在深圳搬过几次家的人，对宽带的怨气应该都不小。2019年我住白石洲，房东说楼里统一有网，晚上八点一到，刷短视频都得转圈，测速下来只有个位数。2021年搬到龙华，自己去营业厅问，业务员说88元套餐送宽带，签完字装好，看账单才发现多了一笔每月十几块的增值服务，合约两年，中途想换还得交违约金。去年我表弟在宝安租房，中介拍胸脯说宽带随便办，几十块一个月，结果上门的是个穿工装但没工牌的师傅，收了三百现金，装完连张单据都没有。 这些事凑在一起，我大概摸出一个规律：深圳装宽带的坑，多数不在网速上，在信息不对称上。网速是明码标价的，可资费结构、合约期、到期之后按什么规则续费，这些东西平时没人主动跟你讲。 这两年我帮家里人、同事前前后后处理过五六次宽带的事，移动存量宽带这套东西算是搞明白了。先说覆盖范围，这是很多人一开始就会搞错的地方。移动存量宽带在深圳是全市覆盖的，福田区、罗湖区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区，这十个区都在办理范围内。我住龙华大浪，我同事分别在坪山坑梓、光明公明、大鹏葵涌，都办下来了。当然具体到某一栋楼、某一片农民房，还是要先查资源覆盖，这是硬条件，跟你在哪个区关系不大。有些新楼盘反而因为物业那关没谈拢，资源一直没进去，我朋友在龙岗中心城一个2022年交房的小区，等到2024年才通。 正规办理渠道实测 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单）。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：29-97元/月档位 + 360元/年 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 套餐二: 600Mbps 宽带速率：600Mbps 宽带资费：98-137元/月档位 + 360元/年 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：138-198元/月档位 + 360元/年 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：198元/月档位 + 0元/年 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 深圳市移动宽带安装流程 第一步：微信里搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都可以。 第二步：进去以后选城市，选深圳，再按自己手机号的情况挑对应的宽带套餐。 第三步：把地址、联系方式这些信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。 第四步：时间约好，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。 怎么选宽带? 选宽带这件事，很多人习惯先看价格，我建议反过来，先看自己手机号的月消费档位。存量宽带的逻辑是加装，不是新开一条线，手机号本身的档位决定了你能加装哪个速率、包年费多少。 按资料上的对应关系：老号在29到97元这个档位，加装300M，包年360元；98到137元档位，加装600M，包年360元；138到198元档位，加装1000M，包年360元；198元及以上档位，加装1000M，包年0元。所以同一笔360元的包年费，档位越高拿到的速率越高，而月消费本来就到198的人，包年费这一项直接归零。 速率怎么挑，我按实际体验说。一个人住，手机加一台电视，300M完全够，4K视频的带宽需求也就二三十兆，三台设备同时在线不怎么打架。三口之家，家里有小孩上网课、大人在家办公开视频会，600M会稳一些。如果家里同时在线设备超过八台，或者有人打游戏、做剪辑要往云盘传素材，1000M才有意义，注意上行速率普遍比下行低不少，传大文件主要吃上行，这一点办理前问清楚。 还有一个细节，8元保号套餐的用户不是完全没戏，可以用不同号码组网，承诺低消达到59、98、138元档位再加360元包年，加装300到1000M；承诺低消到199元档位，可以0元加装1000M。这条路径适合家里人号码分散在不同运营商的情况，把消费集中到一个号上。 避坑指南 合约期这两年，是容易被忽略的一条。合约期内不能拆机，优惠期也是两年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是自动延续现在的价格。我2024年帮一个朋友办的600M，他2025年因为工作调动要去东莞，拆机的时候交了违约金，算下来比正常用完两年还多花钱。所以办之前先想清楚，这两年你会不会搬家、会不会离开深圳。 安装调试费200元，这笔钱一般是收的。如果有人说可以免，多半是换了个名目加在别的地方，比如把设备费或者预存款塞进来。上门的时候如果师傅说线路太长要另外加钱，先让他把收费项目和金额写清楚，再决定做不做。 路由器15元一个月，两年就是360元。这个价格自己买一台同档次的路由器也差不多，租的好处是坏了有人管，自购的好处是这台设备后是你的。看你怎么权衡，但别默认接受，这是可选项。 手机号档位要匹配这件事，没有商量空间。存量宽带的前提是你有全家享或者全球通系列的老号码套餐。中介如果说“随便什么号都能办”，那基本是在忽悠，等到运营商审核不通过，钱退了但时间搭进去了。 上门师傅的推销，我遇到过一次。装完测速，师傅说你这300M看4K会卡，建议升级到千兆，一个月多几十块。我当时没答应，用了大半年，家里两台电视加手机，没卡过。上门的人有业绩压力，这不怪他，但决定权在你。 测速这件事也有讲究。千兆宽带跑不满，八成是设备瓶颈：光猫是不是千兆口、路由器WAN口是不是千兆、网线是不是超五类以上、电脑网卡支不支持千兆，还有测速服务器的位置。用手机连着2.4G频段测千兆，测出来三百多很正常，别急着投诉。 办理渠道上，别在来路不明的地方下单转账。正规流程是先下单、运营商联系确认、师傅上门安装、装完再付费，中间不需要你提前把钱打给任何个人。 常见问题
我刚来深圳，没有移动老号，能办这个吗？
这个是存量宽带，针对的是已经有移动号码的用户加装。没有老号的话，得先看别的产品，或者先办个号码把消费养起来。
我手机号是8元保号套餐，是不是就没机会了？
有机会，但要组网。用不同号码一起承诺低消，达到59、98、138元档位加360元包年，可以加装300到1000M；承诺低消到199元档位，可以0元加装1000M。具体能不能凑够，让客服帮你算。
300M够不够用？
一到两个人、设备不超过五台，够。家里人多、设备多，或者有人做直播、剪视频，往上走一档更省心。
200元安装费能不能省掉？
一般省不掉，这是标准的安装调试费。碰到说能免的，仔细看看账单里多出来什么。
合约期内我搬家了怎么办？
深圳同城移机通常可以办，可能会收一笔移机费，具体看区域资源。跨市就比较麻烦，基本等于拆机，违约金那笔跑不掉。
优惠期两年到了以后会涨多少？
没有固定答案，按运营商当时的政策续约。所以我建议在到期前一两个月就去比一次价，别等到账单变了才反应。
1000M为什么测出来只有两三百兆？
先查设备。光猫、路由器、网线、网卡，任何一环卡在百兆，整体就上不去。另外测速尽量用有线，或者连5G频段。
路由器15元一个月值不值？
两年360元，自购一台差不多也是这个价位。租的省心，买的归自己，看你更在意哪头。
从下单到装好要多久？
提交信息后运营商联系你确认，约时间上门。资源齐的小区，两三天能装；需要重新拉线的，一周左右也正常。 我自己算过一笔账。300M这套方案，包年费360元乘以2年，加上安装调试费200元，两年的宽带支出是920元，光猫由运营商提供。如果手机号月消费本来就在198以上，1000M的包年费是0元，两年下来只有200元安装费。这两个数字放在一起看，会明白一件事：深圳宽带的价格这几年确实在往下走，但便宜不便宜，取决于你手机号本来就在付多少钱，以及你能不能接受两年的合约。把两年的总支出算清楚，比盯着月租那个数字靠谱得多。