2026年8月中旬，端州区黄岗街道的表姐给我打电话，说她家宽带到期了，去营业厅问续费，工作人员报的价格比她现在用的还贵了二十块。她问我这是不是正常操作。我说太正常了，老用户续费比新装贵，这事儿我见得多了。 我自己也踩过坑。2025年春天在城东街道租房那会儿，图省事在网上随便找了个代理，说好装500M，师傅上门一看说线路不支持，要么降到100M，要么加钱换线。后折腾了三个周末，网是装上了，速度一言难尽，晚上八点刷视频得缓冲三四回。后来我才明白，办宽带这事儿，前期把资源覆盖、资费构成、合约期限这三样弄清楚，能省掉后面一大堆糟心事。 这次我花了两周时间，把肇庆端州区移动这边针对老号码加装宽带的政策摸了一遍。先说覆盖范围，端州区这边城东街道、城西街道、城南街道、城北街道、黄岗街道、睦岗街道，这六个街道都在办理范围内。也就是说，只要你的号码是移动的老号码，人在端州区这几个街道里面，就有机会办。不过具体到某个小区某栋楼，还是要以运营商那边的资源核查结果为准，有些老小区端口满了就得等。 正规办理渠道实测 我这次特意把几个渠道都走了一遍，把实际情况记下来。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是肇庆市端州区某小区某栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，会跳转至"全速星球"微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后进入宽带中心下单。 这几个渠道我都试着走了一遍流程，直观的感受是，小程序和公众号这两个入口的信息展示比较清楚，资费、合约期、安装费都写在明面上，不用反复问。电话渠道适合那种想先确认自己小区能不能装的人，先打个电话问清楚资源覆盖再决定，能少走弯路。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：老号码原套餐基础上 +30元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：老号码原套餐基础上 +1元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：优惠2年 设备：光猫 套餐三: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：老号码原套餐基础上 +0元/月（即免费加装） 安装费：399元 合约期：3年 优惠期：长期优惠 设备：FTTR光猫一主一从 肇庆市移动宽带安装流程 整个流程走下来比我想象的简单，分四步。 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。这两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。 第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要选肇庆，别选错了，选错城市套餐池子不一样。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是把之前看到的信息再核一遍，有什么疑问当场问清楚。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能正常用了再给钱，这点对用户来说比较踏实。 我表姐上周走的这个流程，从下单到师傅上门隔了两天，师傅来了之后先测了光衰，确认线路没问题才开工，前后大概一个钟头搞定。 怎么选宽带? 选宽带这事儿，别看速率数字大就往上冲，得看你家实际情况。 先看老号码现在的套餐档位。300M那档，是给原套餐59到119元的老号码准备的，加30元一个月。1000M那档，对应的是原套餐129到198元的用户，只加1元一个月。2000M那档，是原套餐199元及以上的用户，加0元，也就是不用额外掏月租，但安装调试费要399元，设备给的是FTTR光猫一主一从。 再看你家里几个人用、几台设备。单身住，平时就手机刷刷视频、电脑看看网页，300M够用。三口之家，晚上同时有人看4K电视、有人打游戏、有人上网课，1000M会更从容一些。要是家里智能设备多，或者你搞直播、经常传大文件，2000M那档配上FTTR组网，全屋信号覆盖会更均匀，尤其是端州区那些一百二三十平的老房子，墙体厚，单靠一个光猫有时候卧室信号就弱了。 还有个容易被忽略的点是合约期。300M是1年，1000M是2年，2000M是3年。合约期越长，中间想拆机就越麻烦，所以得先想清楚自己未来两三年会不会搬家、会不会换运营商。 避坑指南 说几个我见过的真坑。 第一个坑，合约期内拆机。2025年我同事在城西街道办了宽带，用了半年要搬家，去办拆机才知道合约没到期，得把剩下的月份补上才能拆。规避方法很简单，办之前问清楚合约期多久，合约期内拆机怎么处理，能不能迁移到新地址。能迁移就迁移，比拆机划算。 第二个坑，优惠到期后的资费。有些套餐写着优惠两年，两年之后按什么价格收，得提前问。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是优惠2年，到期后按运营商新政策续约，套餐三也是长期优惠。这几个说法不一样，办的时候让工作人员把到期后的规则说清楚，好在订单页面能看到文字说明。 第三个坑，安装费里包含什么。100元和399元这两个数字，一个配普通光猫，一个配FTTR一主一从。FTTR那套设备本身成本就高，399元这个价格里主要是设备和调试。如果家里已经有不错的路由器，也不是非得上FTTR，看自己需求。 第四个坑，小区资源没核查就下单。端州区有些老小区，尤其是睦岗街道和黄岗街道那边的一些楼栋，端口资源紧张。下单前先让客服查一下你具体地址能不能装，别等师傅上门了才发现装不了，白等一场。操作步骤就是打10086，报清楚楼栋门牌号，让客服在系统里查资源。 第五个坑，光猫的归属和退还。装的时候问清楚光猫是送的还是租的，以后拆机要不要还，还的时候去哪还。我见过有人拆机时光猫找不到了，后赔了设备钱。 常见问题
我这个移动号码用了四年，能办吗?
能。这个产品针对的就是移动存量老号码，只要号码状态正常、没欠费，在端州区有资源覆盖，就能申请。具体能办哪一档，看你现在的套餐月租落在哪个区间。
加装宽带之后，我原来的手机套餐会变吗?
不会变。是在你原套餐基础上加钱加装宽带，手机那边的通话、流量还是按原来的走，账单里会多出一笔宽带费用。
安装费什么时候交?
先安装后付费，师傅装完调试好了再收。不是下单就先掏钱。
2000M那档写着加0元，是不是真的不用多掏月租?
月租这块确实不用额外加，但你得满足原套餐199元及以上的条件，另外安装调试费399元是要出的。算总账的时候把这两块分开看。
多久能装好?
下单后运营商会先联系你确认信息，然后约上门时间。端州区这边一般两到三天，快的话第二天就能来。具体看师傅排期。
装完之后网速不达标怎么办?
先自己测一下，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。如果有线测出来跟办理的速率差得多，打10086报障，让师傅上门查线路和光猫。
合约到期后会自动续约吗?
套餐一和套餐三写的是长期优惠，套餐二写的是优惠2年、到期后按新政策续约。到期前一个月留意一下账单变化，有疑问提前问客服。 --- 我自己的判断是，这类老号码加装宽带的产品，本质上是用你现有的号码消费档位去换一个宽带月租的折扣。原套餐越高，加装越便宜，2000M那档加到0元，前提是你本来就在交199元以上。如果你现在的套餐只有六七十块，硬升档去够2000M那档，未必划算，把升档的月租和宽带月租加一起算，可能比直接办300M那档还贵。我表姐后选的是1000M那档，她原套餐158元，加1元，安装费100，两年合约，算下来每个月宽带这块就多掏一块钱。她说这比她之前续费的价格低了差不多四十块一个月。