前阵子帮表姐处理她家宽带的事,真是折腾得够呛。她家住长沙雨花区,之前图省事在小区门口被人拉着办了个宽带,当时说得挺好,结果用了三个月发现网速根本跑不满,晚上八点看个剧一直转圈,找当初办的人,人家早不干了。后来去营业厅问,才知道自己签的是两年合约,想换还得交违约金。这事让我意识到,办宽带这事,信息不对称太严重了,很多人根本不知道自己签的到底是什么。 其实现在湖南这边的宽带选择比前几年透明多了。像联通这个360元包年300M的单宽带,覆盖范围是整个湖南省,长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州,这14个地级市和自治州都能办。我特意打电话问过,不是那种只有市区能装、下面县镇就没戏的套餐。表姐家在雨花区,我同事在宁乡,还有个朋友在岳阳下面的县里,都确认可以装。这点挺重要,很多人办宽带踩坑就是因为没搞清楚覆盖范围,下单了才发现装不了,白等一场。 正规办理渠道实测 我自己这半年陆陆续续帮人办过几次,把几个正规渠道都试了一遍,说下真实感受。 线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 湖南省联通宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进,我自己习惯用小程序,点开快一点。 第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要注意选对自己所在的城市,湖南下面地市政策会有点差别,别选错了。 第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦,问清楚再确认,后面省事。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点比很多第三方靠谱。 怎么选宽带? 先说结论,选宽带就看三件事:多少人用、干什么用、住多久。 如果是自己一个人住,平时刷刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议,300M完全够用。我自己租的房子就是300M,同时开着电脑下载、手机刷视频、电视放着综艺,没卡过。360一年,平均下来一天不到一块钱,比我之前用的手机流量套餐划算太多。 如果家里三四口人,有人打游戏有人看4K,那300M可能会有点紧,尤其是晚上大家都在用的时候。这种情况建议往上看看更高速率的档位,或者考虑融合套餐。 还有个容易被忽略的点是合约期。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年,合约期内不能拆机。所以如果你只是短租半年、可能随时搬家,那办之前得想清楚,不然中途要拆机挺麻烦。我有个朋友就是租约没签稳就办了两年合约,后来换城市工作,违约金交得心疼。 至于单宽带和融合宽带的区别,单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡,适合本来手机套餐就够用、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机卡绑一起,通常月租形式,总价可能高一些但流量通话都包了。这个360的属于单宽带,简单直接,没有那些捆绑的东西。 避坑指南 第一个坑,上门推销的"内部套餐"。表姐就是栽在这上面,那些人拿个工牌说自己是运营商的,给的资费比营业厅便宜,但合同签的是第三方公司,出问题找不到人。规避方法很简单,只走官方渠道,不管对方说得多好听,先自己去官方APP或者官方小程序核实一遍。 第二个坑,合约期藏着不说。有些渠道办的时候只跟你讲月租多便宜,不提合约几年、违约金多少。我一般会直接问一句"合约期多久,中途拆机怎么算",对方支支吾吾的就得警惕。这个360套餐是1年合约,到期后按年继续缴费,不是自动续高价套餐那种套路。 第三个坑,安装费另算。有的套餐宣传"免费安装",结果师傅上门说要收调试费、材料费。这个套餐安装费是100元,明码标价,光猫免费提供,不会临时加价。办之前把安装费问清楚,能省不少扯皮。 第四个坑,网速虚标。300M是理论峰值,实际能不能跑到要看线路和光猫。装好当天我建议用测速软件跑一下,如果差太多,当场让师傅排查,别等签了验收单再说。 第五个坑,到期不提醒直接扣费。优惠期1年结束后,资费怎么算要提前问明白。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月去确认一下续费政策,免得稀里糊涂被扣钱。 常见问题

这个360元包年是一次性交清吗?

是的,一年360,加上安装费100,总共460。不是月付那种。具体缴费方式以当地运营商为准,有的地方可以线上付,有的要师傅上门收。

300M够几个人用?

一到两个人日常用没问题,三四个人同时高强度用会有点吃力。主要看你家设备数量和用法。

光猫是租的还是送的?

免费提供,不用额外花钱租。但要注意,如果拆机,光猫一般要归还,别弄丢了。

我住在县城下面的镇上能装吗?

覆盖是全省14个地级市和自治州,但具体到某个乡镇能不能装,还是得下单后让工作人员查一下宽带资源。有的老旧小区端口满了也得等。

可以先装后付吗?

可以,流程就是先上门安装调试,装好了再付费,这点比较放心。

合约期内搬家怎么办?

同一城市内一般可以移机,跨市或者跨省就比较麻烦,可能涉及拆机违约金。搬家前先问清楚。

和移动、电信比怎么样?

这个不好一刀切。联通在湖南的线路覆盖这几年补得挺快,具体到你家哪个运营商信号好,简单的办法是问问同楼邻居用的哪家、体验如何。别光看宣传。

办了之后能升级速率吗?

一般可以,但要看当地政策和你合约的状态,建议直接打10010问。升级通常涉及重新签合约。 说到底,宽带这东西不像手机,一签就是一年,选之前多花十分钟问清楚,比后面折腾几个月强。360元包年300M这个价位在湖南算比较实在的,尤其适合租房党、单身或者小两口。但适不适合你,还是得看你自己的用量和居住稳定性。我这两年帮人办宽带大的感受就是,便宜不是第一位,清楚透明才是。知道自己签的是什么、覆盖到哪、合约多久、到期怎么办,这四点搞明白,基本就不会踩大坑了。