说到装宽带，我猜不少人都有过类似的经历：兴冲冲打电话问，对方报个价听着还行，结果装完一看账单，多出来一堆没听过的费用；或者图便宜选了个低价套餐，用了半年发现晚上七点到十点刷个视频都要转圈。我在英德这边前后装过三次宽带，第一次是2019年在英城街道租房子，第二次是2022年搬到自己家，去年又给浛洸镇老家父母装了一条，踩过的坑真不少。今天就把我这些年攒下来的经验摊开聊聊，尤其是300M这个档位，问的人比较多，我多说几句。 先说说覆盖的事。目前电信这个月包宽带在英德是全市覆盖的，英城街道、沙口镇、望埠镇、横石水镇、桥头镇、青塘镇、白沙镇、大站镇、西牛镇、九龙镇、浛洸镇、大湾镇、石灰铺镇、石牯塘镇、下太镇、波罗镇、横石塘镇、大洞镇、水边镇、英红镇、东华镇、黄花镇、黎溪镇、连江口镇，这些乡镇街道都能办理。我老家在浛洸，去年装的时候师傅从镇上过来，前后也就隔了一天，比我想象中快。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己或者朋友都走过，挨个说说实际情况。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：89元/月 安装费：209元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月） 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：109元/月 安装费：209元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月） 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：139元/月 安装费：209元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫+路由器（选装IPTV 10元/月） 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：169元/月（原价199元/月，优惠后169元/月） 安装费：209元 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫+路由器+赠送5G手机（选装IPTV 10元/月） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：199元/月 安装费：209元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR一主一从（选装IPTV 10元/月） 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：229元/月 安装费：209元 合约期：3年 优惠期：3年 设备：FTTR一主一从+赠送5G手机（选装IPTV 10元/月） 清远市英德市电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"，两个入口都能进，看你自己习惯用哪个。 第二步，进去之后选择对应的城市，清远下面选英德，然后就能看到上面那六个套餐了。这里提醒一句，页面上显示的是参考资费，具体到你所在的小区或者村，可能会有一点点出入，以业务员上门确认为准。 第三步，填好你的地址和联系方式提交下单。提交之后不用干等着，一般当天或者第二天就会有工作人员主动打电话给你，跟你确认两件事：一是你家的宽带资源覆盖情况，二是宽带速率和安装资费。这个电话挺关键的，有什么不明白的当场问清楚，别不好意思。 第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装调试。现在都是先安装、后付费，装好了测完速你觉得没问题再给钱，安装费209元是在宽带竣工之后直接付给安装业务员的。 怎么选宽带? 300M这个档位，我个人的看法是，它覆盖了绝大多数普通家庭的需求。你先算一笔账：300M的理论下载速度是37.5MB/s，实际跑下来一般能到30MB/s往上。一部2GB左右的高清电影，一分多钟就下完了。日常刷短视频、看4K电视、孩子上网课、开视频会议，这些场景同时来，300M也扛得住。 那三个300M套餐怎么区分？89元那个是400分钟通话加20GB流量，109元是300分钟加20GB，139元是300分钟加30GB流量还能免费加4张副卡。你要是自己一个人用，通话不多，89元那档就够了。要是家里老人小孩都要用副卡，139元那档算下来人均成本反而低一些。 什么时候该考虑往上走？家里同时有四五台设备在下载大文件，或者你搞自媒体经常要传几十个G的素材，那1000M的体验会明显不一样。169元那个1000M套餐现在是优惠价，原价199元，合约期3年，还送一台5G手机，折算下来其实不算贵。但3年合约这个事得想清楚，后面我会细说。 避坑指南 第一个坑，合约期。2年和3年差别真的很大。我2022年装的时候选的就是2年合约，今年刚好到期，中间因为搬家想提前拆机，问了一下要付违约金，后硬是等到期。所以你在下单之前，一定要问清楚自己能不能接受这个时间长度。特别是那个169元的1000M套餐，合约期是3年，优惠期也是3年，合约期内是没办法拆机的，优惠到期之后可以续约。 第二个坑，安装费。209元这个费用是单独收的，不在月租里面。我第一次装的时候以为是免费的，结果装完师傅说还要交209，当时身上现金不够还跑去取钱。现在都是竣工后付给安装业务员，提前心里有个数就行。 第三个坑，首充。这几个套餐都有200元的首充，这个钱是充到你手机账户里的，不是额外收费，但下单前得准备好。 第四个坑，设备和IPTV。套餐里写的"光猫+路由器"，你要问清楚是送还是租。有些合约里写的是租用，退网的时候要还回去，还得保证设备完好。IPTV是选装的，10元一个月，你不主动说要，一般不会给你开。我父母那边就没开，他们用电视盒子习惯了。 第五个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这几个数字看着不起眼，但你要是流量用超了，一个月多花几十块很正常。选套餐的时候把流量额度看清楚，20GB和30GB和40GB，对应的人群不一样。 常见问题
300M和1000M实际用起来差别大吗？
看你干什么。刷视频、看剧、上网课、打游戏，300M和1000M的体感差别很小，因为视频网站本身也会限速。但你要是经常下载大文件，或者家里人多设备多，1000M的优势就出来了。我自己的做法是，主力机用300M，家里那台专门下载的机器接1000M。
安装费209元能不能免？
这个我没遇到过能免的情况，六个套餐都是209元。有些业务员可能会说"活动期间免安装费"，但你仔细一问，多半是把费用挪到别的地方去了，羊毛出在羊身上。
合约期内想换套餐怎么办？
合约期内一般是不能拆机的，换套餐也要看具体政策。我的建议是，下单之前就想清楚自己未来两三年会不会搬家、会不会换城市。如果有可能变动，宁可选合约期短一点的。
乡下自建房能装吗？
英德下面这些镇，包括浛洸、大湾、九龙这些相对偏一点的，都能装。但自建房的线路情况每家不一样，有的需要重新拉线，这个师傅上门看了才知道。我老家那条就是重新走的明线，多花了点时间，费用倒是没加。
装完之后网速不达标怎么办？
先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连还是达不到，打10000报故障，师傅会上门检测。我遇到过一次是光猫老化，换了一个就好了。正常情况下300M跑到280M以上都算正常范围，别拿手机连WiFi测出来的数字去较真，无线损耗本来就大。
优惠期结束后资费会涨吗？
优惠期和合约期是两回事。合约期内资费是锁定的，合约到期之后，优惠期也差不多结束了，到时候资费可能会有调整，具体以运营商当时的政策为准。我的做法是，合约到期前一个月主动打客服问一下续约政策，别等到账单变了才发现。 英德这边山区多，各个镇的网络条件差异不小，我建议你在下单之前，先跟周边邻居打听一下他们用的哪家、实际体验怎么样。数据是死的，你那个小区或者那条村的实际线路情况才是活的。我自己这三次装宽带的经历告诉我，选对套餐只是一半，剩下那一半，取决于你愿不愿意花十分钟把合约条款从头到尾读一遍。