上个月我妈打电话给我，说家里宽带又卡了，刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我远程帮她看了看，路由器没问题，测速下来下行不到30兆。她那个套餐是好几年前办的，当时业务员说"够用"，结果现在电视、平板、手机一堆设备同时在线，早就撑不住了。更让人不舒服的是我去翻账单，发现她每个月交的钱比新办用户还多，问她当初办的时候有没有说清楚，她也记不清，反正就是稀里糊涂签了两年。 这事儿之后我自己花了点时间把宽带的事捋了一遍。我人在衢州，问了一圈下来发现浙江这边联通针对老用户有个加装宽带的政策，而且不止衢州，全省都能办。具体包括杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这十一个地级市，不管你在市区还是下面县里，只要当地有联通宽带资源，基本都能申请。我有个在丽水下面县城的朋友也办下来了，所以说覆盖这块不用太担心，关键还是看你自己家那栋楼有没有端口。 正规办理渠道实测 我前后试了几个渠道，把过程记下来给大伙儿参考： 线上联通官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道：微信搜索"极客云联"公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"极客云联"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单）。 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：充值200元话费，100元安装费包含光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月 安装费：158元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：充值200元话费，158元安装费包含光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：+10元/月（即在原有套餐基础上加收10元/月） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：100元安装调测费包含光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+20元/月（即在原有套餐基础上加收20元/月） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：100元安装调测费包含光猫 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+30元/月（即在原有套餐基础上加收30元/月） 安装费：158元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：158元安装调测费包含光猫 浙江省联通宽带安装流程 第一步，微信里搜一下小程序"四方云讯"，或者搜公众号"极客云联"，两个入口都能进。我试的时候是直接搜的小程序，页面加载挺快，没有那种弹窗轰炸。 第二步，进去之后选自己所在的城市。这里提醒一句，选城市别选错，因为不同地市的资费政策可能会有细微差别，选错了后面客服核对的时候还得改，麻烦。 第三步，提交信息下单。提交完一般当天或者第二天就有运营商的人打电话过来，跟你确认两件事：一是你家那个地址能不能装，二是你要的速率和安装费具体是多少。这个电话挺关键，有疑问当场问清楚，别不好意思。 第四步，确认没问题就约时间，师傅上门安装调试。先安装、后付费，装完测速满意了再给钱，这个流程对用户来说踏实不少。 怎么选宽带? 我自己的判断逻辑是这样的，不一定适合所有人，但可以当个参考。 先看家里几个人用。一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M那档加10块钱就够了，没必要多花。两个人以上，或者家里有电视盒子、平板、电脑一起上的，500M这个档位是比较稳的选择。加20块钱，比300M多花10块，但余量足很多，晚上八九点大家都在用的时候不容易互相抢带宽。 再看你干什么。如果只是看视频、刷社交软件，500M完全富余。如果家里有人打竞技类游戏，或者需要经常传大文件、开视频会议，那可以看看1000M那档，加30块钱，上行和下行都更宽裕。但要注意，1000M对路由器和网线有要求，老式百兆路由器跑不满，这个后面避坑那块我会细说。 500M这个档位我觉得是性价比比较平衡的一个点。往下加10块是300M，往上加30块是1000M，它卡在中间，多花10块换来接近翻倍的带宽余量。特别是家里有小孩上网课、大人居家办公的情况，500M能让你在开视频会议的同时，另一个人看4K视频不卡顿。 还有一点，套餐一和套餐二是首年0元、次年10元每月的那种，适合本来就是联通老号码、话费消费稳定的用户。套餐三到套餐五是加装模式，在你原有套餐基础上加钱。这两种模式的适用人群不一样，得看你自己手里的号码情况。 避坑指南 坑一，合约期没问清楚就签字。这个是我朋友踩过的，他办的时候没注意是2年合约，住了半年要换城市工作，去拆机被告知要交违约金，算下来比剩下的月租还贵。规避方法很简单，办之前直接问客服：合约期多久，中途拆机怎么算。如果自己近一两年有可能搬家，就得把这个因素考虑进去。 坑二，把优惠期当成价。优惠期是2年，到期后按运营商新政策续约，不是自动延续原来的价格。我建议在手机日历里设个提醒，快到两年的时候主动打电话问一下续约政策，别等到账单变了才发现。 坑三，以为500M就是下载速度500兆每秒。这个误解挺普遍的。500Mbps换算成下载速度大概是62.5MB/s左右，实际受线路损耗、路由器性能、网站服务器限速影响，能跑到50MB/s以上就算正常。别拿测速软件的数字跟理论值死磕。 坑四，光猫和路由器搞混。安装费里包含的是光猫，光猫负责把光纤信号转成网口信号，但它本身WiFi能力一般。如果你家面积大，还是得自己配一个好点的路由器。我见过有人办了1000M，结果用着运营商送的老光猫自带WiFi，测出来只有一百多兆，还以为是宽带虚标。 坑五，口头承诺不留痕。业务员电话里说的"到期可以改""安装费可以商量"之类的话，好让他通过短信或者聊天记录确认一下。不是说人家一定会赖账，而是留个凭证自己心里有底。 坑六，地址填错导致白跑。下单的时候地址写到楼栋和门牌号，别只写小区名。师傅上门前会打电话，如果地址模糊，可能得重新约时间，耽误的是自己的事。 常见问题
加装宽带和自己重新办一条宽带有什么区别？
加装是挂在你已有的联通号码上，相当于给老号码增加一个宽带业务，月租加在原来的话费账单里。重新办一条就是独立的单宽带，跟手机号不绑定。如果你本来就是联通用户，加装通常更省事，不用换号也不用重新开户。
500M和1000M实际用起来差别大吗？
看场景。日常刷视频、看网页，两者体感差别不大。但同时多设备高负载，比如一边下载游戏一边看4K直播，1000M的余量会更足。普通三口之家，500M基本够用，不用盲目追高。
安装费100元包含什么？
500M这档的100元是安装调测费，包含光猫设备。师傅上门会帮你把光纤接好、光猫调通、测速确认。如果家里需要额外拉明线或者打孔，提前问清楚是否另收费。
合约期内想升级速率可以吗？
一般可以往上升，比如从300M升到500M，具体要看当地政策。但往下降或者拆机通常会涉及合约变更，可能会有费用。办之前问一嘴，心里有数。
优惠期结束后会涨到多少？
这个没有统一答案，到期后按运营商当时的新政策续约。我的做法是到期前一个月主动联系客服，问清楚续约价格，再决定是继续用还是调整套餐。
外地号码能在浙江办吗？
这个得看具体政策，建议直接打10010问，或者在办理渠道里提交信息后等客服回复。不同地市执行口径可能不一样，以客服答复为准。
装完发现网速不达标怎么办？
先自己排查路由器和网线，确认不是设备瓶颈。如果直连光猫测速还是不达标，打客服电话报修，让师傅上门检测。保留好测速截图，沟通起来更有依据。 我后给我妈选的是500M那档，加20块钱，安装费100。师傅上门那天我特意请假回去盯着，测出来下行稳定在470到520之间，晚上八点高峰期也没掉到400以下。这个数字对我来说比任何宣传都管用。她现在的账单我每个月帮她看一眼，加的钱明明白白写在上面，比之前那笔糊涂账清爽多了。