我家装宽带这事,前前后后折腾过三回,踩的坑够写一本小册子了。早那次是图省事,在小区门口摆摊的那儿办的,说得天花乱坠,装完才发现速率跟说的对不上,晚上八点一到,视频转圈能转到你怀疑人生。后来换了家,资费又是个谜,账单上多出来一堆看不懂的项目,打客服电话问了半天才弄明白。所以现在谁问我装宽带的事,我都先说一句:别急,先把规则搞明白再动手。 这回聊的是桂林移动的存量宽带,说白了就是老号码加装宽带。七星区这边我熟,三里店、穿山、东江、漓东、朝阳、七星、华侨旅游经济区这些乡镇街道,基本都能办。不光是七星区,桂林下面的秀峰、叠彩、象山、雁山、临桂、阳朔、灵川、全州、兴安、永福、灌阳、龙胜、资源、平乐、荔浦、恭城这些地方,只要是本地移动老号码,都有对应的政策可以走。不过具体到你家那个小区能不能装,还得看端口资源,老小区有时候端口满了就得等,这个后面细说。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍流程,也帮亲戚弄过,下面这几个渠道是确认能走通的: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全速星球"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索"宽带中心" → 跳转至"全速星球"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单)。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索"宽带中心" → 跳转至"四方云讯"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单)。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：0元/月（免费） 安装费：150元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（自备路由器），必须安装半年免费电视机顶盒，半年后可取消 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+5元/月（在原套餐基础上增加） 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（自备路由器），必须安装半年免费电视机顶盒，半年后可取消 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+10元/月（在原套餐基础上增加） 安装费：150元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（必须安装千兆路由器，10元/月） 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+15元/月（在原套餐基础上增加） 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（必须安装千兆路由器，10元/月） 桂林市移动宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」,两个入口都行,看哪个顺手。 第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,桂林的就选桂林,别选错区域,不然套餐对不上。 第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌麻烦,问清楚再定。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。 怎么选宽带? 先看家里几口人、几个设备。一个人住,手机加个平板加台电脑,500M完全够用,4K视频随便看,下载游戏也就多等一会儿的事。要是三代同堂,电视、手机、平板、监控、扫地机器人全挂着,那1000M更稳妥,尤其是晚上大家都在刷的时候,差距就出来了。 再说归属地这个事。桂林本市归属满7个月的老号码,套餐一和套餐二划算,500M直接0元,1000M也就加5块。如果是广西省内其他城市归属的号码,比如南宁、柳州、玉林过来的,那就只能走套餐三和套餐四,500M加10块,1000M加15块,虽然贵一点,但比起新开一个号再办宽带还是省事。 还有设备这块得算清楚。套餐一和套餐二自备路由器就行,光猫运营商给。套餐三和套餐四强制装千兆路由器,10块钱一个月,一年就是120。如果你家里已经有不错的千兆路由,这笔钱花得就有点冤。所以下单前一定问清楚,能不能自己提供设备。 避坑指南 第一个坑,机顶盒。套餐一和套餐二都绑了半年免费电视机顶盒,注意是必须装,不是可选。半年后可以取消,但你要是忘了取消,它就默默开始收费了。我表姐就是,装完就没管,一年后查账单才发现每个月多了15块,找客服退也退不回来,只能认了。所以装完当天就在手机上设个提醒,半年后准时打电话取消。 第二个坑,合约期。四个套餐都是一年合约,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内想换别家,得把剩下月份的费用结清才能走。所以办之前先想清楚,这一年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友在七星区租房,办了宽带结果三个月后房东要卖房,他被迫搬走,违约金加剩余费用赔了小两百。 第三个坑,优惠期。优惠期也是一年,到期后按运营商新政策续约。这句话的潜台词是,一年后资费可能变,不是永远0元或者永远5元。所以到期前一个月主动打客服问清楚,新政策是什么,不合适就趁早打算。 第四个坑,端口资源。七星区有些老小区,比如三里店那片,端口紧张,下单后工作人员查询覆盖可能告诉你要等。这时候别干等,隔几天问一次进度,或者让师傅看看能不能从隔壁单元拉线。我邻居等了快一个月,后来天天催才给装上。 第五个坑,速率虚标。1000M是理论峰值,实际能不能跑到,取决于光猫、路由器、网线、甚至你家墙里的线。我实测过,换了根六类线,下载速度从60MB/s提到了110MB/s,差别很大。所以装完别只看师傅的测速仪,自己用电脑直连光猫测一遍,心里才有数。 常见问题
我不是桂林的号码,能办吗?
广西省内其他城市归属的号码可以办,但走的是套餐三和套餐四,加10到15块。省外号码就不行了,得先考虑把号码转过来或者新开号。
号码归属多久才算老号码?
政策写的是7个月以上。刚办的新号不行,得等满7个月。这个时间点从入网那天算,不是从你开始用宽带那天算。
安装费150和200,有什么区别?
500M的安装费150,1000M的200。差50块,主要是设备和调试的工不同。这笔钱是一次性的,不是每个月都收。
必须装电视机顶盒吗?我不想装。
套餐一和套餐二在合约期内必须装,免费的,半年后才能取消。套餐三和套餐四没提机顶盒,但强制千兆路由器。规则不一样,下单前问清楚。
一年后资费会涨吗?
不一定会涨,但一定会变。优惠期结束后按运营商当时的新政策来,可能持平,也可能上调。到期前一个月主动问,别等着被动接受。
先装后付是怎么个付法?
师傅上门装好,测速确认没问题,你当场付安装费。月租部分跟着手机号账单走,不用单独交。
七星区哪些地方能装?
七星、三里店、穿山、东江、漓东、朝阳、华侨旅游经济区这些街道乡镇基本都覆盖了,但具体到楼栋要看端口。下单后工作人员会查询,查不到就是暂时没资源。
我能自己买光猫吗?
不建议。光猫是运营商绑定的设备,自己买的可能注册不上。路由器可以自备,套餐三和套餐四除外,那两个强制租用。
办了之后想升级速率怎么办?
合约期内一般不给改,得等合约到期。所以一开始就选合适的,别想着先办低的以后再加钱升,大概率要等到一年后。
上门安装要多久?
从下单到上门,快的话两三天,慢的话一周。七星区城区一般快一些,偏远一点的乡镇可能要等师傅排期。 折腾这几回下来,我的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键是匹配自己的实际情况。桂林移动这套存量宽带政策,对本地老号码确实友好,0元500M在市面上不多见,加5块上1000M也算合理。但便宜归便宜,合约、机顶盒、路由器这些附加条件得看仔细,算总账的时候别只看月租那一栏。安装费加上可能的设备租金,第一年实际支出比标价要多一些,心里有数就不会觉得被坑。