门测了一下信号，说没问题，第二天就来装了。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，办之前把几个渠道都摸了一遍，分享下我了解到的情况。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：300元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：600元/两年（即每年300元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：900元/三年（即每年300元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：720元/两年（即每年360元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1080元/三年（即每年360元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 重庆市广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个都是线上入口，我当时是在小程序里翻的，页面挺清楚，套餐和资费都列得明明白白。 第二步，选择对应城市宽带套餐。选重庆，然后看你是要500M还是1000M，是办一年还是两年三年。这里有个小细节，一年期的要付100元设备押金，拆机的时候能退；两年期以上的不用押金。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我下单那天下午就接到电话了，客服核对了地址和套餐，问我什么时候方便上门。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了先测线路，然后装光猫、调路由器，前后大概四十分钟。装完能上网了才付的钱。 怎么选宽带? 选宽带这事，我觉得不用想太复杂，就看三样东西：家里几口人、平时干什么、打算住多久。 先说人数和设备。一个人住，手机加个平板加个电脑，500M完全够用。我家两个人，电视、手机、电脑、还有几个智能家居设备同时在线，500M也没觉得卡。但如果你家里人多，或者经常要传大文件、打游戏要求低延迟，那就上1000M，贵不了多少，一年也就多60块。 再说用途。刷视频、看剧、视频会议，500M稳稳的。要是搞直播、做设计、经常下大素材，1000M的体验会好不少。我有个朋友做视频剪辑，他用的就是1000M，说传素材能省不少时间。 后说住多久。这个挺关键的，因为合约期内不能拆机。你要是刚搬过去不确定住几年，先办一年期的，虽然要100块押金，但灵活。确定长住的，直接上两年或三年，不用押金，摊下来每年还是一样的价。我这次办的是两年期的1000M，720块，算下来一年360，比一年一续省心。 避坑指南 坑一：只问月费不看合约期。我2021年那会儿办宽带，客服跟我说一个月几十块，我问合约多久，她说一年。结果第二年我想换，发现自动续约了，还得再等一年。后来我学聪明了，办之前一定问清楚：合约期多久、到期后怎么续、能不能提前拆。现在这个广电的套餐，合约期写得清清楚楚，一年就是一年，两年就是两年，合约期内不能拆机，到期按新政策续约。 坑二：忽略设备押金。一年期套餐要100块设备押金，这个钱拆机的时候能退，但前提是你得把光猫还回去。我朋友之前搬家，光猫随手扔了，后来想退押金找不到设备，只能算了。所以办一年期的，记得把光猫收好。 坑三：不看优惠期。有些套餐首年便宜，第二年恢复原价。这个广电的套餐优惠期和合约期是一致的，办两年就优惠两年，办三年就优惠三年，不会中途涨价。但你还是要在下单前确认一遍，问清楚优惠期到什么时候。 坑四：地址没核实就下单。重庆有些老小区或者自建房，线路情况不一样。我楼下邻居就是，下单了结果师傅上门说端口满了，得等扩容。所以下单前让客服查一下覆盖，别急着付钱。 坑五：以为宽带带手机卡。这个套餐是单宽带，一条宽带无手机卡。你要是想要手机流量，得另外办。我当初就是看中它纯粹，不想绑一堆东西，每个月账单清清爽爽。 常见问题
500M和1000M实际用起来差多少？
日常刷视频、看剧、视频通话，体感差别不大。但下载大文件、多设备同时用、打游戏的时候，1000M会明显稳一些。我家两个人，500M其实够用，但我选了1000M，主要是图个心里踏实，一年也就多60块。
一年期和两年期到底选哪个？
看你住多久。一年期有100块押金，拆机可退，灵活。两年期没押金，摊下来每年一样，省心。我建议不确定住多久的先办一年，确定长住的直接两年或三年。
安装要多久？需要我在家等着吗？
下单后一般一两天内会联系你预约时间。师傅上门安装大概四十分钟到一个小时，需要你在家，因为要调试网络、确认能上网。装完才付钱，这个我觉得挺合理。
合约期内能换套餐或者拆机吗？
合约期内不能拆机，这个办之前要想清楚。换套餐的话得看运营商政策，我当时问的是合约期内不能降档，但可以升档。所以选套餐的时候，宁可稍微选高一点，别选低了后面想升。
移机收费吗？
全重庆市免费移机。我今年年初搬过一次家，从渝北搬到江北，打电话预约了移机，师傅上门重新装了一下，没收费。
光猫是自己的还是运营商的？
光猫是运营商提供的，路由器要自备。我当时家里有个旧路由器，师傅帮我调好了，能用。如果你没有路由器，得自己买一个，师傅不提供。
账单在哪里看？
官方APP可以实时核验账单与套餐信息。我每个月都会上去看一眼，确认扣费正常。之前被乱扣费搞怕了，现在养成习惯了。
农村或者偏远区县能装吗？
重庆全市的区县都在覆盖范围内，包括城口、巫溪、酉阳这些比较远的地方。但具体到某个村或者某个小区，还是要让客服查一下线路资源，确认能装再下单。 我用了大半年下来，大的感受就是账单简单。一年360或者720，一次性付清，后面不用每个月惦记着扣费。之前用融合套餐的时候，手机费、宽带费、电视费搅在一起，每个月账单看得头疼。现在这样清清爽爽，适合我这种怕麻烦的人。当然，单宽带也有它的局限，比如没有手机流量，你要是手机套餐流量不够用，还得另外想办法。所以选之前先想清楚自己的需求，别光看价格便宜就冲。