上个月我表弟从浦东搬到长宁，租在愚园路旁边一栋老楼里，搬进去第一天就发现宽带是上上个租客留下的，网速慢到什么程度呢，晚上八点开个视频会议，画面卡成PPT，声音一截一截的。他打电话问房东，房东说你自己去办一个吧。然后他就开始折腾，先去官网看套餐，看完更晕，同一个速率挂着好几个价格，有的写59有的写99，说明文字全是小字，点进去还要填一堆东西才给看资费。 这种事我见得太多了。不光是资费看不懂，还有装完才发现合约锁了三年、说好的设备要另外掏钱、报装之后等半个月没人联系。宽带这东西，办之前花半小时把规则搞明白，比事后打十通电话扯皮省心。 我在长宁住到今年是第七个年头，2019年搬来的时候在仙霞新村，后来换到北新泾，现在住天山附近，宽带前前后后装了四次。这次说的是移动的月包宽带，300M到1000M都有，月费从59到199。500M这一档我今年9月专门去问过，也帮表弟走了一遍流程。 覆盖范围先说清楚，长宁区所有乡镇街道都能办理，包括华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道、新泾镇。这几个地方我基本都跑过，老小区和新楼盘都在覆盖里，但具体到某一栋楼某一户，还是要先查一下端口资源，这个后面流程里会讲到。顺带提一句，崇明区那边的地址是装不了的，虽然跟长宁没关系，但要是有朋友在崇明想办，就不用白跑一趟了。 正规办理渠道实测 这次我特意把几个渠道都走了一遍，说下实际感受。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：59元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器+机顶盒 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：199元/月 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器+机顶盒 套餐四: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：48元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器 套餐五: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：68元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器+机顶盒 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：108元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器+机顶盒 上海市长宁区移动宽带安装流程 整个流程走下来比我预想的顺，四步： 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口进去的套餐是一样的，看哪个顺手。 第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，页面上会按城市和区县筛，长宁区在列表里能找到。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，问清楚速率是不是你要的那档、安装费多少、首充多少，都问一遍。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。 怎么选宽带? 我表弟后选的是68元那个500M，原因很简单，他自己有手机卡，流量够用，不需要宽带绑一张新卡。 500M这一档在长宁这边有两个选择，差别挺关键。68元那个，合约2年，月费68，安装费100，首充300，设备给光猫加路由器加机顶盒，通话只有30分钟，流量是0，套外10元一个G。99元那个，合约2年，月费99，安装费100，首充200，设备一样是光猫加路由器加机顶盒，但它带150分钟通话和40GB流量。 所以怎么选，看你手上有没有多余的手机卡需求。如果本来就要再办一张卡，99元那个把宽带和手机打包在一起，等于一个月多花31块钱换来150分钟通话加40G流量，不算亏。如果手机卡已经有了，流量也够，那68元这个纯宽带更干净，不用为了用不上的流量每月多掏钱。 500M到底够不够用，我说个自己的实际情况。我家现在三口人，一台电视看4K，两台电脑，三个手机，还有一个智能音箱和两个摄像头。晚上七点到十点这个高峰段，测速一般在420到470Mbps之间，4K视频不卡，游戏延迟三十几毫秒，下载一个20G的游戏大概七八分钟。除非你家里有人做直播推流或者天天传大文件，500M对普通家庭是够的。 要是往上加，1000M有两个档，108元合约2年，199元合约3年，199那个通话和流量给得足，1200分钟加120GB，但三年合约锁得比较死。往下走，300M有48元和59元两个，59那个限18到35周岁，合约只要1年，但设备只给光猫，路由器得自己准备。 避坑指南 说几个我自己踩过或者身边人踩过的。 年龄限制。套餐一那个59元的300M写明限18到35周岁，我表弟28岁能办，但他同事36岁就被卡住了，白填一遍信息。下单前先看自己年龄在不在范围内，这类限制通常写在套餐详情的小字里。 合约期和优惠期是绑在一起的。上面这几个套餐，合约期多久优惠期就多久，合约期内拆机是不行的。所以2年、3年这种，你得想想自己会不会在期间搬家或者换城市。我一个朋友2024年办了三年合约，2025年工作调动去了杭州，剩下的合约只能协商处理，挺被动。 首充金额不一样。500M的68元档首充300，99元档首充200，这笔钱是充进账户的，不是白交，但你要提前准备。有人下单时以为只交安装费100，结果发现还要充300，手头没准备就尴尬了。 设备包含什么要看清楚。68和99这两个500M档都是光猫加路由器加机顶盒。如果你家里已经有路由器，别重复买，师傅上门时可以问一下能不能只装光猫。我2021年那次就是自己买了个路由器，结果套餐里又带一个，后闲置在柜子里。 老房子的线路问题。长宁这边愚园路、新华路一带有些房子是上世纪八九十年代建的，墙内没有预埋网线。师傅上门后如果发现线路要重新走明线，会跟你商量走线方案。这种情况提前跟房东打个招呼，免得装完被说。 首月的收费方式有几种。首月可能按天折算，也可能收全月，具体看业务员跟你沟通的结果。下单的时候顺口问一句，心里有数。 崇明区的地址办不了，这个前面说过了，再提一次是因为我表弟当时差点帮他同事一起下单。 常见问题
500M和1000M差多少，值不值得加钱？
日常刷视频、上网课、开会，500M和1000M的体感差距不大，瓶颈往往在路由器或者网站服务器那边。真正能拉开差距的是多设备同时跑大流量，比如一边下游戏一边看4K一边视频通话。普通三口之家500M够了。
安装费100元是每次都收吗？
新装收，移机或者套餐变更通常不收，具体以师傅上门时的说法为准，下单前问一句不费事。
多久能装上？
我表弟这次是周三下午提交的信息，周四上午接到确认电话，周五下午师傅上门，前后两天多。高峰期可能慢一些，比如开学季或者年底，预留三五天比较稳。
合约期内搬家怎么办？
同城搬家可以申请移机，跨市或者跨省就比较麻烦，可能要按合约条款处理。所以签长约之前，先想想未来两三年会不会离开长宁。
账单在哪里查？
移动官方APP里能查到每月的账单和套餐使用情况，办完之后自己上去核对一下，跟办理时说的一致就没问题。
家里老人不太会用手机操作怎么办？
打10086让客服帮忙走流程也行，客服会告知到小程序或者公众号下单，家里人帮着填一下信息就可以。 后说个我自己的判断依据。2026年9月这波资费，500M落在68到99这个区间，比2023年我装宽带时同速率的报价低了不少，那时候500M普遍要一百二三。长宁这边的线路资源这几年也铺得比较密，除了个别老弄堂，大部分小区都能装。装之前把合约期、首充、设备清单这三样确认清楚，基本就不会出问题。