上个月帮住在中山石岐的表哥看宽带,他跟我吐槽了一件事:家里那条老宽带用了快四年,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么"百兆够用""升级随时可以",结果这两年家里三台电视加两台手机再加个平板,晚上八点一到,视频转圈圈转到人想砸遥控器。他打电话问能不能提速,对方报了个价,比新用户贵出一大截,还说老用户就这个政策。这种事我听得太多了,资费不透明、老用户不如新用户、说好的速率跑不满,基本是宽带吐槽榜的前三名。 后来我帮他查了一圈,发现广电在中山这边的覆盖比很多人以为的要广。中山市所有区县都能办理,包括石岐街道、东区街道、西区街道、南区街道、五桂山街道、火炬开发区、翠亨新区(南朗街道)、民众街道、港口镇、沙溪镇、大涌镇、横栏镇、古镇镇、小榄镇、东凤镇、阜沙镇、黄圃镇、三角镇、南头镇、东升镇、板芙镇、神湾镇、三乡镇、坦洲镇这些地方,基本把中山的镇街都包进去了。我表哥在石岐,我同事在坦洲,还有个朋友在小榄,问下来都说能装。这一点挺关键,因为有些宽带看着便宜,一查地址不在覆盖范围,白高兴一场。 正规办理渠道实测 我自己是那种办业务前要把所有渠道摸一遍的人,这几年帮亲戚朋友办宽带也攒了点经验,把广电这几个正规渠道说一下。 线上广电官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。这是广电运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道:微信搜索"极客云联"公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"极客云联"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后55.3元/月（原价79元/月） 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠，到期自动续约 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月） 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠，到期自动续约 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 中山市广电宽带安装流程 整个流程走下来其实不复杂,我陪表哥跑了一遍,大概四步。 第一步,微信搜索小程序"四方云讯"或者公众号"极客云联",两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。 第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,中山的就选中山,别选错城市,不然资费对不上。 第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步建议问清楚,有什么疑问当场提。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用了再给钱,这点比有些要先交钱再排期的省心不少。 怎么选宽带? 选宽带这事儿,我的思路是先想清楚家里几个人用、用来干嘛,再看速率。 1000M这个档位,适合的是家里设备多、有人看4K、有人打游戏、有人在家办公开视频会议的情况。我表哥家五口人,三台电视两个平板加笔记本,之前那条宽带就是被拖垮的。换成1000M之后,他反馈晚上八点高峰期也不卡了,下载个十几G的游戏,原来要等一两个小时,现在十几分钟的事。 如果家里就一两个人,平时刷刷手机看看剧,那其实低一点的档位也够用,没必要硬上1000M。广电这个商品除了1000M,还有其它速率档位可以选,具体看你家实际需求。我的建议是,先数一下家里同时在线的设备数量,超过八台、或者有人对延迟敏感(比如打竞技类游戏),1000M会更稳一些。设备少、需求轻,选低档位省下来的钱也不是小数目。 另外提醒一句,速率是速率,实际体验还跟路由器、网线、光猫这些有关。有些人家办了千兆,结果路由器还是五六年前的老款,那千兆也发挥不出来。办之前先看看自家路由器支不支持千兆,网线是不是超五类以上,不然白花钱。 避坑指南 说几个我自己或者身边人踩过的坑。 第一个坑,只问月租不看合约期。我表哥当初办宽带就是被"月租便宜"吸引,没注意合约期两年,后来想换别家,一算违约金,只能继续用。广电这个套餐合约期是2年,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。办之前一定要把合约期问清楚,自己能不能接受这两年不换。 第二个坑,安装费含糊。有些渠道报价的时候只说月租,安装费另算,等师傅上门了才告诉你还要两百。这个套餐安装费是200元,明码标价,办之前问清楚有没有其它隐性费用,比如调测费、材料费这些。 第三个坑,首月收费方式。这个套餐首月有免费、全价、按天计费三种可能,以业务员实际沟通为准。别默认首月一定免费,下单的时候问一句,心里有数。 第四个坑,设备归属。套餐里包含光猫、机顶盒、路由器,要问清楚这些设备是送的还是租的,合约到期后要不要还,还的时候有没有折旧费。我朋友之前退网被扣了设备钱,就是当初没问。 第五个坑,套餐外资费。这个套餐国内流量4元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。家里有老人小孩的,流量用超了不算便宜,可以提前设置个提醒。 规避方法说白了就一条:办之前把所有费用、合约、设备、违约条款都问一遍,好让对方文字发给你,留个记录。别嫌麻烦,问清楚比事后扯皮省事。 常见问题
中山哪些地方能装?
中山所有区县都能办,石岐、东区、西区、南区、五桂山、火炬开发区、翠亨新区、民众、港口、沙溪、大涌、横栏、古镇、小榄、东凤、阜沙、黄圃、三角、南头、东升、板芙、神湾、三乡、坦洲这些镇街都覆盖。不过具体到某栋楼,还是下单后让工作人员查一下资源覆盖更稳妥。
1000M和低档位差在哪?
主要差在同时带机和高峰期的稳定性。设备多、有人看4K、打游戏、开视频会议,1000M更从容。人少需求轻,低档位够用还省钱。
安装要多久?
下单后运营商会联系你确认信息,然后预约上门时间。具体排期看当地师傅的档期,一般确认后几天内能安排上。先安装后付费,装好能用再给钱。
合约期内能换套餐或者拆机吗?
合约期2年,合约期内无法拆机。优惠到期后自动续约。所以办之前想清楚这两年的使用计划,别中途想换。
老用户能办这个价吗?
这个得具体问,不同渠道政策不一样。我建议直接打10099问,或者在小程序上查,以实际答复为准。
路由器需要自己买吗?
套餐里包含光猫、机顶盒、路由器。不过如果你对WiFi覆盖要求高,比如大平层或者复式,可以考虑自己再添个mesh路由,原配的够日常用。
安装费200元是一次性的吗?
是的,一次性收取。办之前确认清楚有没有其它费用,避免上门了才发现预算超了。 我自己的判断是,广电这个1000M套餐在中山的性价比属于中等偏上,55.3元这个优惠价配合1000M速率,在中山市场上不算贵。但宽带这东西,价格只是一方面,覆盖、稳定性、售后响应速度同样重要。我表哥用了三个月,目前没出过什么大问题,唯一一次报修是路由器位置不对导致卧室信号弱,师傅上门调了一下就好了。如果你家正好在覆盖范围内,又确实需要千兆,可以按上面说的流程走一遍,把该问的问清楚,剩下的就是等师傅上门了。