去年冬天我在张家界永定区搬了次家，图省事直接在楼下小卖部找了个"代办宽带"的牌子，对方拍着胸脯说三天装好。结果师傅上门拉完线，测速只有六十多兆，问他就说"你家墙里网线老化"。后来打10000才知道，我那个地址压根没做过资源登记，给我接的是别人转租的二手线路。折腾半个月，押金退了，时间全搭进去，还跟房东闹了个不愉快。 从那之后我学乖了，办宽带前先干三件事：确认覆盖、问清资费、看清合约。今天就把这两年摸出来的东西摊开说说，重点是湖南这边的电信单宽带。 先聊覆盖。我手上这份资费是湖南全省的，十四个地级市都在范围内：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。也就是说不管你在长沙五一广场边上，还是在湘西州下面的县城，只要地址在湖南境内，都能走同一套下单流程，不用专门跑营业厅排队问。我自己在张家界永定区，下单第二天就有人打电话核地址，第三天师傅上门，前后不到七十二小时。 正规办理渠道实测 我不喜欢别人一上来就甩个二维码，下面这几条是我自己或者身边朋友实际走过一遍的，按顺序列一下，你挑顺手的用就行。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全速星球"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：960元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：1440元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐五: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：1440元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐六: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：2160元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐七: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐八: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：2400元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐九: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：3600元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 湖南省电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"四方云讯"或者公众号"极客云联"。两个入口选一个就行，我一般用小程序，不用下载东西，点开就能看。 第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步别马虎，张家界就选张家界，别顺手点成长沙。虽然都是湖南，但各地的资费库和资源池是分开的，选错了后面还得重新走一遍。 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。电话里可以顺便问一句光猫是新的还是旧的，免得师傅上门才扯皮。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那次师傅进门先看弱电箱，再拉线、熔纤、测速，全程四十分钟左右。 怎么选宽带? 我自己总结下来就看三个维度：几个人用、用来干什么、住多大。 一个人住，平时刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300Mbps完全够。480一年，平均一个月四十块，比很多人一杯奶茶加一顿外卖还便宜。我给我妈装的就是这个，她一天到晚刷戏曲直播，没喊过卡。 三口之家，客厅电视加两三台手机加一台电脑，500Mbps更稳。720一年，比300M一年就多240块。我姐家在慈利，装的就是500M，小孩上网课、我姐夫晚上打游戏，两边同时开没见掉过线。 家里设备多，或者要下大文件、做直播、玩主机游戏，1000Mbps直接上。1200一年，看着贵，但你要是每周都要传几十个G的素材，省下来的时间比钱值钱。 再说合约期这块，有个细节很多人没注意到：300M一年480、两年960、三年1440，年均都是480；500M一年720、两年1440、三年2160，年均都是720；1000M一年1200、两年2400、三年3600，年均也是1200。单价没变，长期合约并不便宜，只是省得你每年续一次。所以除非你确定三年内不搬家、不换城市、房东不卖房，否则一年期更灵活。 避坑指南 坑一，合约期内不能拆机。这条写在每个套餐的优惠期说明里，但很多人扫一眼就过了。搬家、换城市、房东突然收回房子，都算违约。我一个同事前年在长沙县租的房子，图便宜办了三年，结果第二年公司调他去株洲，剩下的钱要么继续交，要么协商，特别麻烦。 坑二，优惠期到期后是"继续按年缴费"，不是继续按优惠价。到期前一个月留意一下，问清楚恢复后的价格是多少，别等着扣费了才发现数目不对。 坑三，安装费100元是单独算的，不在480里面。头一年实际支出是580，算预算的时候别漏了这笔。 坑四，设备只给光猫。路由器一般得自备，或者现场问师傅能不能加钱配。我自己用的是前年买的WiFi6路由器，三百多块，够用。 坑五，Mbps和MB/s不是一回事。300Mbps理论下载速度大约37.5MB/s，1000Mbps大约125MB/s，实际还要打折。有人办了1000M，看下载速度只有八九十MB/s就觉得被骗了，其实这是正常范围。 坑六，测速方法要对。用手机连WiFi测出来的数字，受路由器、墙体、邻居信号干扰影响很大。想测准，拿网线直连光猫，用电脑跑一遍。 坑七，先确认地址有没有电信资源。下单后工作人员会先查覆盖，这一步别嫌慢。我当初被小卖部坑，就是因为跳过了这个环节。 常见问题

这是单宽带还是带手机卡的？

单宽带，不含手机卡，就是一条纯宽带。好处是不用绑号、不用改套餐，坏处是享受不到融合套餐那种手机加宽带一起打折的路子。看你自己的号是不是电信的。

安装费100元是必收的吗？

资料上写的是100元安装调试费，各地执行上可能有点差异，下单的时候问一句心里有数。

多久能装好？

我那次是下单第二天接到核实电话，第三天师傅上门。城区一般快一些，乡镇可能要等资源排期。

合约期内能升级速率吗？

一般不行，得等合约到期。所以一开始就把速率选准，别想着先办个300M回头再升。

农村能不能装？

湖南全省都能办，但具体到村组要看当地有没有资源。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你。

到期不续费会怎样？

一般会停机，不会自动帮你续上。合约期内不能拆，到期后就自由了。 我拿张家界城区一个人住的情况算了笔账：300M一年480，加安装费100，头一年580，摊到每天一块六。你要是家里同时在线设备超过五台，或者经常一边下东西一边看4K，那就直接上500M，一年多240块，一天多六毛多，换来的是不用抢带宽。这笔账怎么算划算，取决于你晚上八点坐在沙发上会不会因为缓冲转圈而烦躁。