家里宽带到期这事儿，每年都得折腾一回。我住新华区这边，前两年图省事续了个老套餐，结果去年下半年开始，晚上八点一到，刷个视频转圈能转半分钟，孩子上网课老师的声音一卡一卡的，媳妇追剧更是逢更新必卡。打电话问客服，说带宽是够的，可能是晚高峰拥堵，让我重启路由器试试——这话我听了不下十遍，路由器重启得比手机还勤，问题一点没解决。后来才明白，老套餐的带宽早就跟不上一家三口的用量了，路由器再好也白搭。 今年八月我下决心重新换一条，前前后后折腾了一个多月，把新华区能问的渠道基本问了个遍，也踩了几个小坑。这篇就把我摸清楚的东西写出来，给同样住新华区、准备换宽带的朋友做个参考。 先说覆盖范围。石家庄电信的宽带在新华区这边覆盖是比较全的，新华区下辖的街道和乡镇基本都能装，像革新街道、新华路街道、合作路街道、联盟街道、东焦街道、西苑街道、天苑街道、大郭街道、赵陵铺路街道、杜北街道、五七街道、石岗街道、宁安街道、西三庄街道这些地方，还有大郭镇、杜北乡、赵陵铺镇这些乡镇区域，我打电话咨询的时候客服说都可以上门查资源。具体到你家那栋楼能不能装，还是得让师傅查一下端口资源，老小区和新楼盘情况不太一样。我住的是2008年建的老小区，楼道里的分纤箱是前年刚升级过的，所以装起来没费什么劲。 正规办理渠道实测 我这次办宽带前后试了好几个渠道，把过程写下来，省得大家来回试。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：680元/年 安装费：99元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐二: 600Mbps 宽带速率：600Mbps 宽带资费：980元/年 安装费：99元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1380元/年 安装费：99元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐四: 1500Mbps 宽带速率：1500Mbps 宽带资费：1680元/年 安装费：99元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐五: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：1180元/两年 安装费：99元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐六: 600Mbps 宽带速率：600Mbps 宽带资费：1680元/两年 安装费：99元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐七: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：2380元/两年 安装费：99元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 套餐八: 1500Mbps 宽带速率：1500Mbps 宽带资费：2880元/两年 安装费：99元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元） 石家庄市新华区电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个入口都能进。 第二步，进去之后选择石家庄市，找到对应新华区的宽带套餐，页面里各个速率的档位都列着，按自己需求挑。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认一下要装的宽带速率和安装资费，顺便核对地址能不能装。我当时提交完第二天上午就接到电话了，速度还可以。 第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，这点我觉得挺踏实。给我装的是个老师傅，进门穿鞋套，测完速还教我怎么看光猫的指示灯。 怎么选宽带? 选宽带这事，真不是速率越高越好，得看家里几口人、干什么用。 我自己后选的是300M这个档，一年680块，安装费99。为什么没往高了选？因为我家就三口人，白天上班上学都不在家，晚上回来也就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会。300M这个带宽，同时三四台设备在线完全够用。实测下来，晚上八点高峰期用测速软件跑，下载能稳定在280到300之间，看4K视频不转圈，孩子上网课也没再卡过。 什么情况建议往上选？如果你家里有人做直播、经常传大文件、或者四五口人同时打游戏看剧，600M一年980块可以考虑。再往上1000M一年1380，1500M一年1680，说实话一般家庭用不到这个量。我邻居家做视频剪辑的，他选的1000M，说是传素材快。但普通人家，300M真的够。 另外说个账：两年期的300M是1180块，比一年一续两年1360块省了180。如果你确定未来两年不搬家，两年期更划算。但要是工作变动大、可能换房子，一年期灵活些，合约期只有1年。这里要留意，合约期内是没法拆机的，优惠到期后按运营商新政策续约，办之前想清楚。 避坑指南 我这次踩的坑不算多，但有几个地方值得说说。 第一个坑是光猫。套餐默认是利旧光猫，也就是用你家原来那个旧光猫。我一开始想省事直接利旧，结果师傅上门一看，我那光猫是好几年前的百兆口，跑不满300M，只能跑到一百多。后来加了299换了全新光猫，测速立马就上去了。所以办之前先看看自家光猫是不是千兆口，老光猫该换就换，别到时候速率跑不满还怪运营商。 第二个坑是合约期。我有个朋友去年办了个两年的，结果今年换工作要搬家，新房子那边没这个运营商的资源，想拆机又没到期，违约金算下来不便宜。办长约之前，先确认自己未来一两年会不会搬家。 第三个坑是地址资源。不是所有小区都能装，尤其是一些特别老的小区或者刚交房的新楼盘，端口资源可能还没到位。下单前一定让客服查清楚你那个具体地址能不能装，别等师傅上门了才发现装不了，白折腾。 第四个坑是资费说明。页面上的价格看着清楚，但不同城市可能受政策影响有变动，以运营商实际资费为准。下单前跟客服确认一遍终要交多少钱，安装费多少，有没有别的费用，心里有数。 常见问题
300M到底够不够用？
普通三口之家，刷视频、上网课、视频会议，够。要是家里有人搞直播、经常传大文件，往上选。
利旧光猫和全新光猫差在哪？
利旧就是你原来那个光猫接着用，不花钱但可能跑不满速率。全新光猫加299，能跑满，网口也是千兆的。老光猫建议换。
先装后付是真的吗？
我这次就是装完测速没问题才付的钱，师傅当场没催。这个模式对用户比较友好，不用担心交了钱没人管。
多久能装好？
我下单到上门是三天，师傅说旺季可能要等四五天。具体看排单情况。
两年期和一年期怎么选？
确定两年不搬家就选两年期，300M两年1180比一年一续省180。可能搬家就选一年期，灵活。
安装费99是必须的吗？
默认利旧光猫的情况下是99，如果换全新光猫是299，这个费用是一次性的。 我这次换完宽带到现在用了快两个月，晚高峰再没出现过转圈的情况，孩子网课也稳了。回头想想，早该换了。宽带这东西，不用追高，够用、稳定、账目清楚，比什么都强。300M这个档，一年680，对新华区大多数普通家庭来说，是个挺平衡的选择。